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課程對象

高層管理人員、各業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人、流程變革管理部門、流程變革項目組成員。

課程大綱：

一、流程績效管理why

1、將戰(zhàn)略解碼到流程KPI

2、牽引跨部門高效協(xié)同

3、驅(qū)動財務(wù)及客戶KPI達(dá)成

4、驅(qū)動業(yè)務(wù)流快速改善

5、解決中后臺組織績效評價難題

二、流程績效管理what

1、戰(zhàn)略、流程改進(jìn)與管理體系的框架

2、績效的三個層級

3、流程/組織/崗位績效的關(guān)系

4、流程績效分層分級

5、流程績效層層分解方法

6、流程KPI設(shè)計方法

7、績效管理IPOOC模型

8、流程績效指標(biāo)設(shè)計六個維度

9、流程績效指標(biāo)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

10、流程績效目標(biāo)的SMART原則

三、流程績效管理how

1、流程績效管理實操方法論

2、流程績效計劃

2.1從戰(zhàn)略KPI到流程KPI

2.2L1流程KPI設(shè)計

2.3L1流程KPI分解

2.4流程績效目標(biāo)設(shè)定

2.5將流程KPI落實到組織績效中

3、流程績效測評

4、流程績效分析

5、流程績效改進(jìn)

陳老師

陳立云老師 流程管理實戰(zhàn)專家

經(jīng)驗概括:懂經(jīng)營、熟業(yè)務(wù)、擅集成的流程&戰(zhàn)略管理咨詢顧問、講師

為50余家不同規(guī)模/性質(zhì)/行業(yè)的企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，為300家+客戶提供培訓(xùn)服務(wù)，前后為8家高速成長型企業(yè)的常伴顧問

曾在華為、美的、ATL、中聯(lián)重科、佳都國際、AMT咨詢等頭部標(biāo)桿企業(yè)擔(dān)任流程內(nèi)控經(jīng)理、運營管理經(jīng)理、流程資深經(jīng)理、流程IT總監(jiān)、戰(zhàn)略運營總監(jiān)&事業(yè)部副總職位。

曾主導(dǎo)IPD、LTC、DSTE變革，參與ITR、IFS、ISC變革;在3家企業(yè)完成流程體系&機制從0到1建設(shè)及有效運營

專著出版：《跟我們做流程管理》、《跟我們學(xué)建流程體系》、《向流程設(shè)計要效率》

服務(wù)客戶(部分):培訓(xùn)客戶:錦泓時裝、愿景科技、聯(lián)合汽車電子、耐世特、林清軒、歐派家居、金發(fā)科技、伊之密、鐵血科技、隆基綠能、金蝶軟件、萬家樂、凌云光、方太集團、海信集團、寶武集團、華星光電、億緯鋰能、愛旭股份、強力巨彩、新松機器人、中聯(lián)重科、ATL/CATL(寧德時代)、森維建筑、南通瑞翔、中椰國際、東風(fēng)日產(chǎn)、柳工集團、北汽福田、華大制造、陽普醫(yī)療等常伴客戶:伊之密(50億+、5年)，金發(fā)科技(500億+,2年);鐵血科技(10億+2年);老娘舅(15億+，2年);中椰國際(3億+，2年);西頓照明(20億+，1年);金蝶軟件(50億+，1年)等

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