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課程介紹

通過培訓，使管理人員認識部屬培育與激勵的重要意義、管理者的教練員和鼓勵師角色，了解培育的8個步驟、12大招式和激勵的若干理論，掌握培育部屬的在崗輔導5步曲、BEST反饋模型、績效面談6步驟、10原則和若干技巧，掌握激勵員工的18般武藝、9大法寶，以便提升自己的教練技術和激勵藝術，通過提高員工能力和意愿來改善績效，進而提高組織核心競爭力，完成組織戰略目標

課程大綱

建立共識——理念與職責

1.我們所處的時代——人力資源及其管理的意義（問答）

2.我們面臨的挑戰——新技術、環境變化、競爭壓力、開發資本（講解）

3.員工完成目標和任務的因素——冰水理論（講解）

4.部屬培育與激勵的意義——企業與員工雙贏（講解）

5.管理者的使命與職責——教練員與鼓勵師角色（講解）

6.名人的觀點與實踐（講解）

部屬培育——教練技術、提升能力

7.我們在培育方面的主要問題（討論）

8.培育的新觀念（講解）

9.培訓體系的架構——資源層面、運作層面、組織層面（講解）

10.培育的內容——知名企業培訓體系與西門子管理者學習地圖（案例）

11.培育的職責界定（討論）

12.培育的流程——天龍八部（問答）

13.如何發現需求——2層面6方面7方法（案例、工具）

14.培育的方式——十二大招式（案例）

脫崗培訓，在崗輔導，自我學習，崗位輪換，代理職務，項目任務……

1.招式之一——在崗輔導（OJT）

1.1. “師傅帶徒弟”（案例分析）

1.2.在崗輔導五步曲——準備、演+說、練習、考核、跟進

如何制作教材——任務分解和錯誤分析（工具、案例、練習）

如何激發學習動機——要我學&我要學（案例）

如何示范與講解（視頻、練習）

1.3.輔導面談程序——八個步驟

員工特點與情景教練——“買方市場”的教練技術（示范）

BEST反饋模型（角色扮演、案例）

2.招式之二——績效面談

績效面談的定義與六大任務（視頻）

面談準備——4W1H（講解）

面談六個步驟與十大原則（視頻）

3.人才發展——接班人計劃（案例）

員工激勵——激勵藝術、提升意愿

1.三段話的啟示（故事、角色扮演）

2.“士兵為何視死如歸”（討論）

3.非金錢激勵藝術——“趙剛是怎樣使俘虜死心塌地的”（視頻、討論）

4.激勵的理論與實踐（案例、視頻、測評）

員工需要與權變激勵——“買方市場”的激勵藝術

XYZ理論、雙因素理論、三種需要理論、目標設定、強化理論、公平理論……

基于各理論我們的做法

5.我們在激勵方面的主要錯誤（講解）

6.工作中最重要的因素——動機（調查）

7.員工離職原因分析與我們的舉措（講解）

8.員工不積極做事的16大原因（講解）

9.員工激勵的建議與方法——十八般武藝（視頻、案例）

10.鼓勵員工自我激勵——九大法寶（故事）

11.激勵的八大原則（講解）

12.建立全面薪酬體系（案例）

你會支付精神薪酬嗎（問答）

黃老師

人力資源管理、領導力與通用管理技能專家、教練20多年的大型國企、民企和跨國外企管理經驗，管理領域涉及技術、生產、工藝、物流、項目、培訓與人力資源，1996年開始授課，有20多年的培訓師經歷。

畢業于華東化工學院（現華東理工大學），獲上海交通大學和香港城市大學MBA學位，曾接受成功學、職業經理人系列、領導藝術與通用管理技能、人力資源管理、生產運營管理、戰略管理、市場營銷、財務管理等等系統訓練。

專業領域

1.現任

City & Guilds（英國倫敦城市行業協會）/國際職業培訓師授證導師

美國Persona領導力課程認證講師

上海交通大學/MBA職業導師，客座教授

多家知名學府（復旦、華理、財大、浙大、量子等）、100+家培訓咨詢機構/特聘培訓師

2.曾任

高橋石油化工公司/工程師（1991-1994年）

上海聯合利華/生產、工藝、物流、項目主管，培訓經理（1994-1999年）

上海凱泉集團/培訓中心總監（1999-2000年）、人力資源總監（2000-2014年）

3.擅長領域:人力資源管理、領導藝術與通用管理技能

授課風格:幽默不失嚴謹、實務不失理論、針對不失系統、互動不失掌控

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