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課程背景

MTP（Management Training Program）的基本架構與精神是：基于 「以人為本」作為出發點，以 「對人性的了解與尊重」為考慮的觀點，運用「科學的方法」為骨架，所開發的實踐管理課程。并且，將管理者定位為「組織目的、目標、業績提升」之達成的擔當者， MTP課程所欲培育的乃是專業實務干部。MTP的教學法亦非常獨特，采取 「會議指導法」，對于企業經營團隊共識之形成極有幫助，比如說： 一開始就提出「管理的定義是什么？」， 讓平常都在執行管理工作的管理者們，共同思考甚么才是管理？管理的目的是什么？要管些甚么？需產出些甚么？透過集體思考，經驗交流，針對平日管理的想法做法重新檢核，加上講師的專業引導，形成堅實有力的共識，導引整個團隊有效發揮力量，邁向經營目標。通過MTP的學習，管理人員能夠統一意識，自覺推動企業內的各種改善改革活動，調動員工的積極性，增強企業的凝聚力，從而使企業蓬勃向上、充滿生機。

課程收益

1.使管理者全面性、系統性的學習到管理上所應該具備的知識、技巧與認知觀念，邁向職業化的經理人

2.使管理者在工作上充分發揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動企業整體效能發揮

3.學習后與學習前明顯比較出在管理職能上的成長，經管理素質得到提升

課程對象

企業各級管理者

課程大綱 Outline

一、管理者基本認知

1.管理的真正內涵

1)為了哪些目的執行管理？

2)我們要去管理哪些事情?

3)我們應該運用哪些方法？

2.管理者的任務矩陣

1)管理自己

2)管理團隊

3)管理工作

4)管理戰略

3.管理者的基本態度

1)達成意愿

2)打破現狀

3)效率意識

4)科學的方法

5)健全的判斷

6)有意識地進行管理

4.管理者的角色定位

1)管理者的位置

2)管理者的職責

3)管理者的關系

4)管理者的行為

5.管理風格測評與解析

1)每種個性都希望采用適合自己的管理方式

2)根據對方個性采用相應管理方式提高效果

3)指揮型風格的特點解析

4)影響型風格的特點解析

5)支持型風格的特點解析

6)嚴謹型風格的特點解析

二、領導藝術的塑造

1.討論：管理和領導的區別

1)管理更關注事——秩序：計劃、預算、組織、控制---秩序

2)領導更關注人——變革：方向、整合、激勵、鼓舞---變革

2.領導力的本質:以影響力對他人產生吸引力從而帶來他人的追隨有效領導的關鍵要素。

3.繪制領導力導圖，解析領導的真正內涵

4.討論：受人尊敬的領導者品質有哪些？

5.卓越領導者的五項行為

1)以身作則

2)共啟愿景

3)挑戰現狀

4)使眾人行

5)激勵人心

三、目標的有效管理

1.目標的三種類型

1)達成型工作目標

2)解決問題型工作目標

3)例行型工作目標

2.目標管理的五大要素

1)明確自己的目標內容（做什么）

2)確定實現目標的期限（到什么時候）

3)嚴格規定達到的標準（到何種程度）

4)選擇合適的實踐方法（用何種手段）

5)安排好工作順序（重要性）

3.如何正確設定目標

1)課堂演練： SMART原則的練習

4.設定目標的六個關鍵步驟

5.目標分解管理工具

1)工具1：用目標多杈樹法確定目標

2)工具2：用“6W3H”分析細化目標

3)工具3: 三層目標分解法

6.訓練：如何向下分配任務

7.小結：布置任務的四步驟

四、計劃的有效實施

1.計劃制定的影響因素

2.制定計劃的基本要點

3.制定計劃常見的錯誤

4.好計劃具有哪些特征

5. PDCA工作循環

1)P（Plan）--計劃，根據任務的目標和要求，制定科學的計劃；

2)D（Do）--執行，實施計劃；

3)C（Check）--檢查，檢查計劃實施的結果與目標是否一致；

4)A（Action)—反饋、處理，成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結；未解決的問題放到下一個PDCA循環里。

6.演練：制定“P-D-C-A”的計劃實施步驟

五、員工培育與輔導

1.管理者在員工輔導中的職責

2.“教”與“導”的正確理解

3.傳統式輔導與教練式輔導的區別

4.員工輔導的維度

1)意愿/知識/技能

5.員工輔導的流程

1)確定輔導對象

2)挖掘輔導需求

3)明確輔導內容

4)設立輔導目標

5)選擇輔導時機

6)工作輔導步驟

6.員工的在職輔導工具（OJT）

1)案例分享：某企業的新員工培育計劃

7.5R教練輔導模型

1)1R：聚焦個體目標

2)2R：傾聽理解困難

3)3R：激發價值動力

4)4R：擴展解決方案

5)5R：行動計劃&問責

六、員工的有效激勵

1.馬斯洛的五層次需求理論

2.赫茲伯格的雙因素理論

3.了解員工的11類需求

4.討論：下屬在職場上受到哪些“刺激”

5.員工需求不滿的表現

1)案例分析：小陳需求不滿的原因

6.正面激勵的3A流程

7.負面激勵的AID流程

8.激勵措施的具體運用

七、課程回顧與總結

王老師

王雷軍 原世界500強石藥集團管理及培訓總監

資歷背景

1.企管金融雙碩士

2.國家高級經濟師

3.高級人力資源師

4.高級企業培訓師

5.二級心理咨詢師

6.美國（ACI) 注冊國際高級職業培訓師

授課風格

1.實戰派，課程實用性強，案例豐富

2.語言生動、激情、幽默，有感染力

3.課堂氣氛活躍，適合學員的學習與知識的吸收

4.互動性強，強調學員參與和過程可操作性，注重培訓效果的轉化

授課經驗

農行河北省分行、新疆分行、北京分行、天津分行、沈陽分行，民生銀行沈陽分行，華夏人壽北京分公司，太平保險河北分公司、石藥集團、華北制藥集團、哈藥集團、云南白藥、揚子江藥業集團、長城醫藥、廣藥集團、石家莊樂仁堂醫藥集團、中國醫藥集團、招商地產、保利地產、銀億股份、天津中建集團、SM集團（菲律賓）、金隅集團、南京嘉盛建筑集團、中建一局、河北潤江集團、河北景陽房地產開發有限公司 、國家電網、南方電網、內蒙古超高壓電力局、華能電力、大唐國際、中電投集團、華電國際、國電集團、浙能集團、杭州五星鋁業、鄭州醫院、東風汽車、美的集團、中國移動、北京中廣物業管理有限公司、紅星美凱龍、無錫精科汽車配件有限公司等

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