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課程特色：

1-按照CARD模型構建勝任力課程體系，就是

勝任力建模：C=Competency，

測評：A=Assessment;

人才盤點：R=Talent Review;

多元化發展：D=Development（包括培訓手段）

2-建立在公司多年在幾十家公司的咨詢基礎上，提供真實案例和各種模板，讓學習者通過2天的強化學習就能學會如何運用勝任力的各種技術和工具。

3-介紹在運用勝任力建模和發展中的各種典型問題和解決思路，敘述各種技術細節。

課程目標：

1- 深入理解并復述勝任力定義及模型。

2- 掌握開展工作坊進行快速建模的方法。

3- 掌握BEI深度訪談技術。

4- 掌握勝任力編碼技術。

5- 掌握開發TBEI半結構化面試題庫，360度測評題庫，文件筐測試等各種測評技術。

6- 熟悉基于勝任力模型的人才培養體系的全景圖，包括：人才培養的70-20-10法則，人才盤點與規劃、構建人才梯隊等。

7-初步了解有效發展勝任力的行動學習、管理教練和績效改進技術。

課程大綱

2.1-引言：勝任力模型與卓越人才培養體系：

?勝任力的基本概念。

?勝任力與績效的關系。

?勝任力詞條的結構。

?勝任力詞典。

2.2-開發勝任力模型

開發勝任力模型的2種方法。

2.1.1-通過演繹法開發勝任力模型：

1-提問的藝術：訪談法（interview）、問卷法( questionnaire )。

2-快速建模法：通過工作坊建模。(Fast modeling by workshop)

如何通過高效工作坊建模：

討論的流程，引導技術等；

?銷售崗位的勝任力模型；

?研發崗位的勝任力模型；

?管理人員的勝任力模型。

2.1.2-通過歸納法建模。

1-BEI訪談技術

1、什么是BEI訪談？

2、BEI訪談技術。

3、BEI訪談技術演練。

2-編碼技術（Coding & Decoding）。

3-統計與分析。

2.3-開發勝任力測評技術

引言：勝任力測評技術

幾種常用的測評技術的信度、效度、常模比較。

2.2.1-360度評估法（360D Assessment ）。

3、開發360度評估題庫的設計。

4、開發360度評估操作手冊。

5、解讀360度評估結果與應用說明

2.2.2-TBEI半結構化面試(Targeting Behavioral Interview )

?開發TBEI的題庫。

?開發TBEI操作手冊。

?解釋TBEI的應用范圍。

2.2.3-文件筐測試。（In-Basket Testing）

1.文件筐測試題庫的設計。

2.文件筐測試的操作手冊。

3.文件筐測試的應用說明。

2.2.4-行為舉證法

2.開發行為舉證法的題庫；

3.開發行為舉證法測評方案；

4.通過行為舉證法的評估流程；

2.4構建基于勝任力模型的人才培養體系

2.4.1-基于勝任力模型的人才培養體系。

2、勝任力與任職資格體系。

3、勝任力與人才盤點、人才規劃。

4、勝任力與學習地圖。

2.4.2-多元化人才培養方法：

1-人才培養的多元化方法。

?介紹CCL的70-20-10發展原則；

?通過指派工作任務培養人才：

?通過人際互動培養人才：行動學習、管理教練等。

?通過培訓培養人才。

2-開發基于勝任力的課程體系。

?如何實現行為的改變；

?學習地圖；

陸老師

1-基本情況：

清華同方電腦高級戰略顧問；

國內知名戰略規劃與人力資源管理咨詢專家；

8年管理顧問經歷，多家知名企業管理顧問；

曾任Philips上海HR總監，江蘇喜洋洋企業集團HR總監等職務。

中國人民大學經濟學學士，中山大學EMBA。

國家高級經濟師，人力資源高級管理師。

2. 培訓課程與業務專長：

2.1-業務專長：

管理咨詢師出身的培訓講師。

最近8年一直專注于為大中型民營企業開展戰略規劃與人力資源咨詢項目與培訓課程，是管理咨詢與培訓雙棲型講師

核心業務領域為：

建構人才培養體系與關鍵人才管理（培訓課程與咨詢項目），例如：建設企業任職資格管理體系，建構崗位勝任力模型，基于評價中心的人才測評與人才盤點，人才梯隊建設與繼任計劃等課程；

教練式管理（培訓課程與咨詢項目），例如：實施教練式管理項目，講授教練課程（授權課程），實施教練輔導等；

管理能力發展（培訓課程與咨詢項目）：高管領導力發展項目設計與實施，激勵員工，流程體系規劃，情境領導等。

講課風格：

專業化、工具化：課程專業化強，邏輯性強，課程設計基于模型架構，按照項目管理實施的流程，介紹有用的工具、流程與模板，配以實戰案例。

課堂互動氣氛：講課時聲音洪亮，肢體語言豐富，善于與學生互動，有效課堂氣氛。

服務客戶：（培訓課程）

銀行業：廣東郵政儲蓄銀行，南粵銀行，中信銀行卡中心；順德農商銀行；交通銀行無錫分行；

地產業：深圳華僑城地產；深圳金陽成地產；喬鑫集團；

通信業：中國移動北京分公司、深圳分公司，南京分公司，南通分公司；中國電信上海分公司；

制造業：西安電力集團，寧波普瑞均勝汽車電子公司（上市公司）、寧波公牛集團；廣州千江企業；“一汽錫柴”集團，無錫海太半導體，無錫方舟科技電子公司；

化工業：中石化北京分公司；

酒店旅游業：上海美麗園龍都大酒店、

4. 出版專著/發表論文：

參與合著：《商業銀行人才管理實踐》、《管理者勝任素質發展手冊》（與丁建雄、嚴正等合著）

在勞動人事部專業期刊，《培訓》雜志期刊發表多篇論文。

5. 參考資料：最近8年做過的大型管理咨詢項目

2008-2015年負責與參與的大型企業咨詢項目：

2015.03---至今中國一汽無錫柴油機公司高級管理人才測評與盤點項目

2015.01-03張家港愛康集團高級人才繼任計劃項目（上市公司）

2014.9-2015.01寧波普瑞均勝研發與技術團隊任職資格管理建設項目（上市公司）

2014.3-2014.9無錫方舟科技電子任職資格體系建設項目（央企）

2013.11-2014.2中國西安電力集團戰略績效體系設計項目（央企）

2013.08-10中國移動南京分公司績效考核體系優化項目。

2013.04-08廣州千江企業集團戰略規劃與集團管控項目；

2012.10---2013.01寧波公牛集團任職資格體系建設項目（上市公司）；

2012.03---07深圳新綸科技股份流程體系優化與組織變革項目（上市公司）；

2011.08--- 2012.02 深圳華僑城地產中高層領導力發展與變革管理項目（上市公司）；

2011.04---09廣東郵政儲蓄銀行發展戰略規劃與業務優化項目（央企）；

2010.05---07廣州僑鑫集團中層管理者勝任力測評與發展項目；

2008.11---2009.2 潤物控股公司構建勝任力模型與領導力發展項目（上市公司）；

還參與了深圳金陽成物業、臺州銀行、威海國際等公司的人力資源與領導力發展項目。

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