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讓客戶自己找你買單——顧問式銷售技巧
【課程編號(hào)】：MKT026730
讓客戶自己找你買單——顧問式銷售技巧
【課件下載】：點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：大客戶銷售培訓(xùn)
【時(shí)間安排】：2026年10月13日 到 2026年10月13日2580元/人
2025年09月23日 到 2025年09月23日2580元/人
2024年10月08日 到 2024年10月08日2580元/人
【授課城市】：上海
【課程說明】：如有需求,我們可以提供讓客戶自己找你買單——顧問式銷售技巧相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：上海顧問式銷售培訓(xùn)
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課程簡(jiǎn)介
"現(xiàn)代銷售的發(fā)展趨勢(shì)是，買家的信息更加靈通，其談判技巧更加高超，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。傳統(tǒng)的推銷式的營(yíng)銷方式，試圖對(duì)客戶進(jìn)行不斷地轟炸，實(shí)施教育的方法已經(jīng)不適用于當(dāng)今的產(chǎn)品交易了。因此，顧問式銷售通過挖掘客戶需求，從而針對(duì)性地提出解決方案，才能讓客戶真正相信銷售人員，最終達(dá)成交易。
顧問式銷售的技巧需要在實(shí)踐中不斷地運(yùn)用和鍛煉。此課程能夠起到“拋磚引玉”的作用。"
課程目標(biāo)
"主要目標(biāo)：
了解顧問式銷售的概念；
掌握顧問式銷售的流程；
能夠運(yùn)用SPIN來探詢客戶需求；
能夠運(yùn)用FAB法來有效介紹產(chǎn)品；
學(xué)習(xí)處理客戶異議的四個(gè)步驟；
掌握四種關(guān)單的技巧；
了解銷售人員的成功要素和致命缺陷。
輔導(dǎo)目標(biāo)：
在培訓(xùn)過程中，融入對(duì)被訓(xùn)者的Soft Skills，如溝通能力，點(diǎn)評(píng)能力（抓重點(diǎn)，關(guān)鍵點(diǎn)的能力），演講能力等；
在培訓(xùn)過程中，幫助被訓(xùn)者找出目前問題，并給予一些改進(jìn)建議。"
培訓(xùn)方式
"理論知識(shí)介紹 + 實(shí)際案例分析 + 現(xiàn)場(chǎng)演練；
以提高實(shí)戰(zhàn)能力。"
培訓(xùn)對(duì)象
從事銷售工作的人士（需要與客戶面談的銷售人員）。
課程大綱
模塊一：顧問式銷售的概念
"顧問式銷售的定義；
顧問式銷售和傳統(tǒng)銷售的區(qū)別；
顧問式銷售的優(yōu)勢(shì)；
顧問式銷售的流程；"
模塊二：顧問式銷售前的準(zhǔn)備
"塑造良好的第一印象；
充分做好準(zhǔn)備工作：LTV模式的介紹；
了解客戶做決定的不同階段；"
模塊三：顧問式銷售中
"探詢客戶需求：SPIN模型；
介紹產(chǎn)品：FAB模型；
處理客戶異議：LACPA模型；
價(jià)格策略：幫客戶做加，減，乘，除法
關(guān)單技巧。"
模塊四：顧問式銷售后
"后續(xù)跟蹤工作；
售后服務(wù)。"
模塊五：成功銷售人員心得
"銷售人員的心態(tài)；
銷售人員的致命缺陷；
銷售人員成功的要素。"
韓老師
·國(guó)際IPMA認(rèn)證培訓(xùn)師/咨詢顧問
·上海人才培訓(xùn)市場(chǎng)促進(jìn)中心注冊(cè)職業(yè)國(guó)際培訓(xùn)師
1999年，韓偉慶先生 的職業(yè)生涯開始于五星級(jí)酒店 -- 上海波特曼麗茲卡爾頓 (Portman Ritz - Carlton) 酒店。之后他加入了金茂君悅(Grand Hyatt) 大酒店，從事管理禮賓部團(tuán)隊(duì)的工作，并獲得優(yōu)秀主管的殊榮。
2001年，他加入了著名的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu) – 華爾街英語開始了職業(yè)銷售生涯。通過不斷努力，從銷售顧問迅速晉升為銷售經(jīng)理，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了單月200萬的銷售紀(jì)錄。
2004年，他受到EF英孚教育的竭力邀請(qǐng)，成為該企業(yè)的中心營(yíng)運(yùn)總監(jiān)。由于突出的業(yè)績(jī)和優(yōu)秀的管理能力，被提拔至全國(guó)銷售總監(jiān)，掌管全國(guó)業(yè)務(wù)。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)下歷史銷售新高并成功幫助企業(yè)迅速擴(kuò)張。同時(shí)他還負(fù)責(zé)制定銷售以及客服的培訓(xùn)計(jì)劃。并為經(jīng)理級(jí)別以上的員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保各部門崗位運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一性。
韓老師在銷售管理以及客服管理方面的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，使他深刻地體會(huì)到客服和銷售的工作是緊密相聯(lián)的。只要保持暢通的溝通，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ餐?wù)于客戶，將為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
在培訓(xùn)方面，他完成了英國(guó)皇家管理工會(huì)(IPMA, UK)授證的國(guó)際專業(yè)培訓(xùn)師課程。多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，使他的課程內(nèi)容系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)，授課風(fēng)格詼諧幽默。激發(fā)學(xué)員在輕松的狀態(tài)下深刻掌握并運(yùn)用學(xué)習(xí)要點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造更高利益。"