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課程背景：

組織績(jī)效提升，是大環(huán)境市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下的組織目標(biāo)達(dá)成的重要因素，而推動(dòng)組織績(jī)效提升就必須推動(dòng)人才發(fā)展，組織的人才得到有效運(yùn)用，才能更好的推動(dòng)組織績(jī)效提升。如何有效的將外部經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)，將內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部知識(shí)與技能，用于內(nèi)部復(fù)制和學(xué)習(xí)。避免因組織人才流失，導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)流失，組織需要在同一個(gè)經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題重復(fù)投入，提高組織經(jīng)驗(yàn)成本。

而另外企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，畢竟不是職業(yè)講師，雖然在“內(nèi)容”上有優(yōu)勢(shì)，但在課程授課于表達(dá)方面，不可能像職業(yè)講師一樣，因?yàn)槟軌蝾l繁授課，掌握良好的授課技巧，所以有時(shí)候效果還不如外部講師。

你是否有以下困惑：1. 外出培訓(xùn)成本高，培訓(xùn)課程不能對(duì)癥下藥，學(xué)完以后不能轉(zhuǎn)化內(nèi)部運(yùn)用；2. 核心崗位的專業(yè)課程找不到合適的老師，內(nèi)部專家又無(wú)法專業(yè)課程；3. 很多TTT課程學(xué)不會(huì)、不產(chǎn)出內(nèi)容，產(chǎn)出內(nèi)容的TTT課程輸出的成果并不讓人滿意；4. 內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)出專業(yè)課程以后，不知道如何表達(dá)，好的課程沒有達(dá)到好的效果......

課程收益：

● 通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，采用邊學(xué)邊練的方式，讓學(xué)習(xí)者：

● 掌握自上而下的、全流程的課程開發(fā)技巧，提高課程開發(fā)效率

● 通過(guò)五問(wèn)法，明確是否達(dá)成課程目標(biāo)，讓內(nèi)容更系統(tǒng)并具有說(shuō)服力

● 初步掌握教學(xué)手法設(shè)計(jì)的全流程，讓內(nèi)容演繹的生動(dòng)性

● 通過(guò)輔導(dǎo)與練習(xí)的結(jié)合，讓學(xué)員對(duì)于課程開發(fā)方法更熟練

● 掌握全感官表達(dá)的基本要素，讓學(xué)員能更好的吸收課程內(nèi)容

● 掌握結(jié)構(gòu)化的語(yǔ)言組細(xì)技巧以及案例戒故事的講解技巧，讓表達(dá)情理交融

課程對(duì)象：

業(yè)務(wù)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上的專兼職講師、業(yè)務(wù)專家、管理人員

課程大綱

第一講：課程開發(fā)的步驟與意義

一、課程開發(fā)的意義

1. 企業(yè)為什么要做培訓(xùn)

2. 對(duì)于學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的意義

3. 好課程的標(biāo)準(zhǔn)

二、成人學(xué)習(xí)的特性

1. 功利性強(qiáng)

2. 遺忘性大

3. 耐久性差

三、什么是五問(wèn)課程開發(fā)法

1. 問(wèn)對(duì)象

2. 問(wèn)主題

3. 問(wèn)收益

4. 問(wèn)結(jié)構(gòu)

5. 問(wèn)教學(xué)法

第二講：五問(wèn)課程開發(fā)法

一、課程目標(biāo)設(shè)定的2W1H原則

1. 問(wèn)對(duì)象（WHO）

1）研究對(duì)象的意義

2）誰(shuí)是我的授課對(duì)象

實(shí)操演練一：明確自己的授課對(duì)象

2. 問(wèn)主題（WHAT）

1）授課對(duì)象的特質(zhì)

2）授課對(duì)象的需求

3）本次授課的時(shí)長(zhǎng)

4）可以解決的問(wèn)題

5）課程主題的三大設(shè)計(jì)套路

實(shí)操演練二：給自己課程設(shè)計(jì)一個(gè)主題

3. 問(wèn)收益（HOW）

1）Speak我講什么

2）Get學(xué)員獲得什么

3）Solve能解決學(xué)員和組織什么問(wèn)題

實(shí)操演練三：書寫自帶課件的收益

二、問(wèn)結(jié)構(gòu)

1. 三種結(jié)構(gòu)順序：時(shí)間型、空間型、類屬型

2. 思維導(dǎo)圖的運(yùn)用

3. 原生態(tài)課程開發(fā)形態(tài)

4. 3S分類整理法

5. 以始為終目標(biāo)確認(rèn)

6. 教學(xué)節(jié)奏的271原則

7. 總結(jié)三要素：總結(jié)歸納、呼吁行動(dòng)、互動(dòng)提問(wèn)

