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課程背景:

加工貿(mào)易自從1978年8月在珠海縣簽發(fā)了第一份來料加工協(xié)議，由此開創(chuàng)了我國加工貿(mào)易業(yè)務(wù)的發(fā)展。30多年來，加工貿(mào)易業(yè)務(wù)已經(jīng)經(jīng)歷了四個(gè)階段，目前正值轉(zhuǎn)型升級(jí)階段。加工貿(mào)易的長足發(fā)展，保證了我國的對(duì)外開放政策，保證了外向型經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，也為我國贏得了“世界加工制造業(yè)重要基地”的美譽(yù)。加工貿(mào)易業(yè)務(wù)同時(shí)也給企業(yè)帶來了諸多便利。

但是加工貿(mào)易業(yè)務(wù)、政策等是在不斷的優(yōu)化調(diào)整中進(jìn)行的，對(duì)從事加工貿(mào)易的企業(yè)而言，加工貿(mào)易具有“政策性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、涉及面廣、業(yè)務(wù)復(fù)雜、技術(shù)難度高”的特點(diǎn)，致使很多企業(yè)在從事加工貿(mào)易業(yè)務(wù)中操作不規(guī)范，導(dǎo)致許多海關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

具體表現(xiàn)在，加工貿(mào)易海關(guān)手冊(cè)帳與倉庫實(shí)際帳差異大、擅自處置保稅貨物（包括殘次品）、串料、外發(fā)沒有及時(shí)備案、深加工結(jié)轉(zhuǎn)未申請(qǐng)關(guān)封等等。所有這些違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生歸根結(jié)底是企業(yè)各部門與關(guān)務(wù)嚴(yán)重脫節(jié)、把違規(guī)習(xí)以為常化，如業(yè)務(wù)部門不及時(shí)提出合同需求，致使報(bào)關(guān)部門沒有“量身定制”出口備案項(xiàng)號(hào)，為了趕出口，隨便報(bào)關(guān)，根本無法“對(duì)號(hào)入座”，導(dǎo)致手冊(cè)數(shù)據(jù)失真，同時(shí)業(yè)務(wù)部門得到的假象是不做合同預(yù)測，或有合同不給關(guān)務(wù)也沒問題，長期以后，關(guān)務(wù)只能單打獨(dú)斗，話語權(quán)幾乎與前臺(tái)總機(jī)并列，把企業(yè)漸漸推向深淵。

課程收益：

本課程，由從事關(guān)務(wù)管理多年的物流職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)培訓(xùn)師、報(bào)關(guān)員吳老師主講。

課程特點(diǎn)：

*思路獨(dú)特---首次提出火箭原理講授加工貿(mào)易體系框架。

*效果明顯---預(yù)估大表，確保手冊(cè)備案做到“量身定制”。

*操作方便---輕松實(shí)現(xiàn)報(bào)關(guān)項(xiàng)號(hào)的“對(duì)號(hào)入座”。

*責(zé)任明確---超量、未備原因清楚，責(zé)任分明，不改善不行。

*部門溝通---讓其他部門由無視變?yōu)榉e極配合、積極咨詢。

*領(lǐng)導(dǎo)放心---企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有能力“插手”關(guān)務(wù)KPI的考核。

課程對(duì)象：

企業(yè)副總、各部門經(jīng)理/主管、關(guān)務(wù)經(jīng)理/主管等

課程大綱：

一、如何申請(qǐng)一份完美的電子化手冊(cè)（電子賬冊(cè)）

1、新產(chǎn)品辦理出生證

2、單耗的確定

3、對(duì)新產(chǎn)品及其對(duì)應(yīng)料件科學(xué)歸類

4、對(duì)新產(chǎn)品及其對(duì)應(yīng)料件科學(xué)歸并（非聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成品如何歸并技巧）

5、數(shù)據(jù)庫維護(hù)申請(qǐng)

6、采購/進(jìn)口料件改變貿(mào)易方式如何處理？

7、手冊(cè)申請(qǐng)/手冊(cè)加簽變更數(shù)據(jù)采集技巧

8、手冊(cè)申請(qǐng)/加簽籌劃

9、外經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)申請(qǐng)與備案

10、本章特別關(guān)鍵詞：新客戶資料、新廠商資料、新料首備申請(qǐng)表、合同預(yù)估母表。

二、如何使用電子化手冊(cè)/電子賬冊(cè)？

1、在EXCEL文檔中建立手冊(cè)資料

2、每做一票進(jìn)出口報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，都要進(jìn)行籌劃（報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)作業(yè)流程單）

3、專人標(biāo)出報(bào)關(guān)項(xiàng)號(hào)

4、專人登記預(yù)報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)

5、專人分配出口核銷單

6、專人歸檔流程單

7、報(bào)關(guān)單過機(jī)件確認(rèn)

8、退單處理與再次確認(rèn)

9、每周比對(duì)一次EXCEL數(shù)據(jù)

10、收集邊角料、殘次品、退換品數(shù)據(jù)

11、每月核對(duì)項(xiàng)號(hào)級(jí)進(jìn)銷存、料號(hào)級(jí)進(jìn)銷存

12、巧妙借用加工貿(mào)易申領(lǐng)系統(tǒng)輔助參考

13、與倉庫庫存賬比對(duì)，對(duì)差異數(shù)據(jù)原因分析

14、將重大異常提報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

三、其他部門的職責(zé)

