我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

職場中，有的人專業過硬，卻是“茶壺里煮餃子，有貨倒不出”；有的人肚子有料，卻是表達混亂，不得要領。“表達缺失”是職場發展的攔路虎。商務寫作技能，不僅是員工的溝通力，更是職場交往的競爭力。

本課程從寫作呈現的技能入手，旨在通過系統的訓練，讓員工快速掌握職場寫作呈現技巧，提升企業管理和內外溝通的效果，提高員工的職場綜合技能。

課程收益：

1.掌握職場寫作的基本原則和方法。

2.掌握商務寫作技巧，做到重點突出、邏輯清晰、以理服人、以情動人。

3.提升商務寫作效果，讓表達清晰有力、準確高效。

課程特點：

1.工具化落地：工具運用，實效落地。

2.口訣化記憶：口訣提煉，語言生動。

3.情景化互動：實戰互動，寓教于樂。

4.結構化思維：結構表達，思路清晰。

5.系統化實施：系統呈現，分段實施。

課程對象：

各企業單位中基層領導、員工。

課程大綱：

第一講：商務寫作基礎知識

一、公文的定義、特點和要素

二、公文種類變化及各文種適用范圍

依照標準：最新《黨政機關公文處理工作條例》（2012年7月1日起施行）

三、公文行文規則

案例分析：各文種行文關系與禁忌

容易混淆文種的適用范圍與區別

第二講：寫作表達四傷八法

一、目標偏

1.目中有人

2.標題說話

1）明：指向明確

2）簡：用詞簡練

3）并：語義并列

4）新：標題新穎

案例分析：從某集團的OA使用說起

案例分析：各文種行文關系與禁忌

容易混淆文種的適用范圍與區別

二、材料虛

1.言有有物（5W2H分析法、豐田五問法）

2.刪繁就簡（刪除、合并、縮減）

案例分析：官場的五種語言

工具分享：刪繁就簡三步法

三、結構亂

1.分類有序

1）分類

金字塔思維與結構

案例分析：神奇的7±2 法則

工具實操：思維導圖

2）有序（清步驟、突重點、剝細節）

（數字序號、關鍵動詞、介紹話語、并行結構、表達順序）

案例分析：中央軍委關于渡江作戰計劃等問題的指示

工具實操：空序與時序

3）開門見山

讓語言具有粘性的結構設計

案例分析：為什么書記的講話被打斷

工具分享：說出來的精彩：SCQA模型

2.圖表說話

1）選圖準（不同需求不同圖）

2）要素全

3）內容精

4）標識明

工具分享：圖表分類選擇表

四、語言差

1.情理交融

確實重要：準確、平實、莊重、簡要

專用語、成語

案例分析：從縣長在開工儀式上的講話到喊話教材

2.視覺傳達

案例分析：文書不同視覺效果的比較

第三講：公文格式三大紀律八項注意（針對公文格式規范的內容，依照客戶需求而定）

一、公文格式

依照標準：

最新《黨政機關公文處理工作條例》、黨政機關公文格式國家標準（2012年7月1日實施）

1.怎樣看公文？

公文格式各要素組成及排序

2.公文格式新舊標準的要素名稱變化

3.公文格式新舊標準的要素編排變化

二、公文規范

1.三大紀律（版頭）：

1）標志一行無括號

2）字號六角編實號

3）向上行文有簽發

2.八項注意（主體）：

1）標題得當明確簡

案例分析：公文標題的常見錯誤：文種不當、內容不清、標題冗長、詞意割斷

2）主送明確不越人

案例分析：公文主送的常見錯誤：無主送、多主送、越級送、送個人

3）正文必須在首頁

4）正文全清不錯亂

案例分析：公文正文的常見錯誤：內容不全、內容不清、語法錯誤、內容混亂

工具分享：怎樣用word制作標準格式公文？

（依照客戶需求講解，可提供標準格式的word模板，讓課程落地）

第四講：常用文種實操演練（依照客戶需求選定1至2個文種演練）

一、計劃總結

1.工作計劃

工具分享：動態式計劃

工作計劃評價六法

實操演練：找找工作計劃問題點

2.工作總結

工具分享：復盤式總結

工作總結評價六法

實操演練：唐三藏的萬能總結

二、請示報告

1.請示與報告的區別

2.請示的結構與寫法

3.請示寫作的注意事項

4.報告的四大傷

5.報告寫作的結構

三、通知函件

1.忌套話，要細化。

案例分析：從《防抗強臺風的緊急通知》說起

旅游通知的不同寫法（給人的不同體驗）

2.函的種類

3.函的結構與寫法

四、記錄紀要

1.會議紀要與會議記錄的區別

2.會議紀要的分類

3.會議紀要的結構與寫法

4.會議紀要寫作的注意事項

工具分享：會議速記四技法

五、電子郵件

口訣：主有標題送文明，名日印章注件鄰。

三有：有標題、有內容、有簽名

六、規章制度

忌五不，要全面。

1.人員職責：不明確

2.執行標準：不量化

3.前后內容：不配套

4.執行表單：不到位

5.附則條款：不明細

案例分析：五“不”問題

曹老師

企業管理實戰專家

北大匯豐商學院領導力授權講師

國家注冊高級企業培訓師

多地行政學院、黨校特聘講師

近20年企業管理、記者編輯及教育培訓實戰經驗

曾任：藍盾集團行政總監、某投資集團行政總經理

善于把握企業管理精髓，致力提升個人效能和組織效能，實現經營業務的有效運轉。通過10多年企業管理和培訓經驗，從繁雜瑣碎的管理事務中提煉出易學易用的模板工具，并通過一系列管理類和職業化課程的實施落地，為受訓企業培養出近百名高素質管理人才、近千名職業化優秀員工，課程內容及授課風格深受高層領導和員工好評。

