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課程背景

搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍——柳傳志

管理者就是借助團(tuán)隊(duì)的力量完成組織目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)管理是管理者最最重要的工作內(nèi)容，當(dāng)今企業(yè)，對(duì)于管理者的壓力越來(lái)越大，業(yè)績(jī)指標(biāo)越來(lái)越高，需要溝通協(xié)調(diào)的事務(wù)越來(lái)越重，而身后的團(tuán)隊(duì)和下屬，如果帶好了，是有力的助手，強(qiáng)大的軍隊(duì)，幫你分憂(yōu)解難，開(kāi)疆破土；而帶不好，則是一顆顆定時(shí)炸彈，無(wú)底泥潭，讓你時(shí)刻擔(dān)心，無(wú)法脫身投入到管理工作中。

由于管理的復(fù)雜性，管理者經(jīng)常因?yàn)?a href="http://www.pejlk.com/zh/word48.html" title="管理技能培訓(xùn)">管理技能不足和理念的缺失，導(dǎo)致決策失誤，用人不當(dāng)，團(tuán)隊(duì)松散，士氣低下，沒(méi)有能把組織交給自己的團(tuán)隊(duì)充分的發(fā)揮能量，使其創(chuàng)造更大的價(jià)值，對(duì)自己和公司都造成了巨大的損失。

本課程聚焦團(tuán)隊(duì)管理的理念和技能，從實(shí)際出發(fā)，系統(tǒng)的從管理模型，目標(biāo)分解，能力輔導(dǎo)，有效授權(quán)，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)五個(gè)層面，全方位提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能，從而快速成長(zhǎng)為卓越的管理者。

課程收益

1，幫助管理者建立對(duì)團(tuán)隊(duì)管理體系和技能的系統(tǒng)全面的認(rèn)知

2，掌握如何把組織目標(biāo)分解宣導(dǎo)，并落地到整個(gè)團(tuán)隊(duì)

3，掌握如何有效的分工授權(quán)，輔導(dǎo)并教練下屬，完成業(yè)績(jī)目標(biāo)

4，學(xué)會(huì)如何提升團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)員工動(dòng)力，改善工作績(jī)效

課程目標(biāo)

1，可以識(shí)別當(dāng)下團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題

2，可以根據(jù)組織目標(biāo)，對(duì)當(dāng)下團(tuán)隊(duì)實(shí)施目標(biāo)的分解和落地計(jì)劃制定

3，針對(duì)任務(wù)難度和下屬情況，執(zhí)行任務(wù)分配和跟進(jìn)

4，根據(jù)團(tuán)隊(duì)情況，計(jì)劃并創(chuàng)造出適合的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式

課程優(yōu)勢(shì)

1，告別碎片化，清單化，零散知識(shí)拼湊學(xué)習(xí)，基于多年管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合精選經(jīng)典管理理論，形成完整的管理邏輯和體系學(xué)習(xí)

2，建構(gòu)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，引導(dǎo)式授課+案例式情境+游戲化教學(xué)，不說(shuō)教，調(diào)動(dòng)學(xué)員舊知，激發(fā)參與，主動(dòng)思考，形成更好的體驗(yàn)，讓學(xué)員更自信的踐行所學(xué)。

3，講師會(huì)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，面臨挑戰(zhàn)，對(duì)課程進(jìn)行微調(diào)，使之更有針對(duì)性，做到定制化培訓(xùn)，讓學(xué)員更有代入感，讓企業(yè)培訓(xùn)效果更大

學(xué)員對(duì)象：

中基層管理者，儲(chǔ)備干部

人數(shù)建議：建議50人以?xún)?nèi)；分4-6組

課程內(nèi)容

第一章：團(tuán)隊(duì)管理的要素

一、團(tuán)隊(duì)的概念

討論：你們心中的最佳團(tuán)隊(duì)是誰(shuí)？

1，變革下日益復(fù)雜的團(tuán)隊(duì)管理壓力

2，團(tuán)隊(duì)區(qū)別與群體的四個(gè)要素

?目標(biāo)、技能、流程、信任

3，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段與形態(tài)

?初創(chuàng)期、波動(dòng)期、規(guī)范期、成熟期

4，管理者在團(tuán)隊(duì)中的作用

案例討論：江先生的困境

二、提高管理者的團(tuán)隊(duì)管理能力

1，基層管理者太極模型

2，管理者角色轉(zhuǎn)變的三個(gè)層面

?心態(tài)、技能、工作重心

3，木桶原理VS長(zhǎng)版理論

4，如何發(fā)展團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力

案例討論：江先生如何提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力？

第二章：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解落地

一，目標(biāo)管理的定義與意義

1，彼得德魯克評(píng)目標(biāo)管理

體驗(yàn)式活動(dòng)：沙漠求生

2，目標(biāo)正確決策是后續(xù)一切行動(dòng)的基礎(chǔ)

