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培訓目的：

“讓我們做得更好”是我們的信念，也是對全球作出的承諾。除了提供更好的產品和服務外，致力改善人們的工作及生活質量，從而使做得更好的意義更為重大。

那么我們怎樣才能實現我們的信念呢？在我們的工作中，我們必須堅持持續不斷的改善精神，運用PDCA循環，學會應用SMART法則制定目標、SWOT法則分析問題，培養學員的邏輯思維能力，不斷地改善我們的工作質量、產品質量及服務質量，以達成顧客滿意。

完成本課程后，參加本課程的人員能夠：

–描述PDCA過程的每一個步驟，提升學員邏輯思維能力。

–把PDCA解決問題方法有效地運用到工作中去。

課程大綱

前言：為什么要學習PDCA？

1、從企業戰略角度的思考認知

2、從企業戰略目標分解和落地的角度思考認知

3、從執行和實現目標的角度思考認知

第一部分：PDCA的基本概念、由來和發展

1、PDCA的基本概念和內容

PDCA解決問題的4個階段和10個步驟

PDCA循環的特點（從宇宙哲學角度理解階梯、螺旋和循環）

2、PDCA在現代工業文明進程中的地位和作用

PDCA對美國工業文明的貢獻

二戰后日本的崛起與PDCA

改革開放中的中國企業與PDCA

3、PDCA和各種管理理論的關聯和區別

管理是什么？管理的基本要素有哪些？

東西方管理理論的共同點和本質區別有哪些？

4、我們如何學習PDCA？

圖形解說及案例介紹

課堂互動練習及點評

第二部分：PDCA的第一階段“Plan”計劃

1、如何識別企業中的各種問題？

企業常見問題的發現工具和方法？

新老14種圖表簡介

識別問題的角度和尋找問題的根源

日本和世界優秀工廠管理案例介紹分享

美國、日本和世界優秀企業常用的管理表格介紹

2、如何識別眾多問題中的主要矛盾以及主要矛盾的主要因素？

中國古代哲學對我們的啟示

運用陰陽五行圖對照管理五大模塊分析企業問題的方法

運用中華傳統中醫學理論和PDCA結合診斷企業案例介紹

3、如何制訂“問題解決方案”（對策）？

《目標管理》在PDCA中的運用

如何制定目標？SMART法則

如何提出計劃和需要的資源

甘特圖與5W2H

時間管理的誤區

經理人如何安排自己的時間

做自己該做的事情

4、計劃制訂中的關鍵要素

流程、職責、操作標準書、檢查考核方法、獎懲制度

甘特圖、目視板和報告檢查機制

如何編寫工作流程和崗位職責？

編制各種《工作標準書》的快捷之路

中國國情下各種立竿見影、受員工歡迎的考核方法和獎懲制度介紹

第三部分：PDCA中的執行和現場管理

1、如何針對計劃組織培訓

OJT指導法

2、TWI員工教導法

3、打造我們自己的《黃埔軍校》

員工技能提升平臺

員工技能的評價與激勵

4、目視化的管理方法

5、如何針對計劃組織跟催

6、過程質量如何控制

7、修改與調整計劃（甘特圖）

8、如何提高團隊的執行力？

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第四部分：PDCA中的Check 檢查

? 1、為什么要檢查下屬？

2、如何制定檢查標準？檢查標準經過執行人認可了嗎？

3、檢查標準是如何確定的？檢查標準的誤區？

4、檢查標準本身不標準怎么辦？

5、什么人可以參加檢查？

6、檢查的根本目的在哪里？可否把檢查改為評審？

? 7、檢查結果與目標的差距如何比較

8、預期效果評價方法

第五部分：Action 改善行動

? 1、如何針對檢查中的問題制定改善措施

? 2、Action的真正含義

? 3、如何制定預防措施

? 4、改善成果的推廣與標準化的關系

? 5、如何進行成果匯報

? 6、總結需要注意的幾個要點

第六部分：PDCA的系統思考與案例分析介紹

1、銷售管理中訂單預測的PDCA圖說

2、生產計劃和生產運營中的PDCA圖說

