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課程背景

管理大師彼得·德魯克說：技術和資本必須通過有能力的管理者才能發揮作用和功效。企業發展的核心問題，是要培養一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學到的，也是必須學到的。

然而，眾多技術或專業背景的管理者，由于其知識與工作背景的局限性，在走上管理崗位時卻面臨著諸多困惑和難題，這說明他們需要完成轉型和蛻變！

如何實現技術人才向管理人才轉型？

1. 如何設定團隊的目標和愿景 ？

2. 如何與領導、上司順暢溝通 ？

3. 如何激勵和帶領團隊 ？

4. 管理需要學習和掌握那些知識與技能？

5. 如何進行管理定位與心態的轉型？

6. 會不會因為管理而影響了技術能力的提高？管理與技術應如何分配時間，如何平衡？

7. 如何應對員工不合理的要求？該給他們加薪、晉升嗎？

8. 如何設計組織與流程體系？如何分配職責與定義崗位、角色？

9. 如何輔導下屬，做好教練的角色？

10. 怎樣才能提高影響力與領導力？

培訓對象

研發經理、總工、技術總監、人力資源總監/經理、產品經理、項目經理/主管、研發骨干

培訓收益

1. 本課程將解開你心中的諸多困惑，快速適應管理崗位要求、定位和挑戰，迅速完成角色定位、思維模式、工作技能、溝通技巧、領導能力等方面的一系列轉變和提升。

2. 您將學習到如何建立系統的管理知識體系，如何確立正確的管理角色定位，掌握管理者必備的技能，學習如何提升影響力，如何識別和管理、激勵不同類型的下屬，如何更為有效的完成任務，掌握高效的溝通技巧，如何開展團隊建設和管理。使學員順利并快速的完成從技術人才向管理人才的轉變和升華。

課程大綱

第一部分 技術人員轉型于管理人員的角色定位轉換

講師觀點：技術向管理轉型，最重要的是建立正確的角色認知。而這需要轉型者對管理是什么，管理的目的，管理的內容，管理的特性等方面有深入全面的認識，否則轉型將淪為一紙空文。因此本部分的目的在于讓學員對管理形成一個正確的、系統的認知，對管理的價值產生發自內心的興趣和認可。只有對管理工作的價值產生了高度的認可，才有可能主動轉型并獲得成功。

1. 技術人員向管理轉型的必要性

1.1 該怎樣看待管理？技術？藝術？

1.1. 1 ——管理大師德魯克眼中的管理是怎樣的？

1.2 管理者與技術人員有什么區別？

1.3 技術人員與各級管理者行為動機有何差異？

1.4 技術人員與管理人員的思維模式有何不同？

1.5 為何要進行轉型？

2. 管理者角色的定位和轉型

2.1 典型技術管理者的管理常見誤區（“老母雞效應”、“事必躬親”、“完美主義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）

2.2 技術向管理轉型的障礙：做管理耽誤技術能力發展怎么辦？

2.3 從技術向管理轉型的進階模式

3. 管理能力提升

3.1 管理者的領導力、影響力提升路徑

3.2 什么是構成領導力的根本因素？如何提升和改善領導力

3.3 管理的長期及短期影響因素

3.4 從技術到管理-技能提升模型（使用管理技能體系和提升途徑）

3.5 從技術到管理的能力修煉方式（管理的“道”與“術”）

3.6 如何構建管理者的全局觀：管理者的系統性思維

第二部分 高效完成管理任務的技能訓練

講師觀點：如何高效的完成管理任務，是新晉技術管理者需要快速掌握和理解的技能。管理任務和技術類型的任務有著較大的差異，在管理和跟蹤任務的完成方面，需要掌握新的技能和方法。本章節的目標是使學員快速掌握團隊任務執行的技巧，通過ORADO-PDCA的方法，是管理工作更加有序和高效。

1. 有效完成任務的5大步驟

2. 有效完成任務的（ORADO-PDCA）方法

2.1 制定符合SMART原則的目標

2.2 小練習：目標設定

2.3 檢驗目標是否與上層目標相一致

3. 如何找出達成目標的多種途徑或方案

4. 課堂練習：如何發揮集體智慧解決問題

5. 如何有效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法、決策樹、博弈與決策）

6. 如何采用PDCA循環行動

6.1 制定計劃的方法（估計方法（進度、工作量、成本評估）、網絡計劃、風險計劃）

6.2 跟蹤完成任務(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作匯報、例會、進度報告、度量、統計報表、走查……）

7. 管理與授權（含時間管理）

7.1要事第一原則（案例：哪些工作有價值）

7.2 模板：工作分析表

7.3 學會授權，提升管理效率

第三部分 驅動你的團隊——團隊建設與激勵

講師觀點：管理者的既要管事，也要管人。然而技術背景的管理者在對人的管理方面往往是更加薄弱的。如何帶領一直高效的隊伍，是一個需要深入研究和學習的課題。本章節所闡述的內容將幫助學員理解團隊的行為及其背后的動機。一個有激情的團隊，才有可能是一個高效的團隊，因此激勵也是團隊管理中必須熟練掌握的技能之一。本章節將帶領學員學習這方面的方法和技巧。

1. 團隊管理的基礎知識與認識（Together, we Everyone Achieve Ｍore!）

1.1 群體、團體與團隊的區別

1.2 練習：請分析項目的一群人是屬于群體、團體還是團隊?

