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課程介紹

管理大師彼得德魯克說過：“管理員工是直線經理的職責”。

直線經理與人力資源部的職責如何劃分？

直線經理與人力資源部相配合的接合點在哪里？

直線經理應該學會哪些必備的人力資源管理知識與技能？

直線經理如何打造一支高績效團隊？

直線經理關注目標的時候如何兼顧關注員工的情感與成長？

管理實踐證明，直線經理也是人力資源管理工作者，不懂得做“人”的工作，就不是一位合格的管理者。直線經理的核心任務是領導、激勵下屬團隊向明確的目標努力，因此，除了具備影響力、左右下屬的能力之外，一個優秀的經理人必須能夠明確地了解本部門每一個崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個團隊成員的工作能力及其優缺點，包括工作心態是否穩定，才能夠有效掌控整個團隊的工作效率；確保完成工作目標。現代企業管理的實踐證明，人力資源管理能力是優秀經理人必備的素質。

課程收益

了解“人力資源管理體系”模型，強化對“人”的管理理念和意識

掌握“工作分析”方法建立面試評估的“人才畫像“

掌握招聘面試中“行為面試”方法與“評分方法”

了解“人才培養體系”模型，強化對人才培養的管理理念和意識

掌握輔導談話核心工具“GROW模型”理念與應用方法

了解“績效管理系統”模型，強化績效管理理念和意識

掌握“KPI考核模型”，應用KPI實施部門考核

了解“戰略性人才評估與激勵”模型，掌握激勵相關概念

掌握“聊天清單”工具應用，開展人才留用

培訓對象

人才發展項目中的儲備中層/基層管理者

公司各職能/業務部門直線經理

公司高層主管、總監、經營管理者

課程大綱

模塊一：VUCA時代的人力資源演化

1.人事管理與人力資源管理

2.人力資源演化過程

3.人力資源體系模型

4.企業不同角色人力資源職責與分工

模塊二：招聘配置：選對人是前提

1.面試評估內容：人才畫像

2.面試流程

3.視頻學習：面試開場

4.活動：面試開場練習

5.背景資料審閱方法

6.行為面試法核心技術STAR

7.STAR完整性、有效性、真假識別

8.行為面試提問技術

9.面試結束四部曲

10.活動：單一能力指標面試模擬

模塊三：培養發展：培育人有方法

1.人才培養與通道設計

2.人才培養步驟與節點

3.人才盤點與職業發展

4.構建全方位的人才培養體系

5.案例：某大型企業高管后備的梯隊發展設計

6.人才培養員工輔導（GROW模型）

模塊四：績效管理：巧用人是關鍵

1.績效考核與績效管理

2.績效管理的目的

3.績效管理工具與考核管理系統

4.績效考核兩大設計維度

5.績效考核指標設計SMART原則

6.基于平衡記分卡設計考核指標

7.績效考核分值權重、評價標準、考核周期設計

8.活動：KPI考核指標設置

9.績效反饋面談原則

10.績效反饋面談內容、步驟

11.績效考核結果應用

模塊五：留才——激勵挽留技術

1.案例：龜兔賽跑

2.激勵的核心因素：工作動機

3.員工激勵原理

4.了解工作動機的方法

5.激勵的五個層級與雙因素

6.應用五大激勵因子與激勵輪圖激勵他人

7.制度性激勵與非制度性激勵

8.戰略性人才評估和激勵系統與框架

9.“營造走心的員工體驗”模型

10.通用留人三招與必會留人三招

11.六大留人技術

12.前瞻性人才穩定和留用風險管控：聊天清單

王老師

人力資源/組織發展/領導力發展實戰咨詢專家

曾任蘇寧、羅萊上市公司人力資源高管

曾任知名咨詢公司事業部總經理

英國IPMA國際職業認證培訓師

美國DDI領導力課程認證講師

美國DDI英躍翻轉課堂認證講師

芬蘭CSA認證引導師

埃里克森EPC專業認證教練

商業敏銳度沙盤認證講師

職業背景

王老師，從事人才測評、領導力培養、組織能力與人才梯隊發展等人力資源管理咨詢工作。王老師擁有近15年在大型國企、民營等知名世界500強企業擔任人力資源高管、咨詢師經驗，積累了豐富的人才招聘與測評、績效管理、人才培養與組織發展經驗，深諳領導力和企業管理前沿趨勢，對組織變革與人力資本管理有著獨到的見地和豐富的實戰經驗。

王老師也是資深咨詢式培訓師，講授各類領導力課程與人力資源課程，本著“授人以魚不如授人以漁”的理念,既站在戰略高度,又注重企業實操,善于運用前沿剖析、視頻教學、小組研討、管理游戲、案例驅動、實戰模擬等多種培訓手段, 從“認知、行為”兩個角度出發，實現“知行合一”的培養目標，授課深入淺出、道術結合、實用性極強。

主要授課課程

人力資源系管理列

招聘體系與渠道規劃（1天）

招聘體系設計與面試技巧（2天）

面面俱到、智選優才——金牌面試官（1天/2天）

組織轉型中的人才賦能——人才測評師（2天/3天）

構建人才驅動型組織——人才盤點與梯隊建設（（1天/2天）

人才畫像之勝任力模型構建工作坊（1天）

目標與績效管理（1天/2天）

非人力資源的人力資源管理（2天）

綜合管理系列

管理者角色認知工作坊/從專業走向管理（1天）

MTP：管理者核心能力修煉（2天/3天）

高績效團隊建設（1天/2天）

影響力溝通（1天/2天）

曼塔：商業敏銳度沙盤模擬（1天/2天）

主要服務過的客戶

金融銀行】永安期貨、浦發銀行、興業證券、中國銀行上海分行、中國銀行江蘇分行、中國銀行遼寧分行、中國銀行湖北分行、交通銀行、交通銀行信用卡中心、常熟銀行、張家港銀行、多倫股份、華寶信托、中遠海發、遠東宏信、安盛天平財險、江蘇銀行上海分行、中國銀聯、永贏基金等

【汽車行業】上汽集團、上汽乘用車、上汽大通、上汽依維柯、上海大眾、上汽進出口、東風集團、東風商用車、東風股份、一汽集團、一汽解放、一汽富維、本田摩托、新日電動車、重塑科技、新日股份等

【綜合行業】東方航空、中國商飛、上海飛機、中遠海運、中遠能源、寶鋼工程、中國移動、上海環境物流、南方電網、國家電網人才學院、滬東重機、上海機場、上海貝爾、上海電信、大連電信、上海城開、東原地產、雙錢股份、興源輪胎、吉寶置業、湖北交投、湖北聯發投、蘭考城投、重慶百貨、南華醫藥、阿珂瑪、多美滋、松江開發區、株洲國資委、華東師大出版社、上海科技大學、啟明軟件、寶信軟件、熙可食品等

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