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課程背景：

在當(dāng)今快速發(fā)展的信息時(shí)代，人工智能（AI）技術(shù)正以前所未有的速度滲透到各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，極大地改變了我們的工作方式和生活方式。公文寫作，作為政府、企事業(yè)單位以及各類組織中不可或缺的溝通工具，其重要性不言而喻。然而，傳統(tǒng)的公文寫作方式往往耗時(shí)費(fèi)力，且難以保證文檔的準(zhǔn)確性和一致性。

隨著AI技術(shù)的不斷成熟，其在公文寫作領(lǐng)域的應(yīng)用也日益廣泛。AI能夠輔助公文寫作者進(jìn)行快速的信息整理、文檔生成和校對，顯著提高公文寫作的效率和質(zhì)量。同時(shí)，AI還能通過學(xué)習(xí)大量優(yōu)秀公文樣本，為寫作者提供智能化的寫作建議和風(fēng)格指導(dǎo)，幫助提升公文的專業(yè)性和規(guī)范性。

鑒于此，開設(shè)“AI助力高效公文寫作”課程顯得尤為迫切和重要。本課程旨在培養(yǎng)學(xué)員掌握AI在公文寫作領(lǐng)域的應(yīng)用技能，使其能夠充分利用AI技術(shù)提高公文寫作的效率和質(zhì)量，更好地適應(yīng)信息化時(shí)代的工作需求。

通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員將深入了解AI的基本原理和公文寫作的基本規(guī)范，掌握AI輔助公文寫作的方法和技巧，并具備在實(shí)際工作中運(yùn)用AI技術(shù)進(jìn)行公文寫作的能力。這不僅有助于提升學(xué)員的個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和競爭力，也將為所在組織的信息化建設(shè)和文檔管理工作注入新的活力。因此，本課程對于廣大公文寫作者以及相關(guān)領(lǐng)域的工作者來說，具有極高的學(xué)習(xí)價(jià)值和實(shí)際意義。

課程收益：

1.效率提升：學(xué)員將學(xué)會(huì)利用AI技術(shù)快速整理信息、生成文檔和進(jìn)行校對，從而顯著提高公文寫作的效率。

2.質(zhì)量增強(qiáng)：通過AI的輔助，學(xué)員能夠?qū)懗龈鼫?zhǔn)確、更規(guī)范、更專業(yè)的公文，提升文檔的整體質(zhì)量。

3.技能升級：課程將使學(xué)員掌握最新的AI應(yīng)用技術(shù)，為他們的職業(yè)生涯增添一項(xiàng)重要的技能，提升個(gè)人競爭力。

4.工作創(chuàng)新：學(xué)員將學(xué)會(huì)如何在傳統(tǒng)的公文寫作中融入AI技術(shù)，為工作帶來創(chuàng)新性的改變，提升組織的信息化水平。

5.適應(yīng)性增強(qiáng)：課程將幫助學(xué)員更好地適應(yīng)信息化時(shí)代的工作需求，使他們能夠在快速變化的工作環(huán)境中保持領(lǐng)先地位。

6.實(shí)踐應(yīng)用：學(xué)員將通過課程學(xué)習(xí)，掌握實(shí)際運(yùn)用AI技術(shù)進(jìn)行公文寫作的方法和技巧，能夠在工作中立即應(yīng)用并見到成效。

培訓(xùn)對象：

企事業(yè)單位管理人員、后備干部、文秘、綜合崗位人員

課程大綱：

課程導(dǎo)入：公文寫作質(zhì)量保證體系

第一講：涇渭分明——公文的基本概念

1.定義與作用

2.分類與特點(diǎn)

3.文種與要素

4.格式與排版

【隨堂練習(xí)】

第二講：公文寫作的結(jié)構(gòu)布局

1.標(biāo)題

常見錯(cuò)誤例析

2.起首：10種經(jīng)典的開頭

示例：常見公文及事務(wù)文書開頭

3.結(jié)尾：9種常用結(jié)尾方式

示例：模式化結(jié)尾套語

4.層次

模板：6種思維順序排布

5.段落

案例：小麗提交的一段需求匯報(bào)

