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課程介紹

清晰判斷一個企業質量管理體系是否有效，最好的量度基準就是企業在質量控制方面能否給予企業帶來直接的收益。成本是廣義質量的重要組成部分，沒有成本分析與控制的質量管理可以說不現實。作為以利益最大化的現代企業，必須要清楚地掌握質量成本。把質量用成本加以統計、分析、判斷和控制，尋找到企業在質量管理方面的重點與難點。通過對企業質量成本體系的建立，在企業內部的有效推行，包括對質量成本的統計、分析，確定企業質量成本改善方向，界定企業合理的質量成本。以質量成本作為評估的基礎，最容易得到認同，所以質量成本是企業質量管理一個必須掌握的課題。

課程收益

通過本次培訓講解、演練、練習等方法，讓學員掌握與理解：

質量成本類別

企業各項質量成本相互關系

建立企業質量成本管理體系

質量成本有效統計分析

企業質量成本優化改善方法及建議質量成本管理方案

培訓對象

企業負責人、各部門經理、主管、工程師等，包括現場改善活動小組成員等。

課程大綱

課程介紹與學員問題搜集

第一部分 課程大綱

CH0 引言--質量認知

1. 質量綜合理解

2. 組織應具有的質量理念

3. 質量管理等級

4. 產品成本構成

CH1 質量成本理解

1. 質量與成本

2. 質量成本類別及組成

4. 質量成本發展歷史

5. 質量成本控制管理的必要性

CH2 質量成本分析

1. 市場與質量相關性分析

2. 質量成本定性分析

3. 質量成本內部關系曲線分析

4. 質量成本核算方法

5. 質量成本定量分析方法

CH3 質量成本控制管理

1.質量成本基本控制原則

2.質量成本控制

3.質量成本管理流程

CH4 質量成本改進管理

1.降低失敗成本

2.優化鑒定成本

3.提高預防成本

4.質量成本發展

CH5 構建組織質量成本管理體系

1. 質量成本科目明細

2. 質量成本管理體系導入

3. 質量成本管理體系推行

4. 質量成本管理體系評估

CH6 質量成本案例

第二部分 總結、分享與答疑

第三部分 綜合練習與測試

陶老師

在制造業質量高層管理和改進的豐富經驗超過 10 年

IRCA 注冊 ISO9001 審核員，ISO9001、ISO/TS16949 技術專家。

陶先生專注于質量管理培訓咨詢，構建系統化質量管理培訓咨詢模式，特別是在汽車行業領域的質量管理培訓咨詢。

講師資質

陶先生是質量管理工具、質量管理體系包括 ISO9001、IATF 16949、VDA6.x 系列等培訓咨詢資深講師。

具有二十多年的培訓、咨詢輔導和審核經歷。

陶先生具有豐富的制造業經驗包括汽車、電子、設備制造等，曾在知名制造業負責質量管理、產品質量提升、生產管理等工作，曾擔任富士康集團、華光集團制造廠生產廠長，高級技術工程師，項目策劃工程師職務。工作期間還曾出版過《質量管理八項原則》、《SPC 統計過程控制》。

授課風格

授課認真負責，互動性強，憑借多年現場管理的經驗和咨詢輔導培訓的經歷，追求知識與實際操作應用，得到企業管理者、接受培訓學員的認可與普遍歡迎。

通俗易懂：用通俗的語言講解質量管理知識，使學員易于理解與掌握。

實用性強：用現場診斷、案例分析等多種方式，增強學員互動性，幫助學員解決所遇的實際問題。

邏輯清晰：邏輯清晰，思路敏捷。

專長領域

質量管理，尤其是德系汽車質量管理： 北美汽車（如通用、福特等）、歐洲汽車（如大眾、寶馬、奔馳等）以及日本汽車（如日產、豐田、本田等）的質量體系和工具的培訓和咨詢輔導。包括不限于：ISO 9001、IATF16949、AIAG 五大核心工具（APQP，PPAP，FMEA，SPC，MSA）、VDA 系列（如 VDA 6.x 質量審核、VDA 19.x 清潔度、VDA MLA-RPP-FFA、VDA PI 等）、以及 8D、QFD、DOE（田口、夏寧、析因等）、RE 可靠度工程等課程的培訓和咨詢輔導。

服務企業（部分）

整車廠：一汽大眾、上海大眾、華晨寶馬、廣州本田、廣州豐田、長安福特、東風商用車、東風柳汽、中國重汽集團、東風柳汽、通用五菱、廣汽菲亞特、奇瑞、比亞迪、福建奔馳等

德系汽車著名供應鏈企業：Bosch 中國（上海、蘇州、長沙、深圳、馬來西亞等）、泛博、大陸中國（長春、合肥、連云港、常熟、蕪湖等）、海拉中國、大眾變速器、上海愛德夏、諾馬中國等

著名汽車供應鏈企業：延鋒偉世通、李爾、固特異、佳通、倍耐力、麥格納、矢崎電子、一汽發動機、富維江森、福耀玻璃（福清、上海、長春、荊州、荊門、俄羅斯等）、信義玻璃、均勝電子、萬向集團、久樂安全氣囊、東安發動機等

著名制造業：中聯重科、三一重工、尼吉康、富士康、三菱電梯、迅達電梯、NB 新百倫、忠旺集團、廣州地鐵車輛維修部、寶武集團（上海寶山、武漢、南京等）、濟南圣泉集團、馬鋼集團、首鋼京唐等

半導體行業：上海美光半導體、山東陽信長威、上海中芯國際、日月光半導體、蘇州震坤、力晶半導體、宏力半導體、長江存儲等

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