實戰經驗：

曾任藍盾集團行政總監職務，全面負責行政模塊的規范化管理和監管體系運作，具體包括辦公室管理、文書檔案管理、會務管理、總務后勤管理、信息系統管理等，通過企業流程的全面梳理和業務表單的整合優化等，提升企業管理績效。同時結合企業實際情況開發設計課程，將職場效能系列課程通過重復多次的內訓在企業充分落地，實現了員工成長和企業績效的雙贏，得到集團高度評價，連續多年受到企業嘉獎。

曾做過中學教師、報社記者和編輯，并在當地媒體刊物上發表過大量文章，專欄形式，用獨特視角把自己的所見所感及工作經驗無私奉獻給讀者，目前擔任多地政府機關公文寫作輔導老師。

課程體系：

當前，新經濟浪潮已經席卷全球，我們已經從傳統經濟時代進入新經濟時代。新經濟時代是在信息技術、變革創新和全球化基礎上的可持續發展的經濟形態。在這個大背景下，做好企業產出和產能均衡發展的效能管理，是企業實現生存并發展壯大的必然要求。

課程分兩個層級：“個人效能”、“組織效能”。前者是個人績效和個人產能的均衡提升，是實現組織效能的前提和推動力，包含七大模塊（素養、目標、創新、寫作、溝通、時間、會議），各模塊的設計不僅具有整合性，也具有獨立性。后者圍繞“目標達成、組織維系、持續發展”三條主線，從組織效能提升的六個維度（決斷力、推行力，組織力、影響力，學習力、教導力）展開。

課程設計循序漸進，分階段、系統化實施，避免碎片化和零散化，確保培訓落地，收到實效。

主講課程：

【職場效能系列】

1. 職業素養六度修煉

2. 目標管理與計劃落實

3. 職場360度高效溝通

4. 妙筆生花：結構化思維與表達

5. 1小時=70分鐘：時間管理與工作效能提升

6. 高效能會議管理

7. 職場創新：決勝未來的六大能力

8. 快速提升組織效能的六維能力（版權課）

9. 辦公室綜合人員效能提升訓練

10. 從校園人到職場人：三能員工訓練營

【公文寫作專題】

1. 妙筆生花：商務寫作與呈現

2. 金字塔思維與寫作表達

3. 最新黨政機關公文寫作技巧訓練

4. 互聯網下的營銷軟文

課程特色：

工具化落地：工具運用，實效落地。

情景化互動：實戰互動，寓教于樂。

口訣化記憶：口訣提煉，語言生動。

結構化思維：結構表達，思路清晰。

系統化實施：系統呈現，分段實施。

近期客戶（截至2015年11月）：

【上市及多元化集團公司】（21家）

廣東信源集團（6期）、中國神華集團（4期）、中國鐵建集團（2期）、大唐國際股份（2期）、大連商品交易所（2期）、金風科技集團（2期）、葛洲壩集團第一工程有限公司、東風鴻泰集團、昆鋼控股集團、深圳邁瑞股份公司、鴻利光電股份、中海石油深圳分公司、百度公司、平安保險西安分公司、成都印鈔有限公司、上海申彤集團、廣州珠江實業集團、株洲高科集團、廈門市天地開發集團、江蘇濱投集團、鈺誠集團……

【銀行金融業】（22家）

一、郵政儲蓄銀行

郵政儲蓄銀行廣東省分行（6期）、郵政儲蓄銀行江西省分行（3期）、郵政儲蓄銀行吉林省分行、郵政儲蓄銀行重慶分行、郵政儲蓄銀行河南信陽支行……

二、中國農業銀行

農業銀行天津市分行（2期）、農業銀行江西省分行（2期）、農業銀行北京分行、農業銀行山東淄博分行、農業銀行山西晉城分行……

三、農商行

東莞市農村商業銀行（4期）、廣東省農村信用社聯合社、陜西省武功縣農村信用合作社聯合社、貴陽烏當區信用聯社、、嘉興禾城農商銀行、南京泰興農商行……

三、其它

交通銀行江蘇省分行（2期）、光大銀行武漢分行（2期）、中國建設銀行柳州分行、北京銀行上海分行、四川遂寧市商業銀行、深圳紅嶺創投……

【電信、電力、水利等】（6家）

中國電信深圳分公司（8期）、國家電網重慶北碚分公司、南方電網傳媒、深圳地鐵、廣州民航信息公司、南昌水利集團……

【電子行業】（5家）

競華電子（2期）、東芝集團南海公司（2期）、步步高集團、京寫集團、意拉德國際集團東莞有限公司……

【政府機關、教育行業】（7家）

廣州市政府系統培訓中心（2期）、中山市公積金管理中心、太原市各機關企事業單位、岳陽市中小企業服務中心、上海業余科技學院、四川涼山州國資委、貴州習水煙草專賣局……

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com