實(shí)操演練四：搭建自帶課程的邏輯框架

三、問(wèn)教學(xué)法

1. 教學(xué)法設(shè)計(jì)四步法

1）引人入勝的自我介紹

2）巧引互動(dòng)的提問(wèn)技巧

3）喜聞樂(lè)見的故事案例

4）言之有據(jù)的數(shù)據(jù)報(bào)表

實(shí)操演練五：設(shè)計(jì)一個(gè)適合自己的教學(xué)法內(nèi)容

第三講 PPT制作（美化大師的運(yùn)用）

一、美化大師——PPT快速建構(gòu)的5步法

1. 導(dǎo)目錄

2. 粘內(nèi)容

3. 選圖示

4. 換字體

5. 換色系

實(shí)操演練六：用美化大師將課程結(jié)構(gòu)導(dǎo)入PPT

二、優(yōu)化PPT的五個(gè)原則

1. 顯重點(diǎn)

2. 少即多

3. 化圖示

4. 齊字?jǐn)?shù)

5. 簡(jiǎn)特效

三、PPT優(yōu)化12字口決

能圖不表，能表不字，能字不文

第四講：授課技巧訓(xùn)練

一、緩解課前的緊張恐懼

1. 緊張與恐懼的具體表現(xiàn)

探討：你覺得緊張會(huì)有哪些外在表現(xiàn)？

1）常見緊張的具體表現(xiàn)

2. 緊張與恐懼的原因：不自信

探討：產(chǎn)生不自信的原因有哪些？

1）時(shí)刻相信術(shù)業(yè)有專攻

2）為什么這么有我來(lái)講

3. 緩解緊張與恐懼的方法

1）專家信念

2）人物支持

3）充分準(zhǔn)備

4）多講多練

二、調(diào)動(dòng)興趣的開場(chǎng)破冰

1. 全感觀表達(dá)式登場(chǎng)

1）照顧學(xué)員視覺

2）照顧學(xué)員聽覺

實(shí)操演練七：基本手勢(shì)與登臺(tái)五步及開場(chǎng)問(wèn)好

2. 暖場(chǎng)三步驟

1）破學(xué)員和學(xué)習(xí)內(nèi)容之冰——如何引出課程主題及目標(biāo)

2）破講師和學(xué)員之冰——如何自我介紹

3）破學(xué)員和學(xué)員之冰——小組訓(xùn)練

實(shí)操演練八：選擇自有課件，進(jìn)行開場(chǎng)的表達(dá)練習(xí)

三、此起彼伏的過(guò)程控制——教學(xué)過(guò)程的三件事

1. 清晰化的結(jié)構(gòu)表達(dá)

1）時(shí)間線索

2）空間線索

3）主觀經(jīng)驗(yàn)線索

4）風(fēng)箏結(jié)構(gòu)

實(shí)操演練九：選擇一個(gè)自有課件中核心知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行模塊化表達(dá)

2. 感性表達(dá)的方法：講故事/案例

1）故事/案例的選擇原則

2）故事/案例的場(chǎng)景化表達(dá)

實(shí)操演練十：選擇一個(gè)自有課件中的經(jīng)典案例，進(jìn)行場(chǎng)景化表達(dá)

3. 過(guò)程控制與互動(dòng)的技巧

1）時(shí)間控制

2）提問(wèn)的技巧

3）回應(yīng)的技巧

4）突發(fā)事件

實(shí)操演練十：選擇一個(gè)自有課件中的知識(shí)點(diǎn)模塊，進(jìn)行互動(dòng)式教學(xué)練習(xí)

四、常見課程的授課方法

1. 知識(shí)類

2. 技能類

3. 態(tài)度類

4. 實(shí)操類

實(shí)操演練十一：選擇一個(gè)自有課件中的知識(shí)點(diǎn)模塊，進(jìn)行互動(dòng)式教學(xué)練習(xí)

五、簡(jiǎn)結(jié)有力的結(jié)尾

1. 常見收尾的二個(gè)方法

1）總結(jié)歸納

2）呼吁行動(dòng)

2. 結(jié)束課程的注意事項(xiàng)

3. 課程總結(jié)

馬老師

馬斌老師 TTT培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家

10年內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

五問(wèn)課程開發(fā)法開創(chuàng)者

六段有效演講認(rèn)證導(dǎo)師

曾任：愛家伯爵家居 培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：千年舟投資集團(tuán) 商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)

曾任：騰訊企業(yè)產(chǎn)品浙江營(yíng)銷中心 培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：杭州圣馬汽車用品有限公司 人力資源經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：課程開發(fā)、授課技巧、微課開發(fā)、案例開發(fā)、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)、PPT制作

