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課程簡介：

摩托羅拉的培訓投入1美金可以獲得30美金的投資回報；肯德基大多數鐘點工同樣能擁有正式員工一般的高水準服務；而在中國，許多企業對培訓看起來很重要，做起來不重要，忙起來卻不要；許多企業形成一種“員工不培訓會走，培訓完走的更快”的現象；許多企業培訓費用總被無情浪費，難以產生量化的價值。

“企業沒有培訓很難成功,有了培訓不一定成功,只有正確的培訓才能成功!”因此，有必要從戰略高度來定義員工的學習發展，以價值為核心，構建科學實效的企業學習發展體系，才能讓培訓產生真正的價值。

課程目標：

1、闡述培訓的價值鏈，及在價值鏈上的關鍵環節

2、描述培訓體系及其組成部分

3、運用培訓需求的識別和統計的方法和工具

4、制定培訓計劃與培訓管理體系

5、建立培訓課程體系

6、運用培訓效果評估的方法實施評估

7、開展對內部講師培養與管理

課程大綱：

第一講：何為培訓

培訓有什么價值？培訓發生績效的關鍵環節又是什么？培訓是HR部門的事嗎？作為管理者，又應該具備什么樣的學習理念？以達成自己的經營目標和管理目標，讓“學習與成長留住人”真正發揮作用。

1、培訓有什么價值

案例：美國ASTD的研究

摩托羅拉的研究

2、培訓的關鍵價值鏈

ASK

個體-群體-組織力

3、管理者與培訓管理者

管理者的兩項基本功

管理者和培訓管理者的異同

4、管理者的培訓理念

好領導首先是好老師

學習是組織提升的有效方法

百戰歸來再讀書

案例：我看培訓

5、組織學習發展的方式

自學

咨詢

培訓

行動學習

第二講：培訓體系的基本構成

什么是培訓體系，培訓體系是培訓發展的基石，是員工成長的系統保障，是企業成長的加速動力，但是，培訓體系的原型什么？培訓體系包括什么內容，培訓科、培訓中心、企業大學有區別嗎？有什么區別？培訓體系其實并不難！

1、企業的培訓架構和體系形成

萬丈高樓平地起

常設機構

非常設機構

2、培訓制度體系

培訓管理制度

講師管理制度

培訓供應商管理制度

培訓紀律管理制度

3、培訓資源體系

講師庫

培訓供應商庫

培訓課程庫

知識庫

4、培訓運營體系

需求

計劃

實施

評估

項目管理

5、企業大學

企業大學VS 培訓部

何為企業大學

企業大學建設的六個問題

第三講：培訓需求的識別

要做好培訓，最為關鍵的要素什么？由學員、講師、課程三者組成一個完整的培訓，形成這三者良性運行的關鍵什么呢？如何識別培訓需求，如何分析培訓需求，如何將培訓需求轉化，從需求到培訓，應該這樣做……

1、員工培訓需求分析的誤區

案例：執行力不強

心態不好，怎么辦

員工需求分析的幾大誤區

2、員工培訓需求分析的三大層面

戰略層面

崗位層面

個人層面

3、企業管理者必須掌握的五種員工培訓需求分析法

調查

訪談

觀察

績效評估

工作分析

4、培訓需求的轉化

培訓需求到培訓目標

培訓目標到培訓課程

培訓課程到培訓大綱

第四講：培訓計劃與培訓管理

培訓是一個計劃性非常強的工作，因為老師、因為學員、因為工作時間，使得培訓必須有嚴格的計劃性，做好培訓計劃與培訓管理，也是培訓效果的重要保障，如何保障培訓計劃的實施，如何進行培訓管理，從時空出發。

