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【課程收益】

市場營銷調研是企業了解市場、掌握消費者需求的重要手段。可以說，調研工作做與不做，以及調研工作是否有效，將直接決定著企業決策的合理程序。本課程通過對調研問題的確定、調研計劃的制定、一二手資料的收集、問卷設計、抽樣計劃、數據分析及調研報告撰寫等內容的介紹，系統講授了營銷調研的途徑、方法及實施步驟。

【課程對象】

市場經理、主管，負責市場調查的人員；市場調查公司人員。

【課程大綱】

1. 確定調研問題

識別調研問題

準確定義問題

解決管理者與調研者對問題理解的差異

如何使問題明確化

2. 制定調研計劃

選擇資料來源

制定樣本計劃

選擇接觸方式

安排時間進度

估算調研成本

確定調研人員的義務

3. 收集第一手資料

選擇調研方法

觀察式調研

實驗式調研

評估實驗的有效性

開展問卷調研

應用個人訪談法

4. 焦點小組調研

利用焦點小組調研

尋找參與者

尋找焦點小組的主持人

準備焦點小組座談

5問卷設計

問卷結構

問題設計

常用調查問卷舉例

6. 收集二手資料

確定二手資料的來源

查找外部資料

評價二手資料

撰寫二手資料調研報告

7.調查資料的整合與分析

分析方法與步驟

8.調研機構和人員的選擇

調研機構的類型

判斷是否聘用外部調研公司

如何與調研公司合作

張老師

復旦大學工商管理碩士（MBA），曾任某世界著名的的管理培訓公司專職講師多年，現為市場、銷售等領域特約講師。

張先生成功橫跨4個完全不同的行業，涉及培訓、生物制藥、汽車涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷售總監等，其中2家已經上市，他和所負責的部門平均年銷售增長率超過80%，最高年銷售增長率達到600%，年銷售額達到2.6個億。

10年團隊建設和管理實踐經驗沉淀，3年管理咨詢和培訓過程中的不斷梳理和總結，張老師在團隊建設和管理領域已經形成了一整套獨特、有效、簡單的方法，這些方法已經幫助到超過100家來自不同背景組織（外資企業、國有企業、合資企業、民營企業、事業單位等）的2000多人；

張先生的授課內容系統，邏輯性強，采用互動、參與式教學，如和風細雨，潤物細無聲，使學員在不知不覺中已掌握所學知識，大有收獲。

部分客戶：拜耳作物科學（中國）、埃斯倍風電科技（青島）、倍耐力輪胎、博澤汽車技術、搏力謀（上海）商貿、常州百貨大樓股份有限公司、常州科勒發動機、道達爾潤滑油（中國）、德立達亞迪技術開發（上海）、迪砂貿易（上海）、弓箭玻璃器皿（南京）、 弓箭國際實業公司、亨斯邁先進化工材料上海分公司、家樂福（中國）管理咨詢服務有限公司、康寧光纜系統（上海）、聯合汽車電子、林德（中國）叉車、米其林投資（中國）、南京揚子伊士曼化工、寧波庫貼汽車塑料、歐尚（中國）投資、泉峰（中國）、山特維克礦山工程機械貿易（上海）、上海德邦物流有限公司、上海曼倫商貿、上海蘇爾壽工程機械制造、上海天旦網絡科技、上海郵通科技、圣戈班磨料磨具（上海）、臺達能源技術（上海）、泰諾風保泰（蘇州）隔熱材料、萬通（蘇州）定量閥系統有限公司、偉思富奇環境試驗儀器（太倉）、武漢太平愛克電線電纜、中國移動通信集團廣東有限公司、中國移動通信集團廣東有限公司深圳分公司、中化道達爾油品有限公司、中冶連鑄技術工程股份有限公司、上海新傲科技股份有限公司 等等

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