6.過渡與照應(yīng)

第三講 ：公文的語言

1.準(zhǔn)確——避免歧義或褒貶失當(dāng)

2.嚴(yán)謹(jǐn)——避免用詞絕對偏激

3.莊重——“六個(gè)”不能用

4.簡明——篇幅句子語言精煉要求

5.平實(shí)——避免夸張修辭故弄玄虛

6.得體——上達(dá)意中說理下通情

7.創(chuàng)新—— “新瓶“如何裝”舊酒”

附：創(chuàng)新寫作素材

案例與隨堂練習(xí)：

口語與書面語

如何做到言簡意賅

總理巧引《觀操守》

“診所定律”與創(chuàng)新五法

工具：公文常用特定用語簡表

第四講：利用AI高效寫作公文

導(dǎo)入：你是否聽說過AI？使用過AI嗎？感覺效果如何？

1.走進(jìn)AI

1)什么是AI

2)AI的發(fā)展與現(xiàn)狀

3)AI的三大局限

4)AI寫作的三大優(yōu)勢

5)AI即將取代的工作

6)智能寫作與人類寫作的關(guān)系

7)智能寫作與人類寫作的優(yōu)劣勢

2.AI能做什么

1)問答之間

2)生成多種格式和樣式的文本

3)提供時(shí)事信息

4)編寫代碼

5)虛擬話題

6)搜集素材

7)編寫資料

8)制訂個(gè)性化方案

9)高效學(xué)習(xí)

10)潤色文章

11)輔助公文內(nèi)容自動(dòng)生成

12)模擬并生成符合特定風(fēng)格的文稿

13)自動(dòng)審查與校對語法、拼寫、格式、邏輯等

14)通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法優(yōu)化公文語言表達(dá)與結(jié)構(gòu)

【實(shí)操與演練】

3.正確的提示詞

1)AI工作原理解析

2)什么是提示詞

3)有效提示詞的特點(diǎn)

4)撰寫prompt技巧

5)提示詞包含的四項(xiàng)要素

6)如何正確發(fā)出指令

7)遵循的四個(gè)步驟

8)“扮演”的技巧

9)制作提示詞常見錯(cuò)誤

10)提示詞的四個(gè)不同級別

11)6個(gè)經(jīng)典的提示詞類型

12)超級Prompt

【實(shí)操與演練】

4.利用AI寫作公文的基本方法與要求

1)AI對話輸出步驟

a)設(shè)定任務(wù)目標(biāo)

b)寫指令

c)AI輸出

d)審核

2)角色設(shè)置三要素

3)背景寫作方法

a)宏觀背景

b)微觀背景

c)受眾背景

【實(shí)操與演練】

4)立意構(gòu)思任務(wù)與文本輸出任務(wù)

a)正向提問與反向提問

b)整篇文章輸出與模塊段落輸出

【實(shí)操與演練】

5)常規(guī)輸出要求與可控性輸出要求

a)語言表達(dá)要求與篇幅字?jǐn)?shù)要求

b)指定內(nèi)容要點(diǎn)與框定內(nèi)容結(jié)構(gòu)

c)整篇文章輸出與模塊段落輸出

d)框定結(jié)構(gòu)操作三個(gè)步驟

e)拆解段落-提取內(nèi)容模塊-內(nèi)容模塊帶入

【實(shí)操與演練】

6)指令詞調(diào)試

a)修改提示詞

b)指出答案存在的問題

c)直接重新生成多份答案

【實(shí)操與演練】

5.文種實(shí)操寫作演練

1)利用AI輔助寫作消息

2)利用AI輔助寫作信息

3)利用AI輔助寫作會(huì)議紀(jì)要

4)利用AI輔助寫作通知

5)利用AI輔助寫作通報(bào)