1.3 打造一支“鐵軍”團隊所需要關注的五項指標（高效團隊五大特征）

1.4 案例演練：如何發揮集體智慧（集體決策的技巧）

2. 團隊發展的五個階段特征及各階段管理要點

2.1 形成期、磨合期、規范期、表現期、超越期

2.2 如何讓你的團隊更加順暢的進入表現期？

2.3 一些團隊建設的建議（在不同階段，適合開展哪些不同的團建活動，你知道么？）

3. 如何進行人崗匹配

3.1 帕金森Parkinson定律——如何避免“武大郎開店” ？

3.2 認識和考察隊員-人才地圖（如何識別核心、骨干與問題員工，如何對待和處理不同類型的員工？）

3.3 課堂研討：如何看待和管理“技術牛人？”

3.3.1 人員與崗位的匹配

3.3.2 匹配工具：人崗匹配表

4. 激勵員工的常見策略、方法與技巧

4.1 員工激勵的三需求理論——什么才是激勵的本質？

4.2 案例：你的員工最需要什么？

4.3 物質激勵總是有效的嗎？

4.4 如何利用任務本身進行激勵？

4.5 強化激勵在員工管理中的運用

4.6 集體沉默現象與習得性無助感（不反對代表支持嗎？不反饋代表默認嗎？……）

4.7 其他常用激勵手段

4.8 關于研發績效，該注意什么？（如何理解研發績效，如何有效開展績效管理）

第四部分 管理者溝通與協調技巧

講師觀點：溝通工作占據了管理者大部分時間，溝通的效率高低直接決定了管理效率的高低。而這其中，很多時候并不是表達能力造成的障礙，更多的是管理者沒有正確理解溝通的本質含義。本章將重點講解管理中的溝通技能，從根源上解決溝通效率的問題。

1. 溝通的障礙

2. 傾聽的技巧

3. 人際風格在管理及溝通中的應用（如何與不同風格的人有效的溝通？）

3.1 如何識別人際風格類型？（CSMP四型人格分析）

3.2 人際風格與溝通及管理的特點（如何協調、激勵、調動、說服不同風格的人？）

3.3 如何激勵不同人際風格的人？

3.4 人際風格與管理風格（學員自我評估自己的風格）

3.5 管理溝通行為的方法

3.6 管理溝通（觀察行為 、預測行為 、管理行為）

第五部分 課程總結

1. 知識與技能轉型

2. 心態與思維轉型

3. 書籍推薦：推薦新晉管理者閱讀的書籍

楊老師

專業背景

楊飛老師曾服務于國內知名企業。擔任研發項目經理、研發部經理、產品線總監、研發總監、副總裁等職務。具有大型跨國團隊管理和海外工作經驗，精通PACE、IPD、CMMI等國際先進管理體系與方法。他曾經帶領團隊規劃和開發的多個產品均達到市場占有率第一，取得市場領先的驕人戰績。

作為產品創新及研發管理領域的權威專家、資深顧問、高級講師，楊飛老師具有非常豐富的產品管理與研發管理的培訓和咨詢經驗，率先將國際領先的PDMA-NPD-BOK(新產品開發知識體系)的系統性知識介紹到國內，被譽為“中國產品創新管理第一人”。

培訓及咨詢背景

楊飛老師從事培訓工作數年來，其開設的公開課及企業內訓場次高達800場，培訓學員人數累計超過2萬人次，學員好評度高達99%以上，深受客戶的信賴與好評。多年來，其服務過的客戶包含各行業的龍頭企業，如美的、海爾、比亞迪、OPPO、全志科技、創維、邁瑞醫療、唯品會等等。

在咨詢方面，楊飛老師曾主持和參加了眾多知名企業的產品戰略與規劃、研發管理體系、產品管理體系（IPD-CMMI）、研發人力資源、研發流程設計與優化等管理體系的咨詢服務，不僅成功的幫助企業建立了端到端、全流程的研發管理體系，還幫助企業培養和鍛煉了一批具有IPD管理思維的產品經理、項目經理、及其它各職能經理等管理骨干。典型的咨詢客戶包含：無限極、全志科技、龍工叉車、諾威達、影歌科技、帝晶光電等等。

授課風格

楊飛老師的講課富有激情，語言簡練、風趣幽默，重點準確，方案具體，剖析深刻。突出實戰性和可操作性，講解風趣幽默，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽的專家。

擅長領域

產品戰略與規劃 、產品品牌創新管理 、研發項目管理 、IPD-CMMI體系構建 、研發組織結構設計 、質量及過程改進 、研發績效管理 、研發團隊管理等。

核心課程

《開放式創新與互聯網思維》、《從技術走向管理實戰》、《成功的產品經理高級實務》、《研發項目管理高級實戰進階》、《產品戰略與產品規劃》、《產品品牌戰略與品牌創新》、《集成產品開發管理體系（IPD）》、《卓越的產品管理高級實戰》、《研發人員素養及職業規劃》、《產品創新與研發管理突破》、《產品需求管理與開發》、《構建卓越的研發領導力與執行力》、《績效管理與員工激勵高級實務》等。

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