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課程對象

人力資源總監、學習和發展總監/經理、主管、人力資源經理，人力資源業務伙伴

課程收益

1.了解員工敬業度的作用-高敬業度的員工會對組織的業務和財務結果產生積極的影響

2.了解員工敬業度管理的模型和核心要素

3.熟練掌握如何設計一個科學的敬業度管理項目并推動項目達到預期的結果

4.了解如何衡量一個敬業度項目是否成功及敬業度調查

5.了解跨國公司在員工敬業度管理上的最佳實踐

課程大綱

模塊一：員工真正想要什么？

模塊二：什么是員工敬業度？

2.1 敬業度的概念?

2.2 高敬業度員工的標志?

2.3 敬業度是一個人才管理的系統

模塊三：敬業度的作用？

3.1 尊重員工需求如何能幫助組織走向成功

3.2 能帶來更大的財務收益

3.3 能帶來更高的客戶滿意度

3.4 能帶來更好的組織績效

模塊四：敬業度管理的框架？

4.1 敬業度橋梁

4.2 敬業度橋梁10大元素之間的相互關系

4.3 討論從何處開啟你的敬業度之旅

模塊五：敬業度管理的核心內容

5.1 工作設計

5.2 認可和激勵

5.3 薪酬福利

5.4 員工健康

5.5 工作場所

5.6 學習和職業發展

5.7 坦誠溝通

5.8 領導力

5.9 管理和最佳實踐

5.10 目標/使命/價值觀

模塊六：如何設計及實施員工敬業度項目？

6.1 敬業度調查

6.2 調查結果解釋和反饋

6.3 行動計劃和措施

模塊七：如何評估敬業度實施的效果?

7.1 衡量敬業度的管理的關鍵指標

7.2 如何從業務和運營角度衡量敬業度管理

7.3 如果用人力資源平衡記分卡衡量敬業度管理

模塊八：如何創建高敬業度文化？

8.1 什么是敬業度文化

8.2 高敬業度文化模型

8.3 高敬業度文化的八項要素

模塊九：汽車行業跨國公司敬業度管理最佳實踐

?案例分享

模塊十：員工敬業度管理的未來？

杜老師

南京航空航天大學工商管理碩士

擅長領域

高管繼任規劃、戰略績效管理、OKR理論與實踐、人才管理理論和實踐、員工敬業度理論和實踐、學習和組織發展體系設計、全面薪酬管理、員工認可和激勵、人力資源如何成為有價值的業務伙伴、非人力資源經理的人力資源管理、領導力發展等。

主要經歷

杜老師擁有超過21年跨國公司人力資源管理及團隊管理工作經驗，曾在跨國汽車零部件企業擔任資深學習和組織發展經理、資深人力資源經理等職位，具有扎實的人力資源全模塊工作經驗和豐富的理論知識。

過去業績

任職跨國汽車零件企業資深人才和組織發展經理及資深人力資源經理期間，杜老師主導了多個人才發展和管理的項目，包括在亞太區總部及其子公司是設計并實施中高層管理者的繼任計劃項目，這一項目幫助組織培養了很多合格的中高層管理人員并提高了組織的穩定性；同時主導亞太區子公司員工敬業度管理項目，包括敬業度調查及分析、敬業度任務的標準化及建立高敬業度文化，使敬業度成為業務發展的強大引擎；同時還成功地實施員工雙通道職業發展、績效管理、人才的認可和激勵等項目。

授課風格

杜老師的授課風格邏輯清晰、理論與實際相結合，講授的內容深入淺出，能夠巧妙地融合案例和學員實際工作，幫助學員學以致用。同時注重與學員的互動交流，擅于鼓勵學員主動吸收課堂所學，啟發他們結合自身工作特點進行深入思考和探索。杜老師務實專業的咨詢和啟發教練式授課風格受到客戶和學員的喜愛和好評。

客戶反饋

深入淺出，邏輯性強，既有理論的高度，又有實踐經驗的分享，對我們今后的工作有很大的指導作用。”

“杜老師的課堂氣氛活躍，教學互動良好，讓我們在輕松愉快的心情下學到了知識，受到了啟發！”

“能夠給予有效的指導和清晰的思路及方法，列舉的案例都有較強的代表性，感同身受。”

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