6)利用AI輔助寫作工作方案

7)利用AI輔助寫作總結(jié)匯報(bào)

8)利用AI輔助寫作公開信（感謝信/慰問信/倡議書）

9)利用AI輔助寫作規(guī)章制度

10)利用AI輔助寫作心得體會(huì)發(fā)言（培訓(xùn)體會(huì)/讀書心得/座談發(fā)言）

11)利用AI輔助寫作調(diào)研報(bào)告

12)利用AI輔助寫作理論文章

13)利用AI輔助寫作領(lǐng)導(dǎo)講話稿

14)利用AI輔助快速寫作模式化公文

15)利用AI輔助快速制作PPT

6.AI工具實(shí)操使用演練

1)實(shí)操使用秘塔全網(wǎng)搜索

2)實(shí)操使用文心一言

3)實(shí)操使用通義千問

4)實(shí)操使用通義聽悟

5)實(shí)操使用智譜清言

6)實(shí)操使用kimi chat

7)實(shí)操使用chatGPT

8)實(shí)操使用訊飛智文

附： 常用公文寫作指令，常用AI工具推薦，職場人士的AI工具箱大全（各種AI工具的使用方向，特點(diǎn)，優(yōu)勢，鏈接）

7.AI功能使用拓展

1)ChatGPT CPSS Prompt（連續(xù)問題解決系統(tǒng)）

2)利用AI“學(xué)新技能”萬能公式

【實(shí)操與演練】

第五講：人工審核與修改

1.公文“四核”

2.審核四字真言：審、核、究、改

1)常見易混詞與錯(cuò)別字50例

2)8種計(jì)量單位的正確使用

3)常見標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)用18例

4)數(shù)字使用的11個(gè)場景

5)常見7類語法錯(cuò)誤

常見錯(cuò)誤解析

課程總結(jié)、展望與證書頒發(fā)

1.回顧兩天課程的主要內(nèi)容與學(xué)習(xí)成果。

2.討論AI在公文寫作領(lǐng)域的未來發(fā)展趨勢與可能性。

3.設(shè)定個(gè)人后續(xù)學(xué)習(xí)計(jì)劃與實(shí)踐目標(biāo)。

4.總結(jié)學(xué)員表現(xiàn)，頒發(fā)課程完成證書。

5.提供后續(xù)學(xué)習(xí)資源與支持途徑。

張老師

12年企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)

北京交通大學(xué)MBA

國家高級企業(yè)培訓(xùn)師

國家高級企業(yè)人力資源管理師

企業(yè)培訓(xùn)師、人力資源管理師特邀認(rèn)證講師

《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》版權(quán)課程聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師

《經(jīng)驗(yàn)萃取》（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)版）、《輕松講好課——培訓(xùn)師交互式授課工具箱》、《幽默36“技”——可復(fù)制的幽默技術(shù)訓(xùn)練沙盤》、《行動(dòng)學(xué)習(xí)工具箱——行動(dòng)學(xué)習(xí)工具在培訓(xùn)教學(xué)中的運(yùn)用》版權(quán)課程核心研發(fā)導(dǎo)師

曾任：深圳水務(wù)集團(tuán)（大型國企）丨綜合辦公室主任/人力資源總監(jiān)

擅長領(lǐng)域：課程設(shè)計(jì)與開發(fā)，表達(dá)與呈現(xiàn)，公文與新聞寫作

截至目前，老師授課700余天，受訓(xùn)學(xué)員累計(jì)達(dá)18000人次以上。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

張老師有12年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，致力于提升個(gè)人效能和組織效能，在培養(yǎng)后備人才計(jì)劃中特別注重業(yè)務(wù)技能和綜合管理技能的提升。年均授課150天，年均15個(gè)項(xiàng)目落地和成果輸出；作為分享嘉賓12次受邀參加5000+大型論壇；與深圳聯(lián)結(jié)咨詢公司、諾亞培訓(xùn)中心、華躍咨詢、北京質(zhì)標(biāo)信息技術(shù)培訓(xùn)長期合作，在深圳、武漢、石家莊、太原、成都等地實(shí)施10余期崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目，產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)課程包350余個(gè)，培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師400余名。客戶普遍反應(yīng)課程設(shè)計(jì)好，老師講授好，落地實(shí)施好，實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)、學(xué)員、客戶多方共贏。

