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課程介紹

對于制造業，決戰在市場，決勝在現場，經營策略和目標最終都要由生產來完成。作為 制造業中堅力量的現場主管，帶兵打仗、承上啟下，早出晚歸、酷暑嚴寒，Ta 們是企業最可 愛的人！

然而，“我們的主管基本上是做出來的，技能嫻熟，一個人做事絕對沒問題，可是要他 帶領一群人做事就有點力不從心了……”。承擔管理職能的一線干部，多數是“球星出身”， 只發揮了“技術能手”的作用，沒能帶出一個出色的團隊！ 主管們長時間忙于工作，知識結構亟待更新，QCDMS 經營指標壓力大。

作為產業工人的帶頭人，一線主管們必須由數量規模型向質量效能型發展，具有職業化 思維，運用科學管理工具和藝術領導方式，帶領精干高效的團隊創造出高效能的績效。

大多數可以取得相同的材料、技術、設備，但真正使企業脫穎而出的是人才。對人才的 有效管理，是企業的核心競爭力。而現場主管作為零號首長，是制造業千軍萬馬的引領者， 需要給他們全面賦能，使他們具有精益求精的工匠精神，具有高效率、低成本、優質量、零 風險的精益制造能力，具有凝心聚力、使眾人行的團隊管理能力

課程大綱

一線主管的自我管理

一、角色定位

1.兵頭將尾與金字塔

2.一線主管如何防止角色錯位 一線主管必須具備的三大能力一線主管的職責和權限

3.優秀一線主管工作模式和標準

4.問題一線主管與優秀一線主管的差異分析

5.新上任一線主管應如何進行角色轉變

二、工匠精神與匠心智造

1.時代呼喚工匠精神

2.工匠精神內涵：專注、嚴謹、精益工匠之魂——工作造就人格

3.工匠之道——不忘初心砥礪前行工匠之術——成功一定有方法 工匠之器——工作是快樂的源泉

4.工匠之行——工作必做于細，管理必做于簡

5.塑造工匠文化

三、金牌主管的職業素養

1.一線主管必須修煉的十大職業操守能完成 100 ，絕不只完成 99

2.理解與換位思考

3.危機意識與慣性衍變

四、自我管理與提升

1.你的上司是誰崗位要求模型快速提升知識快速掌握技能健全心智模式

2.我的未來之路

一線主管的現場管理能力

一、效率篇：通過 IE 進行流程優化 | 實現效率倍增

1.生產效率的改善方向

2.如何分析與消除流程浪費——程序分析與改善如何提高人機利用效率——作業分析與改善 如何消除動作浪費——動作分析與改善

3.如何提升工廠內部物流效率——生產線布局與搬運分析如何縮短換模換線時間——快速換模換線

4.如何防止人為疏忽——防呆防錯法作業標準化與標準工時管理

二、質量篇：現場質量控制 | 準時交貨，降低質量成本

1.員工質量意識再造與培育員工質量意識的四個陷阱

2.提升員工質量意識的四大方法現場質量管理的六大控制方法過程質量考核的四個 KPI 指標質量問題重復發生的解決策略快速解決質量問題的“四項及時”

3.應用 DMAIC 解決質量問題的步驟制程品質“零缺陷”的核心思想

4.現場實施“零缺陷”的三大步驟現場質量預防控制四步驟法

三、成本篇：15 個生產降本策略 | 降本增效

1.2.降本策略 1：定制化生產降本策略 2：精細化構建降本策略 3：流程優化降本策略 4：供應商監管

3.降本策略 5：SCM 系統搭建降本策略 6：配送模式

4.降本策略 7：設備保障

5.6.降本策略 8：履歷追蹤降本策略 9：技能定崗降本策略 10：防錯防呆降本策略 11：質量日清降本策略 12：安全護航降本策略 13：全員改善降本策略 14：工藝規范

7.降本策略 15：庫存瘦身

四、計劃篇：急單、插單、短交期訂單的解決對策 | 壓縮庫存，盤活資金

1.彈性產能負荷分析

2.柔性生產計劃制定與編排優先率排程要領與演練 彈性滾動排程要領與演練彈性生產進度的控制

3.彈性生產排程問題解決

4.彈性生產線平衡技巧與改善縮短交貨周期確保準時交貨彈性物料需求計劃的制定 如何督促物料到位

5.倉儲管理與物料控制

6.建立快速反應的庫存控制體系

五、設備篇：TPM 全員設備維護管理 | 生產保障最大化

1.現場一線 TPM 管理的思想和目標現場一線設備零故障的五個意識設備“三位一體”的點檢與保養制度設備維保“五定”法的實施運用

2.現場一線設備管理的目視化技巧 設備操作工必備的四項操作技能 設備管理人員綜合技能的快速培養

3.設備管理人員的技術測評和績效考核有效降低設備故障的“七道防線”

一線主管的團隊管理能力

一、班組的人員管理

1.引論：沒有不好的士兵，只有無能的將軍一線主管如何進行有效溝通

2.怎樣與上、下、平級進行溝通激勵的基本理論與原則

3.如何通過激勵提高員工士氣批評和表揚員工的技巧

4.一線主管如何通過授權提高工作效率

5.如何在班組內創造愉快的工作氛圍

二、部屬培育與教導

1.部屬培育的時機部屬培育的準備部屬工作四步驟特殊環境教導法工作教導與反省

2.多能工培育管理

三、留住優秀部屬—留住好員工

1.員工離職原因用心了解員工留住員工要點用薪留住其人用情留住其心

2.用業留住其魂

四、一線主管的團隊管理

1.用心了解部屬

2.班組如何進行制度建設

3.如何營造“有執行力”的班組文化

4.如何打造團隊精神形成超強凝聚力衡量團隊有效性的三大標準

打造班組執行力的三大核心流程

張老師

○ 資深實戰精益運營管理專家 ○ 曾任聯想集團供應鏈運營經理、富士康 PC 事業群協理、 法國松源股份質量管理總經理，具有中外企業十余年高管理 工作經歷

○ 張老師熱心公益事業，任藍天助學志愿者協會會長

○ 張老師從技術到管理、從管理到領導，具有近 20 年制造 業管理經驗。獨創制造業生產系統細節定位運營模式，尤其 在生產制造，質量管理，物料統籌及采購優化等專業方面有 其獨到的見解

○ 秉承“制造強則國強”“為中國制造儲人才”之愛國志，致力 于企業的實戰型管理人才培養，5000 余家企業 10 余萬人從 其課程中受益，并成為中國制造的中堅力量

○ 服務的代表企業：青島啤酒、小松、雷沃、新華制藥、 中聯水泥、格力電器、中國南車、廣汽本田、思念食品、奧 康、美的、海信集團、修正藥業、國家電網、中糧、陜西重 汽、富海集團、齊魯制藥、淄礦、景津環保

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