馬斌老師擁有10年內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)實(shí)踐中追求三易準(zhǔn)則“易學(xué)+易記+易用”，內(nèi)容通過(guò)研究、實(shí)踐、復(fù)盤、再實(shí)踐，最后經(jīng)過(guò)總結(jié)提煉，致力打造更適合企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)和運(yùn)用的課程，累計(jì)參與TTT項(xiàng)目60多個(gè)，授課150多場(chǎng)，學(xué)員以逾2000人次，課程滿意度94.7%。其中，從2015年-2018年，連續(xù)4年為某世界500強(qiáng)車企進(jìn)行課程開發(fā)/案例開發(fā)等10多個(gè)項(xiàng)目，課程開發(fā)輔導(dǎo)累計(jì)300多門課題，培訓(xùn)輔導(dǎo)效果顯著，得到了企業(yè)的高度認(rèn)可，并向旗下多家全資子公司推薦。

近期代表案例：

■為碧桂園杭紹公司：策劃開展內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，開展《課程清單梳理》、《課程開發(fā)》《授課訓(xùn)練》等課程，并在浙江區(qū)域2019年戰(zhàn)略年會(huì)上，杭紹公司年度總匯匯報(bào)采用了課程內(nèi)容，得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，浙江區(qū)域公司、環(huán)杭公司在年度計(jì)劃中紛紛提出《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃》。

■為德清農(nóng)商行：開展內(nèi)訓(xùn)師選拔及點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，專業(yè)的點(diǎn)評(píng)受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并于次月開展《課程開發(fā)》項(xiàng)目，輔導(dǎo)輸出課程20多門。后陸續(xù)開展課程開發(fā)項(xiàng)目10多場(chǎng)，并推薦安吉農(nóng)商行、河南農(nóng)信商業(yè)銀行等客戶。

■為味捷餐飲：提供《微課開發(fā)》課程，得到業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，輸出在線課程80多門，2019年計(jì)劃推出商業(yè)講師培養(yǎng)訓(xùn)練營(yíng)，作為項(xiàng)目核心老師導(dǎo)入訓(xùn)練營(yíng)。

■為千年舟集團(tuán)：提供《TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》課程，每期三天，共3期，共培養(yǎng)講師50多名，輸出課程60多門。

主講課程：

《五問(wèn)課程開發(fā)——讓內(nèi)訓(xùn)師愛上課程開發(fā)》

《授課如此簡(jiǎn)單——讓課程表達(dá)更專業(yè)》

《看圖學(xué)做微課——10分鐘微課輕松搞定》

《能說(shuō)會(huì)“寫”——課程開發(fā)與授課技巧》

《4G課件呈現(xiàn)——讓菜鳥也會(huì)做PPT》

《尋根“究”底——案例開發(fā)“看既有所學(xué)”》

《五步課程體系構(gòu)建——用系統(tǒng)“激活”內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)》

《六段有效演講——讓工作匯報(bào)更專業(yè)》

《基于業(yè)務(wù)導(dǎo)向——內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)這么玩》

授課風(fēng)格：

易學(xué)——課程采用工作中常用的方式方法，非常淺顯易懂；

易記——結(jié)構(gòu)清晰，課程模型均提練于常用的模型和工具；

易用——采用“講+練+輔”教學(xué)方法，盡可能客戶行業(yè)案例，舉一反三。

部分服務(wù)過(guò)的客戶：

健康醫(yī)療行業(yè)：健馳醫(yī)療、博圣生物、艾艾貼、孩子王母嬰品牌、珠海嘉寶華、瑞新醫(yī)護(hù)、浙江聯(lián)運(yùn)……

家居建材行業(yè)：蘇泊爾廚電、安吉爾凈水器、林氏木業(yè)、水性科天、名氣電器、千年舟板材、愛家伯爵、平安樹板材、365地產(chǎn)家居網(wǎng)……

互聯(lián)通信行業(yè)：宏圖三胞、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、搜狗浙江、騰訊浙江、魔品科技、咪咕數(shù)媒、迪信通、味捷外賣……

汽車運(yùn)輸行業(yè)：廣汽本田、通用別克、一汽大眾、吉利汽車、曹操專車……

金融服務(wù)行業(yè)：中國(guó)銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、浙江農(nóng)信社、德清農(nóng)商行、上海農(nóng)商行、寧波瑾州銀行、南京銀行、KCI金融、永坤黃金……

高校及就創(chuàng)業(yè)：浙江省人才市場(chǎng)、杭州市就業(yè)局、浙江大學(xué)、浙江樹人大學(xué)、江理工大學(xué)、浙江水利水專、浙江工商大學(xué)……

其它服務(wù)企業(yè)：中國(guó)石化、碧桂園、卓尚服飾……

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