3，如何形成團(tuán)隊(duì)一致的目標(biāo)？

4，OGSM一頁(yè)紙目標(biāo)計(jì)劃制定法

?SMART原則與5W1H原則

?目標(biāo)的分解與嵌套

案例討論：如何實(shí)現(xiàn)部門(mén)月底滿(mǎn)編率100%

二、找出團(tuán)隊(duì)問(wèn)題背后的原因

1，什么是有價(jià)值的問(wèn)題

小組討論：執(zhí)行力低如何解決？

2，解決問(wèn)題的兩大前提：認(rèn)知和信息

3，從直線(xiàn)思考到多維思考

?結(jié)構(gòu)樹(shù)工具：把復(fù)雜問(wèn)題分解為元問(wèn)題

?5W提問(wèn)：深入挖掘問(wèn)題本源

?魚(yú)骨圖：呈現(xiàn)完整的問(wèn)題原因

?系統(tǒng)因果圖：關(guān)注整個(gè)系統(tǒng)而非細(xì)節(jié)

引導(dǎo)工具：私董會(huì)確定問(wèn)題解決目標(biāo)

第三章：有效的激勵(lì)與授權(quán)

一、為什么漲工資不是萬(wàn)能的激勵(lì)手段？

1，赫茲伯格雙因素理論

2，馬斯洛需求理論的激勵(lì)應(yīng)用

3，員工激勵(lì)四句話(huà)

?事干的痛快；人處的舒服；路走的寬闊；心覺(jué)的優(yōu)越

二、通過(guò)工作激勵(lì)下屬

1，任務(wù)分配有訣竅

2，指標(biāo)評(píng)定要公正

3，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣有針對(duì)

三、如何做到人性化激勵(lì)

測(cè)評(píng)：?jiǎn)T工驅(qū)策力測(cè)評(píng)

1，關(guān)注下屬的成長(zhǎng)與職業(yè)發(fā)展,

2，了解下屬的日常生活

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：你了解他嗎？

四、哪些事可以進(jìn)行授權(quán)

1，不能授權(quán)的10類(lèi)任務(wù)

2，管理者授權(quán)也有三要素

?能力經(jīng)驗(yàn)：領(lǐng)導(dǎo)要如何提升？

?時(shí)間資源：領(lǐng)導(dǎo)要如何協(xié)調(diào)？

?信心意愿：領(lǐng)導(dǎo)要如何影響？

3，授權(quán)成功的三項(xiàng)判定標(biāo)準(zhǔn)

小組討論：江先生要如何分配任務(wù)給下屬？

三、根據(jù)下屬發(fā)展階段調(diào)整委派方式

1，四種階段對(duì)應(yīng)的管理方式

?新手階段，高意愿，低能力

?幻滅階段：低意愿，中能力

?謹(jǐn)慎階段：意愿起伏，中能力

?成熟階段：高意愿，高能力

2，錯(cuò)誤匹配會(huì)帶來(lái)的消極影響和應(yīng)對(duì)

3，如何應(yīng)對(duì)反授權(quán)

第四章：輔導(dǎo)與教練下屬

一、信任是輔導(dǎo)的前提

1，信任的四大要素

2，建立信任的11種有效行為

小組討論：如何在新團(tuán)隊(duì)快速建立信任？

二、如何有效的反饋

1，反饋的時(shí)機(jī)把握

2，反饋的STAR模型

角色扮演：如何表?yè)P(yáng)出色的下屬

3，表?yè)P(yáng)的5項(xiàng)原則

角色扮演：如何批評(píng)遲到的下屬

4，批評(píng)的5項(xiàng)原則

三、如何進(jìn)行教練式輔導(dǎo)

1，教練的定義和適用情境

2，GROW模型：教練的實(shí)施步驟

3，教練的四個(gè)步驟

1)定方向：界定范圍，明確目標(biāo)

2)理清況：浮現(xiàn)過(guò)程，建立信任

3)想方案：找出要因，激發(fā)對(duì)策

4)促行動(dòng)：賦予責(zé)任，檢核細(xì)節(jié)

角色扮演：小王的跨部門(mén)沖突

課程總結(jié)

小組討論：本次培訓(xùn)的收獲分享

課程關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)回顧

制定后續(xù)的行動(dòng)計(jì)劃

注：

1，課綱可根據(jù)客戶(hù)實(shí)際需求，結(jié)合提供案例進(jìn)行一定范圍內(nèi)的調(diào)整，使之有針對(duì)性的服務(wù)到企業(yè)，起到更好的培訓(xùn)效果

