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課程介紹

隨著時(shí)代不確定性的增加，如何管理具有不確定性的項(xiàng)目，是提升標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營水平的重要手段。企業(yè)中都存在項(xiàng)目，有的企業(yè)的業(yè)務(wù)模式本身就是項(xiàng)目式的，有的企業(yè)雖然是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，但在市場、營運(yùn)、供應(yīng)鏈、研發(fā)等各職能中，都存在各類項(xiàng)目。正是職能負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都需要具備系統(tǒng)、全面、精深的項(xiàng)目管理思維與技能。用來應(yīng)對以下的困境：

•項(xiàng)目所處的內(nèi)外環(huán)境變化，項(xiàng)目變更多，進(jìn)度和成本失控

•干系人需求不清晰、不一致項(xiàng)目范圍多次變更

•項(xiàng)目經(jīng)理陷入到具體的工作事務(wù)，對項(xiàng)目管理缺乏全局思維，也無法高效調(diào)動(dòng)資源

•項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來臨手足無措

本課程，面向項(xiàng)目的成功，談項(xiàng)目的過程管理，希望給處于項(xiàng)目管理視角盲區(qū)的各個(gè)企業(yè)帶來實(shí)戰(zhàn)的理念、思路和方法。

培訓(xùn)對象：

現(xiàn)有項(xiàng)目出現(xiàn)問題和項(xiàng)目實(shí)施不理想的項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)成員

通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員

組織中與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門人員

希望提升自身職業(yè)能力的人員

獲得過PMP認(rèn)證，需要理論深化和實(shí)戰(zhàn)鞏固的學(xué)員

其他對項(xiàng)目管理感興趣的人員

課程大綱：

第一章: 項(xiàng)目的啟動(dòng)

項(xiàng)目管理的知識領(lǐng)域全貌

項(xiàng)目 VS 運(yùn)營

項(xiàng)目生命周期：

方式：互動(dòng)+講解

周期對項(xiàng)目運(yùn)作的實(shí)際指導(dǎo)意義

《項(xiàng)目章程》

項(xiàng)目目標(biāo)： 目標(biāo)確定了方向

SMART原則：含義及在實(shí)踐中的運(yùn)用

工具：目標(biāo)優(yōu)先矩陣

第二章: 項(xiàng)目干系人管理

干系人管理：

干系人的定義：

干系人識別：

工具：干系人識別列表

干系人需求判定的具體方法-關(guān)鍵關(guān)系人的需求一定要滿足

干系人管理：

工具：干系人管理分析矩陣

第三章: 范圍管理項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控

需求收集：分析、確定項(xiàng)目范圍的來源

工具：IN/0UT

工作分解結(jié)構(gòu)WBS：

以可交付成果為導(dǎo)向?qū)?xiàng)目進(jìn)行分解，使實(shí)施更利于細(xì)化和精準(zhǔn)，同時(shí)對于項(xiàng)目人員分工可提供指導(dǎo)性依據(jù)。這是一個(gè)特別重要的工具和思路。

方式：小組練習(xí)+提供模板

工作分解結(jié)構(gòu)辭典及在項(xiàng)目中的用途

需求變更控制：

面對對客戶需求、領(lǐng)導(dǎo)要求的高頻率變化，對項(xiàng)目范圍進(jìn)行適當(dāng)控制

第四章: 項(xiàng)目時(shí)間管理規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控

活動(dòng)分解：繼WBS之后進(jìn)一步分解，以及分解的意義

資源估算：資源的種類及數(shù)量，直接決定項(xiàng)目運(yùn)作的時(shí)間

時(shí)間估算：

類比法、三點(diǎn)法、參數(shù)法等三種方法

關(guān)鍵路徑法：在有限的精力條件下，使項(xiàng)目經(jīng)理盡量保證進(jìn)度的一種工具。

工具：進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

工具：甘特圖

趕工：在內(nèi)外部客戶要求進(jìn)度更快一些時(shí)的一種處理手段

方式：小組練習(xí)+視頻分析

第五章: 項(xiàng)目溝通管理人與信息的組合

項(xiàng)目管理溝通的基本

通過報(bào)告結(jié)束被委任的工作

聯(lián)絡(luò)和商量的基本原則

導(dǎo)致項(xiàng)目溝通困難的種種障礙

游戲與討論：信息與表達(dá)

項(xiàng)目管理中-有效果的溝通

4R原則：四個(gè)要素在適合的狀態(tài)下，溝通才是有效果的

項(xiàng)目管理中-有效率的溝通

只傳遞必要的信息。多余信息對溝通是有害的

溝通的復(fù)雜性：溝通渠道多少直接影響溝通的結(jié)果

喬哈里窗在項(xiàng)目管理中的實(shí)踐與指示

項(xiàng)目管理的基本工件

·早會(huì)

