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課程背景

沒(méi)有銷(xiāo)售就沒(méi)有企業(yè)！在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越明顯的時(shí)代，提高銷(xiāo)售人員的水平是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要因素。同時(shí)，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，不僅缺乏經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售新手需要銷(xiāo)售培訓(xùn)，已有一定經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售老手也需要持續(xù)接受銷(xiāo)售培訓(xùn)。通過(guò)銷(xiāo)售訓(xùn)練，銷(xiāo)售人員可以在短時(shí)間內(nèi)掌握各種必備技能，始終保持良好的心態(tài)和高昂的斗志。此外，訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售人員還能有效地向顧客傳遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念并贏得顧客的信任和尊重，從而能在顧客心目中塑造良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象。因此，要提高企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，就必須持續(xù)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)，以持續(xù)提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力，從而使其業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升.幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

課程收益

學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的智慧，發(fā)現(xiàn)成功的規(guī)律，讓人生更有價(jià)值

學(xué)習(xí)陽(yáng)光心態(tài)的內(nèi)涵，轉(zhuǎn)換角度看工作，讓工作更有樂(lè)趣

掌握銷(xiāo)售工作的本質(zhì)，找到銷(xiāo)售的訣竅，讓工作更有成效

學(xué)習(xí)不同的銷(xiāo)售模式，學(xué)會(huì)控制關(guān)鍵時(shí)刻，讓成交更簡(jiǎn)單

學(xué)習(xí)效率型銷(xiāo)售流程，學(xué)會(huì)有效管理客戶，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

學(xué)習(xí)大成智慧，樹(shù)立結(jié)果意識(shí)，做有有行動(dòng)力的銷(xiāo)售人

課程對(duì)象

銷(xiāo)售經(jīng)理、主管以及企業(yè)各級(jí)銷(xiāo)售精英

培訓(xùn)方式

講師講授、案例分享、問(wèn)答互動(dòng)、影像資料、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

課程大綱

引言：人生不過(guò)常與福

一、關(guān)于幸福的探討

萬(wàn)般皆福氣煩惱即菩提

大開(kāi)心靈 放飛思想

人之患，好為人師

觀念改變 收獲無(wú)限

關(guān)于“學(xué)習(xí)”的探討

有目標(biāo)不盲 有計(jì)劃不忙

盲目學(xué)不如不學(xué)

二、陽(yáng)光心態(tài)與動(dòng)力激發(fā)

積極與消極心態(tài)的區(qū)別

不該有的四種心態(tài)

職場(chǎng)五大積極心態(tài)

尋找人與人之間差別

抱怨不是唯一的選擇

感受來(lái)自于我們的焦點(diǎn)

案例：全世界最不抱怨的人

銷(xiāo)售精英五大行為標(biāo)準(zhǔn)

職業(yè)人三種必備思維方式

案例：蘋(píng)果教父的魔力銷(xiāo)售

三、關(guān)于銷(xiāo)售的探討

銷(xiāo)售是信心的傳遞

銷(xiāo)售是情緒的轉(zhuǎn)移

銷(xiāo)售是價(jià)值的塑造

銷(xiāo)售與市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別

三種銷(xiāo)售思維的區(qū)分

一般銷(xiāo)售的三個(gè)階段

全面分析銷(xiāo)售低效的現(xiàn)象

四、銷(xiāo)售的兩種不同模式

效率型銷(xiāo)售與效能型銷(xiāo)售

效率型銷(xiāo)售的客戶特征

效能型銷(xiāo)售的客戶特征

效率型與效能型銷(xiāo)售的比較

效率型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理模式

效能型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理模式

五、實(shí)戰(zhàn)技能：奇正銷(xiāo)售兵法

賣(mài)而示之不賣(mài),能而示之不能

難而示之易,易而示之難

冰而破之,盲而育之

疑而堅(jiān)之,亂而定之

理而威之,感而情之

以利動(dòng)之,以權(quán)動(dòng)之

六、銷(xiāo)售人員如何掌握客戶心理與銷(xiāo)售策略

上兵伐謀 攻心為上

好奇心理

眼見(jiàn)為實(shí)心理

從眾心理

對(duì)號(hào)入座心理

僥幸心理

貪利心理

避害心理

嫉妒心理

不見(jiàn)棺材不掉淚心理

七、精通的目的全在于運(yùn)用

大成智慧：知行合一

結(jié)果意識(shí)：沒(méi)有如果只有結(jié)果

責(zé)任心：完成任務(wù)≠創(chuàng)造結(jié)果

創(chuàng)造結(jié)果的三三法則

責(zé)任是人生的原動(dòng)力

啟示：《支那分割論》

活動(dòng)：責(zé)任者宣言

劉老師

企業(yè)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練專(zhuān)家

國(guó)家認(rèn)證管理咨詢(xún)師

經(jīng)歷描述

劉老師從事企業(yè)管理及培訓(xùn)工作18年，曾先后在大型國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、總經(jīng)理等工作，對(duì)企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、經(jīng)銷(xiāo)商管理、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理、銷(xiāo)售人員訓(xùn)練與激勵(lì)等有豐富經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。

劉老師的課程以多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)下主流企業(yè)管理理論，總結(jié)出一套企業(yè)中層管理人員核心管理技能：即五步工作法和五步帶隊(duì)法，課程旨在幫助企業(yè)中基層管理人員理清管理思路，優(yōu)化工作方法，建立管理系統(tǒng)。幫助管理者實(shí)現(xiàn)管理效率提升。為方便學(xué)員將五步工作法與五步帶隊(duì)法快速應(yīng)用到工作中，劉老師在授課中將大量實(shí)戰(zhàn)案例與管理工具相結(jié)合，使課程更加實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。

劉老師有數(shù)百場(chǎng)演講和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，劉老師語(yǔ)言犀利、觀點(diǎn)獨(dú)到、注重實(shí)戰(zhàn)與實(shí)操，能夠?yàn)閷W(xué)員提供大量專(zhuān)業(yè)高效的工具，能幫助團(tuán)隊(duì)快速固化職業(yè)行為，提升管理效率與管理能力。

培訓(xùn)風(fēng)格

劉老師授課采用全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式，通過(guò)頭腦風(fēng)暴、情景模擬、角色扮演、管理游戲等互動(dòng)式、教練式、參與式教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，培訓(xùn)課程深受好評(píng)；劉老師語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，課程現(xiàn)場(chǎng)輕松、有趣、自然，充分運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)員的培訓(xùn)興趣和注意力，真正做到了深入淺出，令學(xué)員記憶深刻。

主講課程

營(yíng)銷(xiāo)管理：《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《營(yíng)銷(xiāo)管理與創(chuàng)新》、《經(jīng)銷(xiāo)商強(qiáng)大之路》、《以客戶為中心的銷(xiāo)售技巧》、《銷(xiāo)售人員訓(xùn)練與激勵(lì)》

通用技能：《中層管理技能提升》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《高效管理溝通》、《陽(yáng)光心態(tài)》

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