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前臺(tái)接待技巧 上海:2026年05月31日
第一章 與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解(企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu))企業(yè)對員工的要求(制度、習(xí)慣)前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作,有效幫助自己減少工作量第四章 電......
專業(yè)接待技巧 北京:2026年06月03日
提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對客戶時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業(yè)禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會(huì)告訴客戶什......
客戶體驗(yàn)時(shí)代下國企商務(wù)禮儀個(gè)人形象品牌打造,商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會(huì)務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 南昌:2026年07月01日
(一)國企商務(wù)形象修煉-國際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個(gè)人形象價(jià)值1)先入為主的第一印象2)五感定義個(gè)人印記3)個(gè)人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個(gè)人風(fēng)格和能量加持1)如何準(zhǔn)確識(shí)別自己的個(gè)人風(fēng)格類型2)根據(jù)所學(xué)鑒定每組小組成員個(gè)人風(fēng)格屬性3. 個(gè)人風(fēng)格為指導(dǎo)男士商務(wù)著裝1)商務(wù)西裝闊型選擇 2)襯衫圖案和顏色選擇 3)領(lǐng)帶......
公文寫作從基礎(chǔ)到進(jìn)階、高效時(shí)間管理、溝通管理、商務(wù)禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級(jí)研修班 武漢:2026年06月04日
(一)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》解讀運(yùn)用及公文處理重點(diǎn)環(huán)節(jié)分析1.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》重點(diǎn)解讀與運(yùn)用;2.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》中規(guī)范性公文的甄定與價(jià)值分析;3.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》的應(yīng)用難點(diǎn)分析;4.公文行文規(guī)則與排版規(guī)范;5.公文處理工作的基本內(nèi)容......
心理學(xué)在培訓(xùn)中的應(yīng)用 深圳:2026年05月09日
中高層管理人員、從事人力資源工作者。課程大綱第一講:授課方法更符合學(xué)員心理結(jié)構(gòu)一、“首輪效應(yīng)”理論的培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)用?開場如何宣告“艾賓浩斯遺忘曲線”??破解當(dāng)下學(xué)員的四個(gè)“逆反心理”?面對學(xué)員的“手機(jī)控”,講師怎么辦??講師快......
出口營銷及有效獲取、留住訂單技巧訓(xùn)練高級(jí)研修班 深圳:2026年06月27日
進(jìn)出口部營銷策劃總監(jiān)、經(jīng)理、外貿(mào)部經(jīng)理、外貿(mào)業(yè)務(wù)人員、外貿(mào)跟單員及私營貿(mào)易公司老板課程大綱第一部分出口營銷與海外客戶溝通與談判一、贏取超值海外訂單,必先了解你的客戶特征1、為什么中國出口商在海外貿(mào)易中總是處于被動(dòng)?解決之道是什么2、美、歐商人在國際采購中有和特點(diǎn)?如何應(yīng)對?3、美、歐商人在國際采購中通常使用何種渠道?如......