1、企業年度培訓計劃與項目計劃的制定

什么是培訓計劃

培訓計劃制定的原則

培訓計劃制定的流程

項目計劃

2、培訓計劃的分類與具體內容

年度計劃\季度計劃\月度計劃

部門計劃\項目性計劃

3、培訓預算

培訓投資的理念

培訓預算的四個層次

討論：如何設計企業的培訓預算

4、培訓計劃實施過程注意事項與控制辦法

對講師的評估

對員工的評估

培訓設備的準備

培訓現場的控制

5、培訓效果評估

培訓評估的目的和價值

培訓評估的分類

如何開展評估

評估的方法

培訓檔案的建立

第五講：培訓課程體系建設

這是我要的學習課程嗎？課程體系作為培訓體系的重要組成部分，搭建培訓課程體系，分析學員，了解成人學習，將心理學運用到課程體系的建設中來，培訓會更有效。

1、成人學習的特點

經驗

邏輯

務實

效率

2、課程設計的理論基礎

布魯納課程教學四原則

戴爾經驗之塔

Kolb學習類型分析

3、課程開發的方法

自主創新

他山之石

精華釀蜜

經驗總結

4、建立培訓課程體系

課程體系金字塔

課程體系的來源

案例：課程體系的設計

第六講：內部講師團隊建設

21世紀，在企業什么最貴，講師最貴，內部講師，是企業隱性知識的提煉者，是企業學習型組織的推動者，是企業文化的傳承者，如何引導內部講師成長，如何關注內部講師，如何激勵內部講師，如何擁有更強大的力量來做好內部講師的建設與管理工作，講師隊伍，叫做“搞”人的工作。

1、外聘培訓講師與內部培訓講師團隊的優劣對比

案例：新思維和新觀念

企業隱性知識提煉

內外部講師對比

2、企業內部培訓師應具備的潛質與要求

表達呈現技巧

課程開發能力

學習力

課件設計

3、培養內部培訓師的方法

培訓

項目管理

行動學習

激勵

輔導

4、企業內部講師的管理

分級管理

針對性管理

周期性管理

5、企業內部培訓師的激勵

案例：讓他們自豪

精神

物質

具體的實施方法

謝老師

中國早期的行動學習研究者，推廣者，致力于心理學在企業中的應用、人力資源管理、行動學習等領域的研究與應用。

一、講師資歷

格蘭仕集團培訓總監，某著名集團領導力中心主任；

二、講師資質

從一線員工到管理者，從民營企業到外資企業，從管理者到培訓師，從培訓師到催化師，謝老師積累了豐富的經驗，并結合西方先進的管理理論，結合中國企業特色，開發出了適合中國企業需要的培訓課程。

謝老師的課程適合正在成長壯大的中國企業的管理者，其課程內容強調適用性、實用性和實效性。從2008年至今，謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓》雜志舉辦的中國培訓與發展年會、中國人力資源協會、財智名家人力資源論壇舉辦的中國人力資源論壇等峰會和論壇上做主題演講，并受到聽眾的一致好評。

謝老師主要通過行動學習法幫助企業解決實際工作中的難題，在中聯重科為期12天的《內部講師課程開發》訓練中，謝老師結合內部講師課程開發的需求，行動學習的框架，聚焦于課程開發的目標，運用團隊列名法、團隊共創法、六頂思考帽、ORID、GROW模型等服務于內部講師的課程開發，取得了巨大的反響和效果。在美的集團的《問題分析與解決》課程內化中，謝老師運用行動風暴、團隊共創法、七步成課法，不僅幫企業內化了《問題分析與解決》的課程，還培養了一大批優秀的助理催化師。

三、授課風格

實戰經驗豐富，能給企業帶來有效的解決方案；

實踐案例深刻，能幫助學員在案例中掌握知識；

搜培網學習氛圍輕松，讓學員在快樂狀態下提升技能；

敢用效果說話，讓學員在培訓結束后獲得提升。

四、服務客戶

中國農業銀行、中國工商銀行、山西太原電力、中國移動、廣州移動、南方基地、肇慶移動、東莞客服中心、中興移動、中國電信、中國石油、中油BP、海關總署廣東分署、珠江賓館、廣百集團、淘寶大學、廈門鎢業、合生元、格蘭仕集團、美的制冷、小天鵝、歐普照明、TCL 、海信集團、科龍空調、僑鑫集團、中聯重科、建華集團、碧桂園、立白、喬丹體育、亦谷服飾、百思買集團、大參林、 太平洋電腦、溫氏集團、大全集團、中南農業、 棕櫚園林 、立邦涂料 、中山生活家、 唐氏木業 、智通人才、華南摩托 、天堂鳥講師團隊機構 、香港新一代文化協會、 西安電子科技大學、中山大學、大連理工大學

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