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課程背景

會議是解決問題的手段之一，是日常管理和領導工作的一種重要方式。但是由于開會技巧不佳或過于頻繁，不但無益于解決問題，反而使問題愈趨復雜。要使會議高效進行，許多人仍面臨以下困惑——

如何令業務一線員工積極提供更多行動建議，幫助提高高層決策效率？

與會者在會議上爭論不休，無法達成一致而造成業務無法向前推進？

會議效率低下，導致項目延期再延期？

針對以上問題，我們特邀原戴爾大中華區銷售培訓經理阮婭莉老師，與我們一同分享《高效會議管理》的精彩課程。本課程的授課內容及練習都是針對上述及若干其它會議管理中的挑戰和障礙，讓學員掌握從會議前，會議中和會議后的三個階段進行會議管理，并且了解如何進行會議角色分工、對會議進程的控制能力、調動其他與會者積極性的技巧和方法以及實時跟進會議達成的行動協議，最終完成會議前設定的既定目標。幫助企業切實攻克會議的頑疾，提高會議效率、溝通效率和執行力。

課程收益

1、提高會議管理能力和執行力

2、學習會議角色分工，以分工協作確保會議的順利、有效進行

3、學習控制會議進度和調動與會者積極性的技巧和方法

4、描述會議的三個階段，以管理增強會議有效性

課程對象

企業管理人員、團隊經理、項目經理、企業中需要頻繁組織會議者等

課程大綱

【第一天上午】

1、會議目的和需考慮事項

2、會議的有效性

3、成功會議為何成功？

4、兩大“秘密”

5、情商及同理心

6、會議中的不同角色和分工

（1）會議組織者

（2）會議紀錄者

（3）會議計時者

（4）會議出席者

（5）會議客人

7、會議的三個階段

8、會議的開場與結尾及實戰演練

9、會議準備

10、會議紀要的竅門

【第一天下午】

1、溝通型VS解決問題的會議

2、成功會議的特質

3、會議領導技巧和戰術

4、會議領導法則

5、聆聽與覺察

6、練習：聆聽

7、會議中的情緒管理

8、會議的溝通流程

9、創造性思考

10、角色扮演和評分表

阮老師

實戰經驗

她擁有20年的工作經驗，其中在戴爾任職超過10年，歷任戴爾大中華區HR學習與發展部經理、銷售培訓經理、全球電子商務部高級顧問等高級職位。她是首位SPI授權戴爾內部講師，曾給戴爾200-300名客戶經理和解決方案系統顧問講授約十余場“SPI解決方案銷售方法論”。

十多年來，長期專注于銷售管理、銷售顧問等領域，積累了豐富的案例。

專業背景：英國曼徹斯特商學院國際MBA、四大國際會計師事務所畢馬威的全球官方講師……

授課特點

授課經驗豐富，善于與不同背景的學員互動和交流，親和力與感染力強，講課生動形象，理性與感性結合，邏輯思維和總結概括能力強，可進行全英文授課。

主要課程

《顧問式銷售技巧》、《高效會議管理》、《公眾演講技巧》……

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