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【培訓對象】

企業中高層管理者、團隊管理者，人力資源、培訓師等

學員痛點

面對新一代員工，以往的指揮式領導越來越不奏效，管理者該如何激發員工的內在動力，讓員工自主性更強？

管理者如引導下屬發現問題，跳出困境，發現問題的根源？

作為管理者，如何引領和輔導員工，才能啟迪和激發員工的潛能，讓員工實現更佳業績？

課程亮點

講授、現場示范演練、案例分析、小組練習、角色模擬練習等

課程目標和收益

能通過“對話形式”幫助下屬找到達成目標更好方法

掌握教練的五個步驟、方法和技巧，實現高效對話，激發員工潛能

課程大綱

模塊1：何謂教練式領導力？

闡述教練及時起源和心理學理論支撐，教練技術對傳統領導力的本質區別，為何被全球優秀企業引入并深入推廣。

1、新生代員工的特點及需求

2、自我決定動機理論：三種需求

3、為何教練技術被全球跨國企業重視？

4、教練式領導可以帶來哪些利益？

5、四種領導方式矩陣

6、教練技術的心理學最新成果的應用

模塊2：潛能開發依據，大腦科學

重新認識腦和認知心理學，探尋人的潛能和智慧來源。

1、人才潛能開發依據：大腦研究的發展，教練的科學依據

2、最佳激勵模式：啟發式

3、本能腦的特點及需求

4、情緒腦的特點及需求

5、視覺腦的特點及需求

6、在對話中有效啟發三種腦，讓本能腦感受安全，讓情緒腦積極向上，讓視覺腦打開格局，全面激發員工潛能

7、潛能三要素：認知三角形（認知、情感和行為）

模塊3：建立友好的對話氛圍

教練式領導主要形式是平等對話，如何建立輕松信任的對話場域是教練式領導的基礎。

1、教練對話場景對員工的壓力是什么？

2、建立安全的對話氛圍是前提

3、提前說明目的---打消其顧慮，順利展開有效對話

4、語言柔順劑---建立良好的親和關系

5、復述其意---準確理解對方的意圖

6、保持教練位置---保持客觀而穩定的心，開發其潛力

7、正確的運用形體語言，表達尊重和信任。

模塊4：教練核心工具

影響的基礎是要了解，說以教練對話的核心工具是傾聽發問，掌握其基本原則和工具，才能在教練對話中融匯貫通。

1、積極聆聽：以尊重的心帶到他想去的地方

（1）不積極傾聽帶來問題

（2）如何真正的傾聽

（3）3F傾聽

2、有效發問：引發對方思考，激發潛能，不斷實現目標

（1）提問是教練對話的關鍵

（2）好的問題才能真正啟發對方

（3）3個類型10種提問方式的應用

（4）設計一種模型，你可以專業的提問

【角色演練】

3、痛點場景：你當下遇到哪些管理挑戰？

模塊5：教練流程（登山模型）

教練登山模型，結合管理者各種管理場景和心理學邏輯層次工具，設計了與員工的教練對話流程，五個步驟，每個步驟都有示范的關鍵話術，教練式管理者初階段，要先從登山模型開始，通過與下屬教練對話次數的增加，持續改善，可以逐步成為高效的教練管理者。

1、教練登山模型介紹

2、教練第一步，理清現狀：理清當下的問題或挑戰，聚焦主要溝通對話方向和主要議題

（1）識別對方的教練意愿

（2）員工有多個困惑怎么辦？

（3）聚焦一個有效的教練主題

3、教練第二步，明確目標：明確主要溝通對話目標

（1）明確員工的期望

（2）明確對話的期望

4、教練第三步，激發動力：挖掘被教練對象內在愿景和信心，以及內在的原動力，激發其行動欲望和需求。

（1）邏輯層次模型的強大力量

【演練】：用邏輯層次發問

（2）愿景——視覺化美好未來

【演練】：專注未來的對話，可以更好的實現目標

（3）價值觀及價值觀詞匯——尋找內在驅動力

【演練】：你的工作原則是什么？

5、教練第四步，解決方案：頭腦風暴，激發想象力和可能性，讓更多創意，辦法和解決方案出現。

（1）創意是怎么產生的？

（2）如何發現更多的可能性？

（3）半啟發方式如何展開？

（4）換位思考，打開新的思維方式

（5）教練式指導，用你的故事啟發

6、教練第五步，承諾行動： 擬定具體行動計劃，馬上開始。

（1）設計關鍵行動計劃

（2）詢問是否需要支持

（3）鼓勵

模塊6：教練技術實戰演練

課程本身需要三人小組演練，每個學員都有成為教練對話機會，在三次重要演練總，學員彼此做真實教練，在學員彼此反饋和講師的引導下，掌握教練基本對話模型。

1、教練提問指引講解

2、三人小組，實戰演練說明

3、第一輪演練，小組總結、互評、反饋，講師答疑，點評和問題輔導

（1）為何對方情緒動力起不來？

（2）為何還在原來的思路里打轉兒？

（3）為何又變成了我在指導，說教？

4、第二輪演練，小組總結、互評、反饋，講師答疑和問題輔導

5、教練之外

（1）教練方式不起效果怎么辦？

（2）其他管理技術的組合應用：訓練、指導、輔導、激勵等

林老師

美國領導力研究機構Zenger Miller《領導力培訓師證書》

行動學習項目設計師，人才管理專家

澳大利亞梅鐸大學（Murdoch University ）MBA

中山大學MBA項目特約面試官

曾任全國知名服飾連鎖企業副總裁兼商學院院長

獲得埃里克森國際教練學院《教練式領導力》授證

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