2，可根據(jù)企業(yè)需要，制定后續(xù)的實(shí)踐計(jì)劃，幫助知識(shí)落地。

周老師

★ 國(guó)家心理二級(jí)咨詢(xún)師 ,心理學(xué)碩士

★ 國(guó)際催眠師

★ 視覺(jué)引導(dǎo)技術(shù)教練

★ 4D卓越團(tuán)隊(duì)—國(guó)際認(rèn)證

★ 結(jié)構(gòu)化思維—認(rèn)證講師

★ 中國(guó)人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院特聘講師

經(jīng)歷描述

12年從事企業(yè)中高層管理實(shí)踐，是目前國(guó)內(nèi)外多家管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的簽約講師，在企業(yè)管理、有效傾聽(tīng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力和TTT等領(lǐng)域具有豐富的培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)；周老師不僅具有深厚的理論知識(shí)，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對(duì)企業(yè)實(shí)際管理問(wèn)題的分析和解決，講求培訓(xùn)的實(shí)效性和適用性。

工作簡(jiǎn)述：

曾就職于北大青鳥(niǎo)（互聯(lián)網(wǎng)公司）、春天百貨、宜信投資（互聯(lián)網(wǎng)金融集團(tuán)公司）等知名企業(yè)擔(dān)任企業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)，8年培訓(xùn)管理及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，精通各類(lèi)通用素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，授課數(shù)千場(chǎng)，覆蓋學(xué)員上萬(wàn)人。

工作成果：

★擔(dān)任北大青鳥(niǎo)華北區(qū)，東北區(qū)區(qū)域?qū)W術(shù)經(jīng)理期間，兩年幫助兩個(gè)區(qū)域提升業(yè)績(jī)30%，被評(píng)為北大青鳥(niǎo)集團(tuán)10佳學(xué)術(shù)講師！

★華夏心理行業(yè)事業(yè)部擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理期間，跟隨國(guó)內(nèi)心理學(xué)大師海藍(lán)博士開(kāi)發(fā)行業(yè)心里產(chǎn)品MHA在多地講授實(shí)施，獲得廣泛好評(píng)。

★擔(dān)任中國(guó)巴黎春天百貨集團(tuán)總部管理培訓(xùn)經(jīng)理期間，培養(yǎng)輸送店長(zhǎng)級(jí)別管理者上百名，連續(xù)兩年培訓(xùn)部門(mén)獲得總部最高嘉獎(jiǎng)！

★在宜信擔(dān)任多個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并擔(dān)任講師培養(yǎng)項(xiàng)目的資深導(dǎo)師，選拔并輔導(dǎo)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師近百名，幫助其開(kāi)發(fā)課程，萃取案例，授課呈現(xiàn)，微課制作！

★師從巴西視覺(jué)引導(dǎo)大師Narayan Silva學(xué)習(xí)視覺(jué)引導(dǎo)技術(shù)，培養(yǎng)10幾位企業(yè)內(nèi)部視覺(jué)引導(dǎo)老師！

★3年在公司內(nèi)部講授百余場(chǎng)，覆蓋學(xué)員數(shù)千名，課程滿(mǎn)意度一直在4.95以上（5分滿(mǎn)分），是宜信培訓(xùn)管理委員會(huì)最資深的講師之一，也是公認(rèn)的課程開(kāi)發(fā)專(zhuān)家。

主講課程

《問(wèn)題分析與解決》 《新員工職業(yè)化》 《五步打造卓越執(zhí)行》 《卓越培訓(xùn)師五階梯--TTT》

《情緒壓力管理》 《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 《角色轉(zhuǎn)換與目標(biāo)管理》 《職場(chǎng)全方位溝通》

《商務(wù)禮儀》、《DISC》、《時(shí)間管理》、《非暴力溝通》、《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》《思維導(dǎo)圖》《微課制作》

服務(wù)客戶(hù)（部分）

宜信投資、中國(guó)石油、中海油、柳工集團(tuán)、中國(guó)航天科工集團(tuán)、中國(guó)兵器裝備集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)、南房地產(chǎn)、蒙東電力、深圳國(guó)際、神威藥業(yè)、深圳長(zhǎng)城投資、深天健、上海景瑞、招商置業(yè)、魯能地產(chǎn)、寧波加貝商業(yè)集團(tuán)、東風(fēng)、長(zhǎng)城汽車(chē)、南方汽車(chē)股份、北方車(chē)輛集團(tuán)、美麗華、以純、羅萊家紡、千百度、中榮國(guó)際（化工）、 中國(guó)移動(dòng)、珠江電信、南方通信集團(tuán)、天音通信、愛(ài)普生、實(shí)達(dá)科技、浙大中控、金自天正、友達(dá)光電、中航光電、東阿阿膠、澳美制藥、山之內(nèi)制藥、華僑醫(yī)院、百姓醫(yī)藥連鎖、華潤(rùn)集團(tuán)、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、 工商銀行、中國(guó)銀行蘇州分行、建設(shè)銀行上海分行等行業(yè)

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