1、如何區(qū)分企業(yè)內(nèi)保稅料件、成品和非保稅料件、成品

2、非保稅料件用于保稅成品中，其待用半成品算保稅半成品么？

3、深加工結(jié)轉(zhuǎn)采購或業(yè)務(wù)需要做什么？

4、保稅外發(fā)加工及案例分析

5、保稅貨物進(jìn)出口退運(yùn)處理

6、如何對(duì)殘次品、邊角料、剩余料件進(jìn)行處理？

7、如何將保稅品內(nèi)銷？

8、日常工作中關(guān)務(wù)人員如何與財(cái)務(wù)、倉庫的工作提供相應(yīng)資料？

四、如何核銷手冊(cè)？

1、電子化手冊(cè)在核銷前要做的事項(xiàng)有哪些？

2、手冊(cè)核銷盤點(diǎn)時(shí)影響庫存準(zhǔn)確性的因素有哪些？

3、如何整理庫存盤點(diǎn)數(shù)據(jù)？

4、重新整理新手冊(cè)的備案與歸并方式

5、核銷處理結(jié)果

6、手冊(cè)核銷進(jìn)銷存分析

7、核銷輔助系統(tǒng)的使用

五、關(guān)務(wù)KPI考核

1、新料備案率（月統(tǒng)計(jì)）

2、報(bào)關(guān)項(xiàng)號(hào)替代率（月統(tǒng)計(jì)）

3、報(bào)關(guān)差錯(cuò)率

4、BOM表正確率

5、月手冊(cè)平衡差異率（主要料件）

六、進(jìn)出口關(guān)務(wù)跨部門溝通技巧

1、向上溝通—有膽

關(guān)務(wù)部門是涉法部門，必須向老板匯報(bào)清楚

堅(jiān)持原則，選擇一個(gè)守法企業(yè)是守法關(guān)鍵

給老板匯報(bào)工作還要帶上方案與建議

2、平行溝通—有肺

換位思考，站在他部門立場上思考

跨部門協(xié)助流程一起討論，做到雙贏

建立資料文件簽收制度

主動(dòng)為跨部門作相關(guān)培訓(xùn)

多感謝，多贊美

3、向下溝通—有心

尊重自己的同仁

內(nèi)部工作崗位說明書

內(nèi)部崗位職責(zé)

內(nèi)部KPI考核

內(nèi)部流程的執(zhí)行

傾聽下屬意見

引導(dǎo)下屬大膽創(chuàng)新

同理心

贊美與批評(píng)

溝通的黃金法則

4、與外部溝通

5、溝通方式：

當(dāng)面的效果最好

主動(dòng)不要有情緒

內(nèi)線電話

書面資料

電子郵件

七、加工貿(mào)易企業(yè)必讀法規(guī)目錄

八、減免稅設(shè)備管理及政策利用

吳老師

中國職業(yè)經(jīng)理人、報(bào)關(guān)員、培訓(xùn)師。1989年進(jìn)入江蘇首家外資企業(yè)工作，先后在手套、服裝、注塑、機(jī)械、化工電子行業(yè)及咨詢公司、報(bào)關(guān)公司工作，陸續(xù)從事倉管、報(bào)關(guān)物流(1996年至今)、培訓(xùn)、TOC推行項(xiàng)目等崗位。在工作中善于積累經(jīng)驗(yàn)、活學(xué)活用、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化流程。

曾用TOC理論與流程管理技術(shù)對(duì)企業(yè)關(guān)務(wù)及其他部門協(xié)同管理，取得一定的經(jīng)濟(jì)效益；精通加工貿(mào)易管理實(shí)務(wù)（早期最多一年內(nèi)為所在企業(yè)核銷8本前任留下的海關(guān)手冊(cè)）、擅長尷尬關(guān)稅背景下的進(jìn)出口企業(yè)通關(guān)技巧、熟悉工廠物流流程、供應(yīng)鏈管理、善用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、橫跨關(guān)務(wù)制造協(xié)同管理，同時(shí)憑借自己善于培訓(xùn)員工的特長，曾為所服務(wù)的企業(yè)帶出了一支工作效率高、讓老板最省心的團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)任：蘇州某國際貨運(yùn)代理公司兼職顧問、上海培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)會(huì)員、多家關(guān)貿(mào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師。

吳老師課程（2013年主推課程）：

《尷尬稅收任務(wù)下的通關(guān)緊急應(yīng)對(duì)策略及稽查重點(diǎn)防控實(shí)務(wù)》

《加工貿(mào)易電子化手冊(cè)跨部門協(xié)同管理技巧與實(shí)務(wù)》

《最新加貿(mào)單耗管理決定企業(yè)成敗》

《進(jìn)出口通關(guān)實(shí)務(wù)》

《80問讓你徹底精通加工貿(mào)易管理技能》

《基于生產(chǎn)優(yōu)先的企業(yè)關(guān)務(wù)管理》

《企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理與成本控制》

《TOC在生產(chǎn)管理中的運(yùn)用》

《物流管理》專業(yè)類課程之授課

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