·周例報(bào)

·項(xiàng)目管理看板

第六章：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

風(fēng)險(xiǎn)的識別：種類及概率是兩個(gè)必須考慮的要素

風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)劃：對風(fēng)險(xiǎn)的幾種處理方法

風(fēng)險(xiǎn)控制：風(fēng)險(xiǎn)管理依然是動(dòng)態(tài)管理的過程

方式：小組練習(xí)+視頻

工具：風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃

第七章: 項(xiàng)目關(guān)閉

針對：項(xiàng)目結(jié)尾應(yīng)該采用什么樣的方式？如何體現(xiàn)項(xiàng)目的辛苦推進(jìn)和效果？

方式：講解+頭腦風(fēng)暴+學(xué)員展示

回顧與總結(jié)——制訂行動(dòng)計(jì)劃服務(wù)項(xiàng)目實(shí)踐

賈老師

PMP國際權(quán)威認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人士

CIPT注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師

中國人民大學(xué)“新經(jīng)理人特訓(xùn)班”五力課程項(xiàng)目特聘講師

聯(lián)通全國“小CEO領(lǐng)航計(jì)劃”項(xiàng)目特聘講師

高級人力資源管理師、人社部人力資源管理師（一級） 講師

《問題解決與引導(dǎo)技術(shù)沙盤》認(rèn)證講師

東尼·博贊全球思維導(dǎo)圖認(rèn)證管理師

《國家繪畫投射測驗(yàn)》高級分析師

《從異議到共識》《績效階梯-決策落地5步法》兩門課程獨(dú)立研發(fā)者

回溯催眠高階催眠師

六秒鐘情商機(jī)構(gòu)™認(rèn)證實(shí)踐家、認(rèn)證高階培訓(xùn)師、認(rèn)證測評師、情商教練ACC

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：7年金融系統(tǒng)+10年多行業(yè)人力資源管理+13年職業(yè)培訓(xùn)師

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：每年平均100天以上培訓(xùn)課程交付。服務(wù)于眾多行業(yè)、不同發(fā)展階段的國企、民企、外企。重復(fù)采購率非常高。

授課風(fēng)格

定制化：

賈老師注重課前調(diào)研，將企業(yè)客戶的內(nèi)訓(xùn)需求精準(zhǔn)化，“說客戶的話、講客戶的故事、用客戶的案例”、解決客戶的問題、滿足客戶的需求?？蛻糁艺\度高，因此復(fù)購率高。

接地氣：

“接地氣”是客戶和學(xué)員在反饋中提到最多的字眼兒。

賈老師善于換位思考，根據(jù)學(xué)員的背景切換授課方式。擅長把“高大上”理論拆解為具體的行為、做法、工具。使課程的內(nèi)容與工作實(shí)踐高度匹配，學(xué)完就能用、學(xué)完就會(huì)用。

服務(wù)客戶（部分名錄）

中國化學(xué)工程第六建設(shè)有限公司、中鐵集團(tuán)、中交集團(tuán)、北燃實(shí)業(yè)集團(tuán)、中海油集團(tuán)、住總集團(tuán)、幸福泉學(xué)前教育機(jī)構(gòu)、聯(lián)通公司、移動(dòng)集團(tuán)、鐵通、電信、舍弗勒集團(tuán)、華鐵傳媒、DMG傳媒集團(tuán)、賽諾菲制藥有限公司、諾康制藥、中糧集團(tuán)西單大悅城、中航智控公司、羲和國際餐飲有限公司、武漢久瑞電氣公司、國浩房地產(chǎn)（中國）有限公司、泰康人壽保險(xiǎn)公司山西省公司、TE Connectivity泰科電子、馬士基航運(yùn)公司、北京時(shí)代凌宇科技股份有限公司、陽光地產(chǎn)、國網(wǎng)河北省電力系統(tǒng)、一汽集團(tuán)、東風(fēng)商用車、平安銀行、工商銀行、北京銀行、 招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、西班牙Santander銀行、農(nóng)商銀行、錦州銀行、維斯塔斯風(fēng)電設(shè)備、國電聯(lián)合、鄭州日產(chǎn)、液化氣集團(tuán)、中外運(yùn)集團(tuán)、迅達(dá)電梯、溫氏集團(tuán)、揚(yáng)翔集團(tuán)、縱橫三北熱力集團(tuán)、萊爾德集團(tuán)、長久集團(tuán)、樂葉光伏、索司集團(tuán)、清華同方、吳裕泰、TalkingData、天津藥研院、新華制藥…………

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