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課程介紹

目前各大企業(yè)試圖通過越來越復雜的招聘流程和五花八門的測評系統(tǒng)，而實際上卻發(fā)現招錯人的現象并沒有好轉，如何精準“識人”，一直在困惑著企業(yè)和管理者們。

傳統(tǒng)的 HR 在招聘的過程中，只是被動的按照部門要求去找人，而缺乏主動干預的意識。也有很多部門管理人員，覺得招聘是 HR 部門的事情，自己本身沒有意識到吸引人才，招到人才，是每一個管理人員的基本職責。更有很多面試官，在面試過程中拍腦袋選人，并沒有意思到招錯人會給企業(yè)造成很大的損失。

所以，請記住：

“識人”是科學，不是玄學，我們完全可以通過科學的衡量方式來對人才精準定位，精準判斷。

人是復雜的，測評可以成為輔助工具，但是精準“識人”依然離不開科學的、高質量的面試。

“識人”不僅僅是 HR 的事，更是職業(yè)經理人的必修課！

本課程是針對所有的管理人員開設的，我們也希望 HR 能夠和部門管理者甚至高層管理者一起來參與這門課程，以便于能夠在之后的企業(yè)招聘中更默契的協(xié)作。

我們將會在二天的課程中通過：目標鎖定-標準明晰-簡歷篩選-電話面試-能力考核-能力分析-性格價值觀考量-工作匹配度分析-綜合評估-錄用決策...這一整套完整的選材過程進行深入講解和實戰(zhàn)訓練，幫助您迅速成長為合格的面試官。

課程收益

我們將會在二天的課程中通過：目標鎖定-標準明晰-簡歷篩選-電話面試-能力考核-能力分析-性格價值觀考量-工作匹配度分析-綜合評估-錄用決策...這一整套完整的選材過程進行深入講解和實戰(zhàn)訓練，幫助您迅速成長為合格的面試官。

培訓對象

部門經理、企業(yè)中高層管理者、人力資源部、及所有參與招聘面試的人員

課程大綱

一、結構化面試

引言：結構化面試很多人聽說過，但是有多少企業(yè)是真正做到了結構化面試呢？

在本章節(jié)，我們將討論：

結構化面試的概念及常見誤區(qū)

面試的主要難點分析及反思

招不到人的原因分析及解決方法

招錯人的原因分析及解決方法

結構化面試的標準流程和關鍵工具

二、人才畫像與簡歷篩選

引言：招人難，招到合適的人更難，所以，什么樣的人才是合適的人呢？看學歷？看經驗？這些還遠遠不夠！

本章節(jié)，我們將學習：

如何確定招聘標準：人才畫像

高效的履歷篩選和 AI 工具的使用

電話面試及 AI 面試

如何有效吸引應聘者

三、行為描述式面試技巧

引言：您知道為什么很多應聘者在面試的時候表現不錯，但是到了實際工作中卻讓您失望嗎？因為您對于應聘者的判斷是基于主觀感受，缺乏科學的方法。

在本章節(jié)，我們將練習：

行為描述式面試法與 STAR 法則

如何分辨有效信息與無效的信息

如何設計面試問題

如何通過有效的追問深入挖掘信息

如何確定信息的真實性

行為描述面試法在實戰(zhàn)中的運用要點

四、 工作動機配合

引言：為什么好不容易招來人，卻又很快離職？因為不是所有的人才都是適合我們的，除了考核應聘者的能力，應聘者與企業(yè)、工作的匹配度也是至關重要的。

在本章節(jié)，我們將學習

物質條件對于應聘者穩(wěn)定性的影響

性格價值觀對于穩(wěn)定性的影響

如何抓取應聘者的性格特征

工作動機四分圖的使用

如何做工作匹配度的評價

五、 綜合評估與決策

引言：完美的人不存在，應聘者總是同時具備優(yōu)點與缺點，不同的應聘者所擅長的方面也各不相同，如果不能對應聘者做出全面客觀的評估，那么很可能之前的所有努力都會功虧一簣。

