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課程目標(biāo)：

掌握團隊管理中用人的方法、工具與技巧

掌握團隊管理中留人的方法、工具與技巧

課程大綱：

開篇討論：成就高績效團隊必備哪些技能？

老師總結(jié)：高績效團隊必備五項技能及模型

第一部分 用人篇

技能1：溝通管理 - 讓溝通無處不在

現(xiàn)狀問題：

-為什么有些溝通難以達(dá)到效果？

方式：分組討論，找出現(xiàn)實工作中的共同痛點問題

分析問題：

-溝通時機？溝通對象？溝通方式？

方式：老師引領(lǐng)，并共同分析問題產(chǎn)生的核心原因

解決問題：

-掌握不同類型員工的風(fēng)格與特點

方式：老師講解，并共同交流達(dá)成解決問題的方案

形成共識：

-BEST溝通法則、績效溝通七內(nèi)容、讓溝通無處不在

方式：分組演練，學(xué)會有效溝通的法則并形成表單

技能2：激勵管理 - 讓激勵隨時發(fā)生

現(xiàn)狀問題：

為什么有些激勵難以達(dá)到效果？

方式：分組討論，找出現(xiàn)實工作中的共同痛點問題

分析問題：

激勵時機？激勵對象？激勵方式？

方式：老師引領(lǐng)，并共同分析問題產(chǎn)生的核心原因

解決問題：

掌握不同激勵方式的特點

方式：老師講解，并共同交流達(dá)成解決問題的方案

形成共識：

三類九種員工激勵模型（物質(zhì)類、精神類、情感類）、讓激勵隨時發(fā)生

方式：分組演練，學(xué)會有效激勵的法則

技能3：成長管理 - 讓發(fā)展促進(jìn)成長

現(xiàn)狀問題：

為什么職業(yè)規(guī)劃難以達(dá)到效果？

方式：分組討論，找出現(xiàn)實工作中的共同痛點問題

分析問題：

人才盤點標(biāo)準(zhǔn)？職業(yè)規(guī)劃制定？職業(yè)規(guī)劃跟蹤？

方式：老師引領(lǐng)，并共同分析問題產(chǎn)生的核心原因

解決問題：

掌握高潛員工識別方法、不同員工職業(yè)規(guī)劃制定方法

方式：老師講解，并共同交流達(dá)成解決問題的方案

形成共識：

績優(yōu)人才畫像、員工職業(yè)規(guī)劃表、讓發(fā)展促進(jìn)成長

方式：分組演練，學(xué)會繪制績優(yōu)人才畫像并制定規(guī)劃表

第二部分 留人篇

技能4：關(guān)懷管理 - 讓關(guān)懷深入人心

現(xiàn)狀問題：

為什么有些關(guān)懷難以達(dá)到效果？

方式：分組討論，找出現(xiàn)實工作中的共同痛點問題

分析問題：

關(guān)懷時機？關(guān)懷對象？關(guān)懷方式？情緒壓力？

方式：老師引領(lǐng)，并共同分析問題產(chǎn)生的核心原因

解決問題：

掌握不同階段員工關(guān)懷的心理需求

方式：老師講解，并共同交流達(dá)成解決問題的方案

形成共識：

七大員工關(guān)懷模型、讓關(guān)懷深入人心

方式：分組演練，學(xué)會七大員工關(guān)懷方式

技能5：氛圍管理 - 讓和諧成為主調(diào)

現(xiàn)狀問題：

為什么團隊人才總會有流失？

方式：分組討論，找出現(xiàn)實工作中的共同痛點問題

分析問題：

管理方式？投入力度？團隊氛圍？

方式：老師引領(lǐng)，并共同分析問題產(chǎn)生的核心原因

解決問題：

掌握保持高效工作團隊氛圍的方法

方式：老師講解，并共同交流達(dá)成解決問題的方案

形成共識：

員工離職傾向分析、高士氣團隊三步曲、讓和諧成為主調(diào)

方式：分組演練，學(xué)會員工離職傾向分析、高士氣三步曲

課程總結(jié)與分享：

1.小組為單位，結(jié)合課程內(nèi)容，用實際工作案例總結(jié)分享

2.主講老師：

1）分組全程點評

2）技能：高績效團隊建設(shè)必備五技能

3）思維：提升學(xué)員五技能的系統(tǒng)思維

課程總結(jié)與互動交流

盧老師

【背景介紹】

北大總裁班特邀培訓(xùn)師

組織文化與數(shù)字化人才管理導(dǎo)師

高效團隊與金牌面試官暢銷書作者

法學(xué)學(xué)士，管理心理學(xué)研究生

數(shù)字化管理師/金牌講師/人力管理師

華為/阿里/京東/成功管理案例研究者

任多家集團公司組織與人才發(fā)展高管

2021年度50強名師(影響力教育品牌)

【實戰(zhàn)經(jīng)歷】

?盧老師是知名實戰(zhàn)派組織發(fā)展與數(shù)字化人才管理專家，是國內(nèi)較早研究數(shù)字化及心理學(xué)在組織發(fā)展與團隊管理中應(yīng)用的專家之一。出版的高效團隊管理類暢銷書（《團隊員工關(guān)系這樣管，活動就來了》）和出版中的《金牌面試官之卓越識人術(shù)》，為團隊管理者打造績效工作團隊和精準(zhǔn)選拔優(yōu)秀人才提供了系統(tǒng)實用的方法、工具與步驟，獲得了各層級管理者的高度認(rèn)可。

