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課程背景

在提供研發(fā)管理咨詢服務(wù)的過程中，我們看到很多企業(yè)已經(jīng)意識到快速將產(chǎn)品推向市場、滿足市場需求，獲得市場成功的重要性。然而，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下達開發(fā)產(chǎn)品的任務(wù)之始到產(chǎn)品推向市場的過程中，很多企業(yè)存在類似問題：

產(chǎn)品的開發(fā)進度一再拖延，不能及時上市，眼看銷售機會一一錯失；

產(chǎn)品即使上市了，仍有不少質(zhì)量問題還沒有得以解決，整體質(zhì)量狀態(tài)需要較長的穩(wěn)定期；

產(chǎn)品開發(fā)投入常常超出相應(yīng)預(yù)算，而實際收益卻不盡如人意；

市場、研發(fā)、制造各部門在產(chǎn)品開發(fā)理念與流程管控上的分歧，易產(chǎn)生并激化矛盾；

……等等諸如此類的問題。

公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理與項目經(jīng)理/項目組必須對“如何保證產(chǎn)品成功上市”這一命題的認(rèn)知及管理方法達成一致。本課程通過對基于IPD產(chǎn)品開發(fā)流程（業(yè)界最佳實踐與實際標(biāo)準(zhǔn)）的詳細(xì)講解，充分展示產(chǎn)品開發(fā)的客觀規(guī)律、阻礙產(chǎn)品成功上市的主要因素與相應(yīng)對策，為企業(yè)提供產(chǎn)品開發(fā)管理的解決思路與工具。

培訓(xùn)特色

高視角：從產(chǎn)品上市成功的角度出發(fā)，詳細(xì)講解IPD產(chǎn)品開發(fā)流程與產(chǎn)品開發(fā)項目管理實務(wù)；

重實戰(zhàn)：通過產(chǎn)品開發(fā)項目過程中的重要活動練習(xí)，掌握方法模板，避免復(fù)雜枯燥的理論說教；

互動體驗：課程采用互動式教學(xué)、通過案例分析、學(xué)員演練，幫助學(xué)員快速理解消化課程內(nèi)容

培訓(xùn)受眾:

研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)部門經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)骨干（以上研發(fā)包含研發(fā)測試部）、產(chǎn)品經(jīng)理、采購部經(jīng)理、工程部經(jīng)理等

課程收益:

本課程將充分展示產(chǎn)品開發(fā)從概念到成品到上市整個完整的過程，詳細(xì)分析產(chǎn)品開發(fā)的客觀規(guī)律，剖析影響產(chǎn)品上市的成功因素及相應(yīng)的管理手段；

深入研討當(dāng)項目在進度、質(zhì)量、成本等項目約束下，公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門與項目組如何協(xié)同合作、共同推進項目；

通過課程學(xué)習(xí)在產(chǎn)品開發(fā)過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及項目組如何實踐項目計劃與監(jiān)控、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、成本控制等實踐方法；

分享講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)管理產(chǎn)品開發(fā)的切身體會及豐富的流程、文檔、評審要素等模板，有助于企業(yè)在具體工作中加以參考或直接運用。

課程大綱:

第一部分 產(chǎn)品開發(fā)最佳實踐的體系架構(gòu)簡介

學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解產(chǎn)品開發(fā)管理體系的基本概念、產(chǎn)品開發(fā)流程的目的和相關(guān)運作團隊、產(chǎn)品開發(fā)項目里程碑的意義和相應(yīng)目標(biāo)。

內(nèi)容：

產(chǎn)品開發(fā)最佳實踐的核心思想

產(chǎn)品開發(fā)最佳實踐的體系架構(gòu)

項目從何而來

需求從哪里來

需要怎樣的項目團隊

產(chǎn)品開發(fā)流程介紹

第二部分 項目管理體系簡介

學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解項目和項目管理的基本概念、研發(fā)項目管理的管理范疇、典型問題與解決思路、項目與項目管理的基本概念。

內(nèi)容：

產(chǎn)品開發(fā)項目成功的起點：典型干系人及其關(guān)注要點

客戶、公司決策層、項目團隊、職能線的協(xié)調(diào)與平衡

項目的功能標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品開發(fā)項目的成功標(biāo)準(zhǔn)

不同類型研發(fā)項目的特點

產(chǎn)品開發(fā)項目管理失利的原因

項目管理活動與產(chǎn)品開發(fā)流程活動的關(guān)系

第三部分 產(chǎn)品開發(fā)項目概念階段

學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解本階段的詳細(xì)過程，認(rèn)識本階段目標(biāo)，并掌握當(dāng)遇到以下問題并如何力求探索最佳策略。