在本章節(jié)，我們將通過一個模擬案例來學習

如何對應聘者做出準確的能力分析

結構化面試的評分體系

能力與價值觀孰輕孰重

面對有缺點的應聘者應如何權衡利弊

做錄用決策時應考慮的因素

六、 實戰(zhàn)演練及講師點評

引言：再完美的理論都需要實戰(zhàn)來驗證，之前的分步練習做得再好，都需要在最后通過一次挑戰(zhàn)來融會貫通。

在本章節(jié)，我們所有的人都將面臨一次最艱難的挑戰(zhàn)，完成了這次挑戰(zhàn)，您才能夠信心滿滿的走向未來的面試會場……

我們將進行：

分組模擬面試

講師點評分析

秦老師

復旦大學理學士

美國 Saint Joseph’s 大學管理學院 MBA

美國職業(yè)管理協(xié)會注冊心理咨詢師

復旦大學、清華大學 EMBA 特邀講師

近 30 年人力資源及行政管理經驗

近 20 年企業(yè)培訓及管理咨詢經驗

曾于歐洲最大的企業(yè)管理培訓公司 Cegos 擔任人力資源高級顧問及教研主任職務。

曾于 Prosten 、IDT 等大型機構任職

曾擔任商務經理、人力資源經理、副總經理、行政副總裁等重要職位。

培訓風格：互動/實戰(zhàn)/操作性強/邏輯性強/思維靈活

授課天數 2000 天 以上

專業(yè)背景

秦老師 25 年人力資源及行政管理經驗，曾擔任商務經理、人力資源經理、副總經理、行政副總裁等重要職位。秦老師咨詢項目中積累豐富的實戰(zhàn)經驗與實際案例，其中部分咨詢項目如下：

歐洲最大高速鋼集團在中國的三家合資公司，建立了人力資源體系

全球最大的航空航務集團 中國投資環(huán)境調研團，負責項目的人力資源模塊

歐洲大型化妝品集團進行了內部診斷，負責管理體系改革工作

歐洲最大稀有金屬在華投資公司，協(xié)調勞資溝通，建立了完整的勞資溝通體系

秦老師 15 年企業(yè)培訓、管理咨詢經驗，曾于歐洲企業(yè)管理培訓公司 Cegos 擔任人力資源高級顧問與教研主任。秦老師實戰(zhàn)、體驗互動式教學，獲得企業(yè)高層管理者與學員們的一致好評與認可。

授課風格

講師授課邏輯強，思維靈活，講授內容具實戰(zhàn)、實操性，強調與學員的互動交流與訓練。

專長領域

人力資源系列：企業(yè)培訓規(guī)劃與管理、人力資源管理實務、培訓體系的建立與管理、高級招聘面試、企業(yè)文化建立與員工關系改善、非人力資源經理的人力資源管理

TTT 系列：TTT 培訓培訓師、企業(yè)內部講師課程設計

服務企業(yè)

世界 500 強 3M ABB 埃森哲 Accenture 法國航空公司 Air France 液化空氣 Air Liquid 阿克蘇諾貝爾 Akzo Nobel 阿爾卡特Alcatel 美鋁 Alcoa 安聯(lián) Allianz 阿爾斯通 Alstom 阿海琺 Areva 阿斯利康 AstraZeneca 美國電話電報公司AT&T 歐尚 Auchan 巴斯夫 BASF 拜耳有限公司 Bayer 貝爾 Bell 貝塔斯曼 Bertelsmann 華晨寶馬 BMW 英國石油 BP 家樂福 Carrefour 雪佛龍菲利普斯化工 Chevron 一汽集團 China First Automotive Works 中國移動通信China Mobile Communications 中國電信 China Telecommunications 中國石油 CNPC 大陸集團 Continental 達能Danone 戴爾 Dell 德爾福德科 Delphi Delco -杜邦 DuPont 歐洲航空防務航天公司 EADS 法國電力 E.D.F 伊萊克斯 Electrolux 美國禮來 Eli Lilly 艾默生電氣 Emerson 愛立信 Ericsson 菲亞特 Fiat 偉創(chuàng)力 FlextronicsInternational 葛蘭素史克 GlaxoSmithKline 通用汽車 GM 漢高 Henkel 日立 Hitachi 本田汽車 Honda Motor霍尼韋爾國際 Honeywell Intl. 匯豐 HSBC 和記黃埔 Hutchison Whampoa 強生 Johnson & Johnson 歐萊雅 L,Oreal 拉-法基 Lafarge 樂金 LG 馬士基 Maersk 馬自達汽車 Mazda Motor 松下電器 Matsushita ElectricIndustrial 默克 Merck 北方氣體產品 Northern Air 諾華制藥 Novartis 飛利浦 Philips 輝瑞制藥 PfizerPharmaceuticals 雷諾 Renault 羅地亞 Rhodia 羅伯特博世 Robert Bosch 羅氏制藥 Roche 圣戈班 Saint-Gobain斯倫貝謝 Schlumberger 上汽集團 Shanghai Automotive 施耐德 Schneider 西門子 Siemens 旭電科技 Solectron索尼電子 Sony 蒂森克虜伯 ThyssenKrupp 中外運-天地快件 TNT 道達爾菲納埃爾夫 Total Fina 豐田汽車 Toyota泰科國際 Tyco International 聯(lián)合汽車電子 United-Automotive Electronic 法雷奧 Valeo 威立雅 Veolia 偉世通 Visteon 沃爾沃 VOLVO 大眾汽車 Volkswagen 惠而浦 Whirlpool 惠氏 Wyeth ……

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