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課程背景

人才是企業發展的關鍵，能否招聘到合適的人才，并能夠很好的利用，對于企業來說是在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并且長久發展的關鍵。為此很多企業不惜重金，通過各種途徑來招聘企業員工，但是由于招聘面試技術的原因，導致有的崗位員工招不到，有的崗位員工留不住，投入很多的人力物力，最后還是勞神費心，沒什么收獲，為解決這一問題，開發本課程。

課程目標

了解確定人才標準的6大方法

學習結構化面試流程5大步驟

練習3大行為面試提問技巧（STAR、Probing, Funneling）

學習設計面試問題的方法

了解人才測評的其他方法

了解提高人才選拔的精準度的4大原則

參加者

部門經理、HR經理、招聘專員

課程大綱

一、招聘工作的戰略意義

?為什么越來越多的公司重視招聘工作

?招聘工作對公司形象、團隊、公司文化、業績、員工離職的影響

二、結構化面試流程

?錄像：一個糟糕的面試

?提升精準度的原則一：結構化面試

?5步驟結構化面試

步驟1：準備

?面試準備事項

?提升精準度的原則二：確定人才標準

?能力冰山：分清知識技能和天賦

?確定人才標準的6大方法

步驟2：開場

?如何做好面試的開場白

?角色扮演和點評

步驟3：收集信息

?練習：你常用的面試問題

?不同種類的面試問題

?提升精準度的原則三：行為提問 ?提問技巧1：STAR 行為式提問技巧

?STAR行為式提問相比其他提問方式的優點

?錄像：STAR行為式提問

?STAR問題設計和練習

?應該回避的問題種類

?提問技巧2：有效的跟進提問PROBING練習

?提問技巧3：漏斗式提問FUNNELING練習

?判斷應聘者的忠誠度：三大工作動力

步驟4：結束

?如何處理應聘者常見的提問：角色扮演/討論:

步驟5：評估

?評估練習: 學員們根據錄像中候選人的表現回答進行打分

三、其他人才測評方法

?提升精準度的原則四：人才測評

?其他人才測評工具簡介

?案例

四、總結答疑

李老師

專業背景

?北京大學光華管理學院工商管理碩士

?人力資源和領導力資深培訓師和顧問

?西門子管理學院、中外企業人力資源協會、PDI 和SHL 授證評鑒中心評估師

?認證企業教練

?DDI《目標選材》（Target Selection） 和PDI《成功選材》（Selection For Success）授證講師

?Hay 職位評估JE認證評估師

工作背景

?20多年豐富的人力資源管理和領導力開發企業實戰及咨詢經驗

?20多年培訓師經驗，教授過幾百場內訓和公開課

?曾任肯德基餐廳經理、培訓主管、人力資源經理，英美煙草華北地區人力資源主管和全國培訓經理，霍尼韋爾中國區人力資源經理，國際知名人力資源和組織發展咨詢公司PDI的顧問，北京中外企業人力資源協會理事,清華經管學院學生職業導師。

?為多家跨國和國內公司提供過人力資源和領導力的咨詢和培訓服務。

?主講課程：《勝任力素質模型的開發和應用》、《結構化行為面試技巧》、《評價中心的設計和應用》、《全面績效管理》、《目標設定和分解》、《職位評估和薪酬體系設計》、《組織發展實踐》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《招用育勵留》、《職業生涯規劃》、《教練式領導》、《影響力》、《管理原則和實踐》、《管理者的角色和職責》、《高績效團隊》、《一線主管管理技能》、《中層領導力》、《卓越管理》

服務過的主要客戶

ABB、安德魯、阿斯利康、應用材料、安海斯-布希、畢博、BP、博思格鋼鐵、康菲石油、大唐電信、富士通通信、惠普、艾默生、霍尼韋爾、卜內門太古油漆、通力電梯、迅達電梯、上海商城、華南藍天油料、伊萊克斯、戴爾、利樂、麗珠醫藥集團、橫河電機、羅地亞、吉百利、西門子、小糹車燈、21世紀房地產、芬歐匯川紙業、上海浦東外服、先正達、中國銀行、建設銀行、光大銀行、太平洋保險公司、麗華快餐、紅豆集團、味好美、工裝自控、諾基亞、英博、飛利浦、德爾福、斗山、大昌洋行、中海殼牌、諾和諾德、正大、先靈葆雅英特威、重慶移動、遵義煙草公司、克萊德泵業、百度、貝塔斯曼、中海油、江西賽維、金鷹集團、博澤、易才、菲斯特、中糧、發那科、陽獅集團、方正醫藥、京東方、勵展、網龍、長久集團、羅德與施瓦茨、三花集團、皖新傳媒、君美集團、星宇車燈、拜耳醫藥、興森科技、天時海洋、合眾資產等

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