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【課程對象】

所有的管理者

主管

任何有下屬的管理人員

【授課目的】

作為一個管理者，他/她一定要具有兩個基本能力：一管錢，二管人。本課程就是為了培養有效的管人的能力而設計的。通過傳授人力資源日常的工作理念,技巧和工具，從而有效地提高各管理者的人員管理能力。通過展示，案例分析，角色扮演和交流等方法的學習，使管理者們更加明白人力資源工作不僅僅是人力資源部的工作。從而提高大家用人力資源的工具和理念來提高自己領導能力的目的。我們將對人力資源體系及其戰略角色進行一個簡要的介紹。其中將涉及到薪酬福利系統等方面的工作的關鍵點和它們與各部門管理之間聯系。

【課程大綱】

第一部分：管理者的角色與任務

討論：不重視人力資源的惡果

管理者的五大職責

管理者的角色

什么是人力資源？

人力資源工作是誰的責任？

人力資源工作的新挑戰

目的：

了解管理者的職責

了解人力資源管理者及各管理者在人力資源工作中的角色和定位

使管理者明白只有自己與人力資源部的共同努力才能建立專業的、充滿樂趣的工作氛圍

第二部分：招聘面試

怎樣準備一次高度專業化的面試：面試的十點準備單

面試過程的六大規范

面試的做與不做

目的：

通過一些好的案例使學員了解怎樣準備一次專業的面試

第三部分：員工培育

培訓需求是誰的需求

管理者能為培訓做哪些工作

目的：

讓大家了解培訓的真正目的是什么

大家應該怎樣與人力資源配合才能使培訓有效

第四部分：績效管理

大頓悟：一棵蘋果樹－沒有驚訝

績效管理的目的

經理們不情愿的理由及對策

如何量化

什么東西不評估

目標管理(MBO)

SMART

目標管理的6大操作步驟

練習：為明年訂績效目標

目的：

對績效管理和績效評估有一個最基本的了解

使學員自身真正了解績效評估的意義

從而幫助那些對此項工作有誤解的經理們端正態度

學員將會了解到怎樣設置目標，怎樣分解目標，怎樣跟蹤目標和反饋

通過練習為明年設定目標使學員體會如何量化目標同時避免過度量化。

張老師

著名資深人力資源專家。具有二十多年跨國公司人力資源管理及培訓工作經驗。授課風格輕松自然，觀點新穎，語言睿智幽默；使人不打瞌睡，記憶深刻。在培訓系統和人力資源系統的建立和優化上建樹頗豐，特別是在組織發展和培訓工作的銜接方面進行了許多項目的探討，策劃和實施。

【工作經歷】

2001年至2004年在世界第一大培訓公司企顧司(Cegos)擔任高級人力資源顧問。在此之前曾歷任法國達能集團(Danone Groupe)中國乳業人力資源總監，美國通用汽車(GM)屬下的廣州德爾福派克(Delphi Packard)電氣公司人力資源經理等人力資源管理崗位。

【擅長課程】

《非人力資源的人力資源管理》《招聘面試技巧》《目標與績效管理》《問題分析與解決》《教練技術Coaching》《薪酬福利構建》《如何構建培訓體系》《人力資源管理》《時間管理》《會議管理》《從技術到管理MTP》《溝通技巧與沖突管理》《領導力訓練》《塑造高績效工作團隊》《培訓師培訓TTT》等。

【客戶評價】

講師實踐經驗豐富，授課內容有很強的操作性，課程生動，講師語言幽默風趣。

——上海實業交通電器有限公司

課程的條理性和系統性很好，能夠理解，各種實例將很多理論輕松消化。

——重慶長安鈴木汽車有限公司

【學員評價】

實用、使自身總結出較為精辟的管理之道 ；

互動、參與性、有許多知識的閃光點和新概念；

切合了現代企業管理所需了解和解決的問題；

涉及面廣，內容精辟合理幽默生動、重點突出…

參加過張老師公開課的學員來自數千家國內外著名企業其中包括：

羅氏制藥，拜耳化工，通用汽車，步步高電子，海爾電器，百威啤酒，神龍富康，天津豐田，雀巢咖啡，BP石油、中國電信、中國移動、深圳能源集團、廣東省郵政局、中國人壽保險、中國建設銀行、廣州市高速、廣州東南西環高速、永達高速、中建二局、日立電梯、松下萬寶、科龍集團、美的集團、諾基亞、廣州本田、東莞三星視界、深圳大簇激光、景旺集團、宜昌國貿集團、金鵬集團、食益補（白蘭氏）集團、達能集團、樂百氏集團、保利集團、方圓集團、美林基業、合生創展、美國安檢、東方航空賓館、遠洋賓館、假日大酒店、龍泉酒店、佰易藥業、廣州醫藥公司、桂林大錳錳業、渤海燃氣、金能煤炭氣化、奧林巴斯、萬信達集團、偉易達集團、松下電器、蘇寧電器、慧谷集團、湖南三一重工、寧波大紅鷹實業、香港億源機電、秦皇島金海糧油、廣東工商銀行、宜化集團、四川省建設銀行、英邁國際、大眾、摩托羅拉、貝爾、克虜伯、強生、百事、摩那利呷、福維克、斯米克、阿爾卡特、菲利浦、諾華、正大、默克、三菱、貝嶺、ABB、施貴寶、哈根達斯、西恩迪、佛氏、旺旺、蓮花、斯柏克林、真維斯、歐文斯.科寧、獅王、歐萊雅、IDT（中國）、希捷國際、易買得、正新、紐荷蘭、新大洲、中石油、中石化、中外運、上海寶鋼、金山石化、上海聯華、愛力生、亞明、嘉鈴、匯仁集團、大北農集團、西安山海丹、江西郵政、杭州娃哈哈集團、滬杭甬高速公路、浙江傳化集團、華能集團、深圳華為技術、中國銀行浙江分行、寧波經營者人才評薦中心、新疆泰昆集團、杭州郵政、平安保險、中旅物業、杭州人才交流中心、珠江鋼琴、廣州本田等。

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