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【培訓(xùn)背景】

很多銷售部門中高層都面臨的問題——

●付出大量的努力卻看不到績效的回報？

●銷售團(tuán)隊管理應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么？

●明明知道團(tuán)隊出現(xiàn)了問題，為何總是找不到根源？

●作為銷售團(tuán)隊管理者，如何才能帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成績效目標(biāo)？

●怎樣才能使銷售人員不斷進(jìn)步，業(yè)績不斷提高？

●如何了解自己、認(rèn)知他人、從容管理？

銷售部門是企業(yè)通向市場過程中至關(guān)重要的一環(huán)，銷售人員把產(chǎn)品推向市場，讓產(chǎn)品最終體現(xiàn)出價值，又從市場中拿來信息回饋給企業(yè)，他們是離市場最近的人。然而，如何才能保證銷售隊伍的高質(zhì)、高效？如何讓這支隊伍能夠形成有凝聚力和向心力的團(tuán)隊，忠心耿耿地為企業(yè)去開疆拓土？做為銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理如何打造一支高技能、高執(zhí)行力、高績效的部隊成了所有銷售精英的一大困惑？

【參會對象】

各企業(yè)單位的銷售部門中高層管理人員、骨干銷售精英；

【學(xué)習(xí)要點(diǎn)】

做為領(lǐng)袖：能成為有效溝通的典范、熟知權(quán)利的應(yīng)用、能影響員工使其自動自發(fā)，并能打造一支高執(zhí)行力銷售團(tuán)隊。

做為導(dǎo)師：掌握行業(yè)界最專業(yè)最頂尖的銷售技巧，并能通過有效的組織與教導(dǎo)，將知識、技能、態(tài)度傳遞給每一位成員。

【培訓(xùn)證書】

經(jīng)培訓(xùn)后頒發(fā)《銷售管理師》培訓(xùn)證書（帶國徽）。網(wǎng)上注冊、人社部相關(guān)官方網(wǎng)站查詢http://www.chinanet.gov.cn/，全國通用，根據(jù)《職業(yè)教育法》的規(guī)定，人力資源管理部門和用人單位可根據(jù)此證了解人員接受培訓(xùn)的情況，作為能力評價、考核、聘用和任職的重要依據(jù)。請學(xué)員準(zhǔn)備身份證復(fù)印件1份，二寸證件照2張，提前郵遞或現(xiàn)場報到時交至?xí)?wù)組。

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

一、營銷經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)

1.營銷經(jīng)理與銷售代表的工作差別

2.領(lǐng)導(dǎo)者常見的觀念誤區(qū)

3.營銷經(jīng)理常見管理誤區(qū)

4.良好團(tuán)隊的七個特征

5.團(tuán)隊管理的原則

6.有效控制的核心目標(biāo)

7.營銷經(jīng)理的管理職能

8.營銷經(jīng)理的工作職責(zé)？

9.營銷經(jīng)理角色定位

10.優(yōu)秀的管理者特質(zhì)

11.銷售管理的核心

12.如何制定銷售目標(biāo)

13.銷售團(tuán)隊的推銷原則

14.銷售團(tuán)隊的建設(shè)、管理與運(yùn)作

15.管理分析與決策方法

16.建立高效團(tuán)隊

二、針對銷售隊伍實(shí)施隨崗輔導(dǎo)

1.隨崗輔導(dǎo)的重要意義及內(nèi)容

2.銷售動作的隨崗訓(xùn)練程序

3.提高新人的留存率

4.個別輔導(dǎo)和電話輔導(dǎo)

5.隨訪觀察時的注意點(diǎn)

6.陪同拜訪及個別輔導(dǎo)和電話輔導(dǎo)

三、提升銷售技巧

1.客戶為什么要購買

2.尋找客戶的方法

3.如何獲得客戶的信任

4.客戶性格分析

5.傾聽獲知客戶特點(diǎn)

6.完美銷售公式USP+SPIN+FAB

四、銷售經(jīng)理彈性領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

1.識別團(tuán)隊的發(fā)展階段

2.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為

3.四種不同的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)方法

4.銷售員四大分類

5.四類銷售員的不同管理風(fēng)格

6.何謂領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

7.關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)

8.駕馭明星員工的技巧

9.正確處理下屬問題

五、打造高執(zhí)行力銷售團(tuán)隊

1.什么是執(zhí)行力

2.執(zhí)行力失誤的8個方面

3.執(zhí)行型銷售經(jīng)理因該做的6件事情

結(jié)果對于銷售來說意味著什么

專家老師

屈曉亮 中國企業(yè)聯(lián)合會高級培訓(xùn)師，營銷系列課程金牌講師。

馮學(xué)東 MBA碩士、管理學(xué)副教授（戰(zhàn)略管理）、工商管理培訓(xùn)講師、中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證指定培訓(xùn)師

莊志敏 海爾營銷執(zhí)行與研究專家，中國企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派營銷高手，從事10余年的市場營銷工作，長期匍匐在市場營銷工作的第一線。曾在海爾集團(tuán)等多家著名大型企業(yè)集團(tuán)擔(dān)任營銷策劃負(fù)責(zé)人。

馬愛民 中國人民大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)研究生畢業(yè)，現(xiàn)任中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)與發(fā)展研究中心主任和教授。

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