多次為水務(wù)、電力、公交等大型央企、國企講授職場技能提升、演講口才、有效溝通、行政管理、商務(wù)禮儀、公文與新聞寫作等課程，其中《說比唱還好聽——讓你的演講更精彩》課程，被多次采購，并推薦到各大集團(tuán)內(nèi)的分子公司，授課時(shí)間150余天，大大提升了學(xué)員思考力與表現(xiàn)力。

部分代表性案例：

01-演講與口才、有效溝通及職業(yè)素養(yǎng)提升課程被深圳中鵬教育集團(tuán)長期采購，在南山、龍崗、寶安、沙井、福田等各分校區(qū)進(jìn)行多次輪訓(xùn)；

02-《高效行政管理綜合技能提升訓(xùn)練》被全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)采購24期，在深圳、成都、昆明、海口、濟(jì)南、重慶等全國各地巡講，且仍在繼續(xù)采購中；

03-《金字塔思維與表達(dá)技巧》被武鋼有限連續(xù)采購8期，得到客戶高度認(rèn)可，并創(chuàng)造五年來綜合評分滿分的培訓(xùn)記錄；

04-《公文與新聞寫作》作為職場一項(xiàng)重要而基本的書面表達(dá)技能，倍受政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位重視，僅去年一年授課量就超過了100天。

部分授課案例：

● 曾為中國煙草講授《書面表達(dá)》課程，學(xué)員反映課程接地氣，有干貨，不沉悶，枯燥的課程變得有趣好玩；有案例、工具、表格、模板，特別實(shí)用。創(chuàng)客戶最高滿意度的紀(jì)錄（機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果：最高分5分，張老師居然獲得5+）。后連續(xù)返聘三期，并被推薦到貴州、湖北等兄弟單位授課。

● 曾為深汕水務(wù)公司講授《有效溝通技巧》課程，學(xué)員反映課程深入淺出，通俗易懂，化繁為簡，讓學(xué)員聽得懂，記得住，用得著，課程結(jié)束后，被推薦到深汕特區(qū)管委會(huì)、燃?xì)夤具M(jìn)行授課，課程評價(jià)非常好，被企業(yè)評為最佳“優(yōu)秀講師”。

● 曾為深圳農(nóng)產(chǎn)品集團(tuán)、水務(wù)集團(tuán)等講授《表達(dá)與呈現(xiàn)》課程，讓學(xué)員快速掌握了表達(dá)的技巧和方法，學(xué)員反映課程實(shí)用，特別“接地氣”，學(xué)員非常喜愛，后被推薦到集團(tuán)兄弟單位深圳龍崗水務(wù)集團(tuán)，寶安水務(wù)集團(tuán)等，課程口碑非常好，課程滿意度達(dá)100%。

● 曾為深圳廣發(fā)銀行講授《寫作實(shí)務(wù)》課程，學(xué)員們普遍反映掌握了切實(shí)可用的方法，豐富了自己的專業(yè)知識(shí)，尤其是常用的一些工具和模板，非常實(shí)用，簡單易學(xué)易懂，課程深受學(xué)員喜愛，返聘老師四期。

● 曾為深圳水務(wù)投資公司講授《說比唱還好聽-讓你的演講更精彩》課程，課堂上學(xué)員掌握演講的方法和技巧，學(xué)員們紛紛表示受益匪淺，所指導(dǎo)的學(xué)員更是在企業(yè)演講比賽中包攬前三名，被學(xué)員譽(yù)為“幽默型實(shí)戰(zhàn)講師”，也受到企業(yè)的點(diǎn)名贊揚(yáng)。

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