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培訓對象

人力資源總監/經理、招聘經理、行政主管、其他參與招聘的部門負責人

課程大綱

第一節 人力資源規劃與招聘管理體系

□ 企業發展需求與人才儲備的差距

□ 招聘計劃的制定與招聘渠道的選擇

□ 招聘流程與分析

□ 企業招聘管理體系

- 內部與外部招聘的優勢與不足

- 招聘環節中HR經理的作用

- 招聘環節中一線業務經理的作用

第二節 人才甄選策略與面試技巧

□ 企業要招聘什么樣的人

□ 人才甄選的過程與要求

- 筆試技術、 面試技術

- 人力測評技術、 行為事件訪談技術

□ 面試與甄選標準

- 面試類型及特點、面試的設置與流程簡析

- 如何做好面試安排、面試紀錄量表與評估紀錄

- 校園招聘與面試的特點

□ 結構化面試的步驟及技巧

- 專業的結構化面試

- 適合于業務經理的半結構化面試

□ 面試官的職業規范與應對技巧

- 面試禮儀與公司形象、面試前應做好哪些準備

- 面試官應注意的職業規范

- 應聘者最關心問題的應對策略

□ 聘任錄用管理

- 應聘者背景資料核查、 錄用后評估的標準

第三節 如何考察人的素質

□ 員工素質模型與員工選拔技術

- 員工素質問題

- 員工素質模型與人力資源管理系統

- 素質詞典與應用要點

- 員工素質模型在招聘選拔時的應用

□ 評價中心技術

- 無領導小組討論、文件筐、模擬面談

- 搜尋事實、演講與角色扮演

□ 行為事件訪談技術的特點和應用技巧

- 行為模式與心理反射

- 肢體語言和細節管理-面試中的心理學

- 面試時的傾聽和觀察-身體語言信號

- 行為面試操作時的注意事項

- 面試官應避免的負面心理現象

□ 新型面試技術與操作技巧

- 個性與心理素質測評、職業素質與能力測評

- 綜合素質考察要點

□ 面試（面談）技巧與訓練

第四節 案例討論及答疑

馬老師

馬思宇，曾任索尼（中國）有限公司人力資源部負責人，全面負責索尼在華企業的人力資源綜合管理與人力資源企劃，索尼（中國）有限公司人力資源部、對外聯絡部高級顧問。中國心理衛生協會會員，國內首批獲得執業資格的心理咨詢師。中華英才網英才職業規劃師聯盟委員，《人力資本》《中國青年》等多家報刊雜志特約撰稿人，中央教育臺《中國職場》欄目特約嘉賓，中央臺《絕對挑戰》欄目特約策劃人，中央臺《CCTV年度雇主》專家評選委員會委員，為國內外數十家企業進行管理咨詢及培訓，為數百名人力資源管理人員及職業經理進行人力資源管理業務咨詢及專業指導。

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