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課程目標

幫助團隊管理者理解和掌握一些有一定難度和復雜度但是更有效果的團隊管理技能，從而更有成效的管理員工和管理團隊，不但使得自己更為有效的開展工作，也能引導和激活員工更為積極主動的學習工作，推動整個團隊高效運作，最終打造出一支善打硬仗、敢打硬仗的隊伍。

課程對象

研發經理、研發組長、研發項目經理、研發團隊骨干

課程大綱

單元一：高效的時間管理

【單元目標】

引導團隊管理者建立“要事第一”的工作習慣，提高個人和團隊的工作效率。

【單元內容】

時間管理重要性（了解個人及團隊時間管理現狀，識別差距）

《皮埃爾的一天》通過視頻導出團隊管理者的典型工作場景，思考哪些方面可以做的更好？

《團隊管理者的時間管理現狀評估》問卷調查，識別差距和改進點。

《紙條人生》游戲環節，體會自己在時間分布上的問題及感悟急迫感。

優秀時間管理方法及實戰研討（發布業界通用實踐，分享團隊管理者角色實戰經驗）

觀看視頻《柯維：要事第一》，掌握時間管理四象限。

時間管理研討，識別團隊管理者的TOP3問題，并給出時間管理七步法。

單元二：任務委派

【單元目標】

引導團隊管理者認識任務下發、執行、收尾三個關鍵時刻的溝通要點，學習在不同場景下的有效輔導方法

【單元內容】

識別團隊管理者的關鍵時刻（了解在處理任務和人員管理方面的關鍵時刻）

通過講解任務分配到完成的全過程，識別關鍵時刻應該出現在什么地方

關鍵時刻的九張牌

向上溝通管理

事成人爽

教練式輔導

激發超出職責的努力

培養及時匯報的習慣

按需激勵

先處理心情后處理事情

三明治原則漸進式評價

PARR方法

十個典型場景案例，引入小組競爭。（識別關鍵時刻的關鍵動作，實景演練）

關鍵時刻及應對方法

不明確任務

任務沖突

過程輔導

工作安排困難

如何有效授權并及時了解下屬的情況

如何表揚

如何處理對公正性的質疑

員工抱怨

面對犯錯誤的員工

任務收尾

極強的參與性，再三推敲，競賽是短暫的，模式和方法才是永遠的。

單元三：核心價值觀傳承

【單元目標】

通過學習和研討，能夠深入理解華為公司文化和核心價值觀，理解核心價值觀對公司員工意識行為的積極影響，理解核心價值觀對公司發展的積極作用。

通過學習和研討，能夠借鑒華為公司文化和核心價值觀，逐步形成符合公司自身特點的企業文化和核心價值觀，親身踐行并積極有效傳承，引導員工理解和踐行。

【單元內容】

管理者與公司核心價值觀

故事分享：關鍵時刻，價值觀對個人意識行為的影響。

研討交流：核心價值觀對企業意味著什么？

知名企業的核心價值觀介紹

華為公司的核心價值觀

華為核心價值觀

成就客戶

開放進取

至誠守信

艱苦奮斗

自我批判

團隊合作

傳承核心價值觀

案例分析：怎么處理這件事？

從制度和行為層面踐行與傳承核心價值觀

傳承核心價值觀的方法

主動身體力行地去影響團隊成員

把握傳承核心價值觀的每個關鍵時刻：

應用好績效管理中的行為考核要求

樹立榜樣，對優秀實踐進行獎勵

主動識別和糾正團隊成員對核心價值觀理解偏差的行為

組織大家對有爭議的理解進行討論，并達成一致

用合適的案例解讀核心價值觀

學習公司文件，幫助成員理解

單元四：發揮個體優勢

【單元目標】

引導團隊管理者加強對人的關注，幫助團隊管理者識別團隊成員的準備度水平和個體行為特點，采取更為有效的激勵措施。

【單元內容】

了解員工準備度的差異，掌握識別技巧

不同員工在工作能力和工作意愿上是有差異的，需要選擇不同的管理方式。

一般而言，員工的準備度可以分為如下四個階段。

第一階段：熱情的初學者，能力較弱、意愿較強。

第二階段：憧憬幻滅的學習者，能力較弱或一般、意愿較弱。

第三階段：能干謹慎的執行者，能力中等、意愿不定。

第四階段：獨立自主的完成者，能力較強、意愿較強。

通過學習自行車的過程，認識如何通過識別意愿和能力來辨識不同準備度。

賞析許三多《掄錘》，能力和意愿在特定的情景下可以互相支持、力量轉化

調整領導風格，實現與員工的有效互動

領導風格類型

告知式

輔導式

參與式

授權式

引導學員要善于認識到自己用什么領導風格，才是最能達成事成人爽的效果。

任務行為和關系行為及其不同程度的組合行為。

通過領導風格識別演練和實戰演練，引導學員深入理解和掌握領導風格和員工準備度的匹配。

劉老師

研發人力資源管理專家

團隊管理與培訓專家

原華為人才管理專家

原華為華為企業講堂金牌講師

原華為培訓師導師（ PLDP和MDEDP）

專業背景

十幾年的研發及研發團隊管理工作經歷，有豐富的服務研發團隊的經驗，對團隊管理理論理解深刻，對研發團隊問題和需求認識透徹，能夠使用研發人員的語言和案例，深入淺出的引導學員理解和掌握課程內容；能夠提供專業的解決方案和服務，幫助研發團隊更好更快的發展。

劉老師擁有多年的研發管理及人力資源管理經驗。在華為期間，曾任LMDP（部門經理發展項目）、PLDP（開發組長發展項目）、MDEDP（技術骨干發展項目）專職講師，培養了大量的研發管理及核心人才，同時也為華為培養了一批教練型講師，是一名卓有成就的人才管理專家。

劉老師講授的課程和提供的服務基于華為公司二十多年的積累，由華為公司課程開發專家、研發團隊管理方案設計專家、研發團隊優秀管理者共同打造而成，并歷經多年實踐和優化，實用有效。

擅長領域

研發團隊管理、研發團隊建設、研發人才培養與發展、研發績效管理、研發項目管理、研發組織結構設計、質量及過程改進等。

核心課程

《從技術走向管理》、《研發人員職業素養提升》、《研發人員職業發展通道與規劃》、《研發任職資格管理》、《后備干部：理解團隊管理》、 《新上崗干部：成功轉身之旅》、 《在崗干部：從合格到優秀》、《模塊設計師：成為團隊貢獻者》、 《研發績效管理與激勵》、《奮斗與成長》、《一次把事情做對》、《變壓力為活力》、《邏輯思考與表達呈現》、《架構思考，瞬間整理思路并有力表達》、《塑造表達形象，瞬間打動他人》、《用心溝通，打動他人實現雙贏》、《管理觀念，聚焦價值，用好時間做對事》、《積極管理職業，構建精彩人生》、《情境管理》、《欣賞個體差異》

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