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課程背景：

在當今企業競爭中，人才管理能力已成為每一位業務管理者的核心勝任力。然而，許多管理者常常陷入困境：為何面試時看似優秀的人才，入職后卻難以勝任？為何投入大量心血的培訓，換來的卻是員工的“無感”與流失？為何團隊執行乏力，總是在“推一下，走一步”的被動中消耗業績？這些問題的根源，往往不在于人力資源制度本身，而在于業務管理者是否具備了“選育用留”的思維與技能。本課程專為非人力資源部門的管理者設計，直面您在團隊管理中最真實、最棘手的“人才”挑戰。我們將引導您完成從“業務能手”到“團隊教練”的角色升華，幫助您掌握一套系統、實用的人才管理工具，破解“選人不準、用人不活、育人不靈、留人不住”的困局，最終將您的團隊從成本中心打造為可持續增值的“戰略資產”，實現業務與人才的雙輪驅動。

課程收益

明確非HR經理在人力資源管理中的角色定位和責任，掌握與HR部門協作的關鍵點。

掌握人才畫像、結構化面試等工具，精準識別和選拔合適的人才。

制定個性化發展計劃，運用多樣化培養方式，賦能員工成長。

學會目標管理、有效授權、激勵反饋等技巧，最大化員工潛能。

掌握員工激勵和留任的策略和方法，降低關鍵人才流失率。

掌握績效改進與團隊優化方法，合理規避法律風險，提升團隊效能。

課程對象

企業中非人力資源部門的總監、經理、主管等管理人員

課程大綱：

課程導入：

1.小組團隊建設

2.STEP案例情境及角色介紹

模塊一：重塑業務管理者的人力資源管理思維

情境：作為用人經理，如何忙業務的同時兼顧員工技能提升，避免核心員工因能力停滯而流失？

1.業務管理者全面職責認知

2.業務管理者在人力資源管理中的價值

3.從業務管理到人才管理的轉變

4.練習：我還需要知道什么？

5.工具：《業務管理者人力職責清單》、《業務-人才聯動矩陣》

模塊二：慧眼識人，精準選才

情境：如何預判本部門的人力需求，避免緊急招聘導致錄用失誤？

1.部門人力規劃

2.構建人才畫像

3.掌握面試技巧

4.選人決策

5.練習：部門人力需求分析

6.工具：《部門人力需求九宮格》、《3D 人才畫像》、《STAR-L 面試法則模板》

模塊三：激發潛能，高效用人

情境：：團隊季度目標確定后，員工普遍反饋“目標難度過高”而消極執行，同時部分員工的優勢未被充分發揮，如何通過目標管理與優勢賦能，提升團隊執行力和目標達成率？

1.案例：新季度已開始，你該怎么辦？

2.設定目標的原則和方法

3.與員工達成目標共識

4.聚焦優勢，用人所長

5.過程激勵策略

6.績效評估反饋

7.練習：員工溝通對話

8.工具：OGSM一頁紙規劃書、SMART原則、員工優勢識別法

模塊四：因材施教，有效育人

情境：如何針對不同成熟度員工設計差異化培養方案，快速提升團隊整體能力？

1.識別員工潛力與需求

2.不同員工輔導情境及方法

3.制定員工個性化發展計劃

4.提供多樣化的培養方式

5.案例：該如何輔導TA？

6.工具：四類型員工輔導模型、員工IDP發展計劃、721培養模式、輔導溝通指南

模塊五：凝心聚力，用心留才

情境：核心員工有離職傾向，且團隊缺乏儲備人員，一旦核心員工離開將導致工作斷檔、業績波動，如何及時識別流失風險、搭建人才梯隊，降低關鍵人員流失率？

1.厘清員工離職的主要原因

2.離職預防管理-從事后分析到事前識別

3.案例：離職預防臺賬的成功實踐

4.降低離職風險

5.練習：部門級離職預警清單

6.搭建人才梯隊

7.人才保留策略

8.案例：某科技公司核心員工保留組合拳

9.工具：離職預防管理清單、人才保留策略、核心員工挽留溝通指南

模塊六：優勝劣汰，優化團隊

情境：如何通過績效改進、合規辭退、暖心溝通及資源優化，實現優勝劣汰、提升團隊整體效能？

1.績效改進計劃制定

2.績效改進計劃的關鍵要素 - 從目標設定到效果追蹤

3.案例：某企業績效改進計劃落地實踐（低效員工轉崗達標）

4.合理合規的辭退流程

5.練習：部門級合規辭退流程模擬梳理

6.人性化的辭退溝通

7.案例：某互聯網公司人性化辭退溝通（降低離職抵觸案例）

8.優化團隊資源配置

9.工具：績效改進計劃模板、合規辭退流程清單、人性化辭退溝通話術指南

孫老師

曾任科技公司聯合創始人、總經理

曾任科技集團公司總監、分公司總經理

數十家世界500強企業特聘培訓師/顧問

DDI認證領導力數字化方案設計師

DDI認證測評體驗官

Persona GLOBAL認證講師

新華報業《培訓》雜志認證職業培訓師

實戰型講師｜10年以上管理實戰+創業經驗打底，懂業務更懂人才培養痛點。擅長將真實商戰案例轉化為可落地的方法論，授課風格“干貨+趣味”雙在線——用互動激活課堂，以引導提問激發深度思考，讓學員邊學邊練、當場能用。曾深度服務多家世界500強企業，學員反饋“案例接地氣，工具能帶走”，是企業眼里“能解決問題”的實戰派講師。

主講課程 ───────────

SIMLA管理實戰情景沙盤

管理啟航-新晉管理者關鍵技能訓練

場景化溝通

AI賦能-管理實戰情景模擬艙系列

躍變-卓有成效的管理者

目標管理與計劃執行

打造高效團隊-團隊領導力

問題分析與解決

輔導與激勵

MTP管理技能發展

AI賦能-行動學習工作坊

業務流程優化工作坊

AI賦能-結構化思維與匯報

AI賦能-場景化內訓師培養（場景化TTT、場景化課程開發）

部分服務客戶

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