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培訓受眾:

企業總裁、HR總監、HR經理、招聘經理、招聘工作者、其他中高層經理等。

課程收益:

1.明晰招聘的科學流程，制定可行的選才方案

2.了解基本崗位的素質模型，準確判斷求職者的適配度

3.掌握科學面試的相關技能，提高選才判斷的準確率

4.了解行為面試的科學知識，洞悉簡歷背后的信息

5.掌握科學的評估方法，準確判斷求職者的綜合素質

6.學習先進的人才測評工具，考察求職者的發展潛力

課程大綱:

Day-I

Part-I 行為面試法?的特點和利益 － WHY

招聘的兩個本質

熱身討論-1：錯誤招聘的成本、代價

招聘中的“80/20”黃金法則

熱身討論-2：優秀員工的共性？

個體勝任力—冰山模型

結構化行為面試法的定義、依據與實證

行為面試法vs.傳統面試法 － 差異分析

Part-II 行為面試法?流程 － HOW

練習1：評估候選人

定義成功：勝任力/KSAO

勝任力的定義、基本要素及其價值

勝任力模型

專家小組法建立勝任力模型

練習2：分組模擬建模 － 根據KPI導出勝任力要求

練習3：勝任力行為分級練習

樣本勝任力 － “責任心”

勝任力模型應用及回報

行為面試問題設計

行為面試問題設計三要素

練習4：行為面試問題設計

面試應避免的問題

如何提問-I: Funnel Questioning (漏斗式)

六種基本面試問題類型

漏斗式提問的技巧

練習5：漏斗式提問

Day-II

如何提問-II: STAR Probing

STAR原則

案例分析 － 還原真相

練習6：STAR深層探究

深層探究技巧概論

聽取行為面試回答之關鍵

防止模糊、籠統回答

面試中如何辨別真偽

溝通的藝術—信息載體

有效傾聽—傾聽的五個層級

記錄回答并編碼候選人有效信息

評估候選人

案例分析：編碼有效信息并評估“責任心”

練習7：面試記錄練習

Part-III 如何有效掌控招聘及面試 － CONTROL

最常出現的招聘錯誤

適當的面試環境及場所

最常出現的面試偏見及如何避免

職業化面試流程

面試禮儀—非語言行為

如何有效掌控面試進程

掌控面試的技巧

Part-IV 120分鐘模擬實戰角色演練：

1) 方式：采取新穎的、由參訓學員組成的陪審團方式來觀察面試官，并提供反饋，以便演練學員能夠更好地了解自己在面試中的局限性，多角度思考、更客觀地評估候選人；

2) 序曲：小組演練之前，挑選1－2組公開演練，培訓師＋陪審團點評，同時讓其他同事更好地了解練習流程及標準；

3) 實戰：之后小組演練，每位學員都進行一輪實戰演練，并接受組內陪審團的點評、反饋。

姜老師

姜先生在人力資源，特別是培訓與咨詢領域擁有16年的資深工作經驗。曾先后服務于國內領先的人力資源咨詢公司（中國國際技術智力合作公司）、國際知名咨詢企業（KPMG畢馬威公司）、國內首家集多種媒介資源優勢的專業人力資源服務機構以及國際大型物流公司（Maersk馬士基航運公司），歷任資深人力資源顧問、高級人力資源咨詢經理、企業副總裁、大中國區人力資源副總經理等職。

姜寧禹先生不僅為百余家國內國際企業提供了全面而優質的人力資源咨詢服務，以其豐富的專業知識與實踐經驗贏得了許多客戶的信任并與之建立了長期的合作關系；在他就職于馬士基公司并負責該企業全球管理培訓生項目以及大中國區（大陸、香港、臺灣）本地優材發展計劃時期，其出色的工作成績使他得到本地管理層及哥本哈根總部的廣泛認可。

姜寧禹先生現任自由職業培訓師與咨詢師，并與多家國際國內領先的培訓與咨詢公司建立了合作關系。到目前為止，他已經為許多國內外客戶成功講授了“銷售技巧”、“卓越客戶服務”、“基于勝任力的行為面試法”、“有效處理沖突”、“時間管理”、“職業生涯規劃”、“有效解決問題”、 “提升個人生產力 – 透過自我管理獲得積極心態”、“雙贏溝通”、“DiSC，領導力與雙贏溝通”等課程；并同時為客戶提供建立領導力勝任力模型的咨詢服務。他的講課方式深入淺出、條理清晰、生動有趣并善于結合多種相關案例，在學員中獲得了廣泛認可。在每一次的課程評估中，他的授課都獲得了非常高的評價，并在絕大多數評估項目中都獲得了滿分。

姜寧禹先生畢業于南京大學，并在中國科技大學完成了碩士研修班的進修。目前，姜寧禹先生是以下國際著名的人力資源分析工具的認證講師、咨詢師：DiSC(USA)、瑞士預測指標公司的PI、美國Bigby Havis & Associates公司的ASSESS(個性特征分析) 和SSM(勝任力/戰略成功模型)。同時，姜寧禹先生還獲得了美國賓夕法尼亞州立大學人力資源證書。

多年來，姜先生受聘為北京大學光華管理學院就業指導顧問，并受邀成為《人力資本》雜志特約撰稿人。

服務客戶：

德國勃林格殷格翰藥業 BI 、美國康明斯發動機 Cummins 、英國多米諾噴碼系統 Domin美國聯邦快遞 FeDex 、環球雅思學校、德國海德堡印刷機、iAuto 、美國強生 Johnson & Johnson

肯德基、美國金士頓科技電子、雷克薩斯 Lexus、麥迪實軟件(USA)、伊利集團、漢王科技、Ansys 安士亞太、美國摩恩 Moen、諾基亞 (為本地及外籍經理進行雙語授課，地點：大陸+臺灣)、法國圣戈班 Saint Gobain、索尼愛立信、意法半導體 ST Micro-electronics、豐田汽車 Toyota 、丹麥威盧克斯Velux、杭州西子集團、富沃德電器(西子集團)、蘇州金龍汽車、中國電信 、Elcoteq (法國)、Continental Automotive System (CAS) 、Arkema - Total Group。

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