?盧老師曾任職于IT高科技、互聯(lián)網(wǎng)、電商、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意、傳媒等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與運營管理高管（擔(dān)任集團首席營運官、集團首席人才官、集團企業(yè)文化總監(jiān)、集團營銷中心政委、董事長助理等職位），主責(zé)集團運營管理、組織文化建設(shè)、數(shù)字化人才管理及團隊建設(shè)（親自管理的團隊規(guī)模達(dá)千人），特別在高效組織建設(shè)、高績效團隊打造、人才梯隊建設(shè)、核心人才培養(yǎng)及數(shù)字化下人才管理等有著獨到的見解與實戰(zhàn)方法。

?盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展在組織戰(zhàn)略落地工作的價值和作用，為多家企業(yè)高層管理團隊培訓(xùn)過《打造高效組織能力的“三力模型”》、《如何讓企業(yè)文化深入落地》、《破解企業(yè)文化落地100講》等；在高績效團隊打造方面，為多家企業(yè)中層管理團隊培訓(xùn)過《高效團隊管理者五項修煉》、《如何有效輔導(dǎo)與激勵部屬》；同時，在盧老師的課程體系中，也著力于在數(shù)字化時代下，組織發(fā)展與團隊管理如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

?盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復(fù)雜的管理與流程總結(jié)為實用的方法與技巧，如《“三力”打造高效組織能力》、《讓企業(yè)文化深入落地之3459法》、《五步成功打造學(xué)習(xí)型組織》、《高效團隊管理者五項修煉》、《新政下企業(yè)用工風(fēng)險的“三防八守“》等，并因此研發(fā)為實戰(zhàn)的課程體系，培訓(xùn)學(xué)員超過十萬人，獲得了客戶及受訓(xùn)學(xué)員的高度評價。

職業(yè)經(jīng)歷主要成就：

5類行業(yè)、10余萬員工規(guī)模、20年組織與團隊建設(shè)實戰(zhàn)經(jīng)驗

員工規(guī)模從300人到5000人、再到萬人，全程跟蹤管理并順利推進(jìn)

從0開始搭建區(qū)域集團公司，全程負(fù)責(zé)組織發(fā)展與團隊組建及管理

7天錄用120人，30天組建300人營銷團隊，快速組建管理層團隊

主導(dǎo)2萬余員工的集團兼并重組后企業(yè)文化融合與團隊建設(shè)類項目

為多家大型國企、央企提供組織建設(shè)與薪酬績效項目咨詢服務(wù)

培訓(xùn)場次千余場、培訓(xùn)中高管學(xué)員超萬人

【主講課程】

組織與團隊類課程：

《“三力”打造高效組織能力》

《五步成功打造學(xué)習(xí)型組織》

《如何建設(shè)與深入落地企業(yè)文化》

《高效開展跨部門溝通與協(xié)作》

《從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到人力資源管理戰(zhàn)略》

《高效團隊管理者必備五項修煉》

《非人力經(jīng)理的人力資源管理技能提升》

數(shù)字化人才管理類課程：

《數(shù)字化時代人力資源管理》

《數(shù)字化下企業(yè)如何做好人才招聘》

《如何成就金牌招聘面試官》

《基于戰(zhàn)略的目標(biāo)與績效管理技能提升》

《如何有效輔導(dǎo)與激勵部屬》

《數(shù)字化下人才盤點與人才梯隊建設(shè)》

《數(shù)字化時代的戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理》

《數(shù)字化背景下企業(yè)如何做好勞動用工風(fēng)險管理》

【授課風(fēng)格】

授課內(nèi)容以“實戰(zhàn)案例”為主，積累有豐富的組織發(fā)展與人才管理實戰(zhàn)案例。

授課富有激情，語言幽默、互動性與感染力強，善于歸納與總結(jié)課程內(nèi)容。

授課過程中，始終以學(xué)員為中心，并善于捕捉學(xué)員的內(nèi)心世界與真實需求。

善用教練與引導(dǎo)技術(shù)，為學(xué)員打開思路，達(dá)到“知行合一”、“學(xué)以致用”。

【部分客戶（含咨詢）】

央廣總臺、京東、百度、中移在線、三星、中國電信、中國鐵塔、中國移動、中國聯(lián)通、中信銀行、中國銀行、光大集團、農(nóng)商銀行聯(lián)盟、中國平安、國華集團、重慶郵政、中科院自動化所、數(shù)碼通訊、普天集團、中鐵集團、華信能源、中石化、中海油、中航油、金美集團、漢斯曼集團、中廣核、中南集團、中建集團、北京建工、北京城建、銀泰商業(yè)、鐵漢集團、華僑城集團、新城控股、天府投資集團、珠峰投資集團、寶鋼集團 、永旺集團、南京國電、青島機場、海正藥業(yè)、中鈔長城、中保協(xié)、湖南人社廳、富潤成、象嶼國際等。

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