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課程背景

被譽(yù)為“我們這個時代最偉大的思想家”塔勒布在《反脆弱》一書中說道：世界充滿著隨機(jī)性，由此會帶來很多的不可預(yù)測，所以會脆弱。而反脆弱就是要學(xué)會去擁抱這些不可預(yù)測，并在不確定中變得更強(qiáng)大。

作為職場人士，在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不太樂觀的形勢下，常常會對未來感到迷茫。一方面要面臨工作中的各種不確定，另一方面還要面對生活中的雞零狗碎，常常會感到無奈、無助、委屈、力不從心，長此以往會影響工作效率，甚至帶來身心健康的隱患。

本課程運(yùn)用心理學(xué)的原理，結(jié)合心理拓展的方式，深入淺出地為學(xué)員提供壓力、情緒管理的專業(yè)技巧，幫助學(xué)員認(rèn)識情緒、悅納情緒，從源頭上最大程度預(yù)防壓力的產(chǎn)生，發(fā)揮反脆弱影響力，提升心理韌性，提高工作和生活滿意度，從而擁有積極健康的心態(tài)，煥發(fā)工作的激情與活力。

課程收益

1. 正確認(rèn)識反脆弱影響力并建立在不確定中獲益的信心；

2. 識別壓力和情緒，掌握自我管理的方法與技巧；

3. 提升心理韌性，提高工作績效與職業(yè)競爭力。

課程大綱

（一）解讀關(guān)鍵詞

接龍：你對課題的關(guān)鍵詞如何理解？

1、反脆弱：在不確定性中獲益

2、影響力：讓他人自愿改變思想和行動的能力

（二）了解壓力源

1、工作本身

2、人際關(guān)系

3、職業(yè)發(fā)展

4、工作環(huán)境

5、生活因素

（三）測試壓力水平

繪畫測試：雨中的你

（四）壓力的心理模型

1、刺激事件

2、認(rèn)知評價

3、心理反應(yīng)

（五）應(yīng)對壓力的方法

1、學(xué)會自我調(diào)整

①提高抗壓能力

②增加心理彈性

③創(chuàng)傷后成長

2、建立支持系統(tǒng)

①討論：你有哪些支持系統(tǒng)？

②人脈與支持系統(tǒng)的關(guān)系

③如何建立三維支持系統(tǒng)

互動：如何獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持？

（六）情緒的形成機(jī)制

1、三個大腦

2、杏仁核劫持

3、冰山原理

（七）情緒的四種能量

1、喜悅：成長的力量

2、憤怒：守護(hù)的力量

3、悲哀：結(jié)束和再出發(fā)的力量

4、恐懼：保命的能量

互動：哪種情緒最好和最壞？

（八）自我調(diào)適情緒的4A步驟

1、Aware覺察情緒

互動：情緒猜猜猜

①當(dāng)下觀察:深呼吸/觀察信號點/自問

②事后覺察：什么人/什么事/因為什么

③情緒與需求：馬斯洛需求層次理論

2、Accept接納情緒

①白熊效應(yīng)：越壓抑越反抗

②消極情緒的價值

案例：世界大戰(zhàn)是如何爆發(fā)的？

③化解小情緒的方法：一離二呼三冷水、神奇四句話、正念靜心

3、Analyze分析認(rèn)知

①互動：你看到了什么？

②合理情緒ABC理論

③練習(xí)：非理性思維轉(zhuǎn)換

4、Adjust調(diào)整行為

①笑：學(xué)會 “迪香式微笑”

②動：行動和運(yùn)動

③說：溝通、交流、表達(dá)、鼓勵

④觀：用心觀察真善美

⑤心：用心感受世界

（九）情緒管理典型案例分析

案例：業(yè)績指標(biāo)完不成，感覺壓力山大，我該怎么辦？

解決方案：焦慮拆彈

①焦慮列表

②反思彈窗

③行動計劃

④持續(xù)小贏

⑤放下焦慮

顏老師

工商/健康管理在讀博士

IPTA國際職業(yè)培訓(xùn)師

國家二級心理咨詢師

國家禮儀訓(xùn)練師

中科院EAP高級心理咨詢師

曼秀雷敦前HR高級經(jīng)理

中山大學(xué)嶺南學(xué)院特聘導(dǎo)師

致力企業(yè)培訓(xùn)近1000場

為世界500強(qiáng)提供EAP職場心理咨詢5000+小時

【個人履歷】

10年企業(yè)管理工作經(jīng)驗、10余年心理學(xué)工作背景、2家公司創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。長期致力于職業(yè)素養(yǎng)的研究與發(fā)展，將心理學(xué)充分運(yùn)用到人才管理中，創(chuàng)造出獨具匠心的管理方法，并運(yùn)用到企業(yè)培訓(xùn)中，迄今為企業(yè)提供培訓(xùn)近千場。同時，作為資深EAP心理咨詢師，為員工心理援助項目累計咨詢時數(shù)5000余小時，其中包括職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展、職場人際溝通、壓力情緒管理、管理咨詢等，積累了非常豐富的職場案例。

曾任曼秀雷敦（中國）藥業(yè)HR高級經(jīng)理，擔(dān)任EAP項目主管、培訓(xùn)規(guī)劃及管理工作。為公司員工心理建設(shè)、培訓(xùn)開發(fā)體系的建設(shè)、打造人才軟實力做出了決定性的貢獻(xiàn)。2006年創(chuàng)辦C.F.連鎖品牌，期間打造服務(wù)體系，維護(hù)品牌口碑，發(fā)展近百家連鎖專柜和門店，在企業(yè)運(yùn)營中積累了豐富的管理和服務(wù)經(jīng)驗。

在授課方面，在國際知名公司長期從事管理、多年心理咨詢的工作背景下，積累了對人性的充分把握，加之自身創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)的豐富經(jīng)歷，使得顏老師能夠?qū)⒐芾韺W(xué)與心理學(xué)完美結(jié)合，總結(jié)出獨到的人才管理方法，以“職業(yè)素養(yǎng)”為主線，從“修心”到“修身”，再到“養(yǎng)性”，分別致力于心理、管理、服務(wù)與職業(yè)化四大素養(yǎng)領(lǐng)域，以心理學(xué)為特色，結(jié)合大量EAP職場案例，把握住企業(yè)及學(xué)員的 “痛點和難點”，直擊問題的關(guān)鍵，全方位打造職場不同層級崗位人員的職業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)自我突破與發(fā)展，為組織績效的提升打下堅實基礎(chǔ)。

顏玉老師具有為世界500強(qiáng)頂級企業(yè)及央企、國企服務(wù)的豐富經(jīng)驗，其專業(yè)能力及經(jīng)驗超越于國內(nèi)大量的同行，具備在同類課題上系統(tǒng)、高超和嫻熟的駕馭能力，在客戶中擁有上佳口碑！

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