3、現場工作標準中的PDCA實操圖說

4、PDCA中的物流與供應鏈管理

5、PDCA中的全員成本管理

6、班組建設中的PDCA案例圖片介紹

李老師

李樹青老師（青島）

★著名實戰派精益生產專家

★國家注冊企業培訓師、質量體系審核員

★精益長征企業管理顧問公司董事長

★精益生產研究會會長

★《企業界》雜志特聘顧問

★山東省經信委特聘顧問

曾擔任日資企業高層管理職務多年，有20多年的生產運作管理實踐經驗，對日、臺、歐美企業的生產運營管理模式有深厚的研究；94年始，追隨日本精益生產大師片山弘一先生在企業實戰十余年推行豐田精益生產模式取得突出成果；擅長建立精益生產/豐田方式生產體系；全面改善企業的生產運營體系，降低成本，消滅浪費，提高生產效率和增加利潤。

培訓與咨詢項目輔導領域涉及電力、煤炭、化工、紡織印染、服裝、鞋帽、電子、塑膠、生物制藥、材料機械等行業。成功地輔導多家企業建立高效率的生產管理制度、質量管理體系、流程再造和優化生產流程、提升生產效率。為客戶提供全方位的咨詢培訓服務，受到客戶的認同和肯定。

國內第一位提出企業實施5S管理應當按照三個階段分期實施（初、中、高三個階段），初級階段的任務和對象是“物”；中級階段的任務和目標是“人”；高級階段的對象是價值流和企業文化的人。國內第一位提出企業推行精益生產和抓團隊建設必須廢除個人計件工資制度，實行團隊計件工資，并在企業管理咨詢實際操作中取得成功的人。精益生產方式將成為企業提高競爭力的唯一方案的人；他認為在企業中，精益生產要否定一切。國內第一位提出企業盲目推行精細化管理和規范化管理是危險的。必須先解決企業的發展戰略方向，也就是先改變生產方式，在這個前提下才能談到精細化管理和規范化管理，否則企業就會離“死亡”越走越近。

交貨期管理與操作實務

杰出的班組長特訓營

精益阿米巴實戰

精益生產計劃與物控體系

精益轉型，管理升級

全員設備管理TPM

問題分析與解決

職業生涯規劃

現場5S與目視化管理

質量管理工具和方法實操

做優秀的員工

精益研發與敏捷制造下的工藝規劃和設計能力分析

精益領航，企業淘金----降低成本，向管理要效益

如何用IE手法降低成本提升生產效率

孕育”大國工匠”的必由之路-TWI現場督導技術

李樹青老師屬于實戰派的管理咨詢培訓師。授課風格深入淺出,演繹充滿活力、激情、極具感染力，并擅長深入企業做中長期的顧問式咨詢培訓，管理咨詢指導中聯系實際,為企業切實解決問題,幾十年的豐富工作經歷和經驗為他的課程和咨詢輔導墊入了大量的事實與案例。通俗、實用、有效是李老師的最大特色。

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制造業：天津冶金工業集團；清華同方核技術(IPO)；哈爾濱九州電氣股份(IPO)；珠海和佳醫療設備；浙江塞納集團；奧普電器；星月集團；迪森集團（IPO/USA）航天孝感萬山特種車/長安汽車/東風本田/廣汽本田、福田汽車、通用五菱、德爾福派克

動力設備類：山東貝萊特空調；魯能力源設備公司；小鴨集團英特制冷；康佰利水務設備

工礦建安類：青海慶華集團；東營金茂市政工程；山東富達裝飾

冶煉/化工類：成山輪胎；山東海化魁星化工；遼寧呂氏膠王；河北捷虹顏料；青海慶華集團（IPO）；浙江三美化工股份；新疆博湖葦業股份

組織印染類：遼寧華福印染股份（IPO）；浙江美欣達印染股份（IPO）

醫療類：山東泰邦生物（IPO/USA）；東營人民醫院

物流類：中石化華東儲運公司；佳怡物流；浙江當代照明

外貿類：奧豐集團；新銳達化工；浙江伊凌諾衛浴；嵐橋富凱股份

食品加工類：金城股份；鳳祥集團得益乳業

電子通信類：山東新北海信息科技；重慶網通信息港；徐州凱迪電子

服務類：勝利油田濱南公司；東海大酒店；浙江宏友連鎖；金華胡膳房；中煙旬陽廠、紅塔玉溪卷煙、將軍集團、青島卷煙、昆明卷煙

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