產(chǎn)品定位存在疑惑，公司高層沒有達成一致意見

項目核心組的技術(shù)和管理能力有所欠缺

公司高層期望太多，提出了難以實現(xiàn)的項目進度要求

內(nèi)容：

組建項目團隊

接收并理解項目任務(wù)書

必要的輸入件：項目任務(wù)書/建議書、可行性分析、市場需求清單

理解客戶需求及公司對項目目標(biāo)的要求

項目目標(biāo)的SMART原則

項目目標(biāo)中的確定與不確定

案例：《產(chǎn)品研發(fā)項目任務(wù)書》

組建產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)團隊

我們需要怎樣的項目團隊

團隊成員如何選擇

不是一個人戰(zhàn)斗：系統(tǒng)的業(yè)務(wù)團隊運作

項目開工會

典型的項目開工會議程

有效的項目組溝通工具

制定概念階段行動計劃

項目管理之項目計劃制定方法講解

識別產(chǎn)品需求分析階段活動與交付輸出物

產(chǎn)品開發(fā)需求分析階段工作量估算

制定產(chǎn)品開發(fā)需求分析階段的詳細(xì)工作計劃

第三部分 產(chǎn)品開發(fā)項目概念階段（續(xù)）

明確產(chǎn)品需求收集與產(chǎn)品概念

客戶需求分析方法及產(chǎn)品概念評估方法介紹

定義產(chǎn)品需求

需求的有效傳遞路徑

客戶需求數(shù)據(jù)收集的典型方法

定義全面的市場需求：$APPEALS、KANO模型

DFX需求：可靠性、可服務(wù)性、可測試性、可制造性需求

確認(rèn)客戶購買標(biāo)準(zhǔn)和需求的優(yōu)先次序

收集產(chǎn)品設(shè)計需求，探索可行的技術(shù)方案

搭建產(chǎn)品概念與可用方案評估

認(rèn)識產(chǎn)品包的概念

進行產(chǎn)品概念評估及風(fēng)險分析

組織產(chǎn)品設(shè)計需求及產(chǎn)品概念評審

制定產(chǎn)品開發(fā)后續(xù)階段全流程計劃

識別計劃階段、開發(fā)階段、驗證階段及發(fā)布階段主要活動

進行項目全流程初步估算

估算方法

制定項目全流程計劃和初步的行動計劃

評估項目可行性

風(fēng)險管理

識別風(fēng)險的主要方法

風(fēng)險評估：風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險等級

風(fēng)險響應(yīng)計劃與策略

組織概念階段決策評審

項目監(jiān)控及階段總結(jié)

總結(jié)要點

項目總結(jié)報告

經(jīng)驗與教訓(xùn)總結(jié)

第四部分 產(chǎn)品開發(fā)項目計劃階段

學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解本階段的詳細(xì)過程，認(rèn)識本階段目標(biāo)，并掌握當(dāng)遇到以下問題并如何力求探索最佳策略。

選擇技術(shù)路線的分歧，如何規(guī)避風(fēng)險

忽然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺乏潛力，是否繼續(xù)進行下去

計劃不如變化快，為何還要做計劃

內(nèi)容：

制定計劃階段計劃

識別產(chǎn)品計劃階段活動與交付輸出物、計劃階段工作估算

制定產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計階段的詳細(xì)工作計劃

進行產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計

系統(tǒng)設(shè)計方法及系統(tǒng)評估方法介紹

進行系統(tǒng)設(shè)計方案評估及風(fēng)險分析

組織系統(tǒng)設(shè)計方案、產(chǎn)品規(guī)格評審

評審過程與要素講解、評審演練

技術(shù)評審中的典型問題與解決之道

制定全流程項目計劃

重新識別或補充產(chǎn)品開發(fā)階段、產(chǎn)品驗證階段、產(chǎn)品發(fā)布階段活動

活動定義和活動排序

產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)（PBS）與過程結(jié)構(gòu)分解（PBS）

重新進行項目全流程估算

估計的層次、對象，規(guī)模、工作量、工期進度

估計方法（推測法、類比/比較、專家法、三點法）

制定全流程詳細(xì)工作計劃；

回顧項目任務(wù)書，評估項目可行性

如何向公司高層/客戶爭取合適的項目資源和開發(fā)時間

組織產(chǎn)品開發(fā)計劃階段決策評審

項目監(jiān)控及階段總結(jié)

第五部分 產(chǎn)品開發(fā)階段

學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解本階段的詳細(xì)過程，認(rèn)識本階段目標(biāo)，并掌握當(dāng)遇到以下問題并如何力求探索最佳策略。

產(chǎn)品需求出現(xiàn)變更，并伴隨其他意外發(fā)生

工作產(chǎn)品質(zhì)量不高，評審效果不理想

內(nèi)容：

產(chǎn)品開發(fā)階段流程講解

產(chǎn)品測試

系統(tǒng)測試用例設(shè)計要點

“值得信賴”的系統(tǒng)測試

調(diào)試與測試的區(qū)別

如何確定測試完成的標(biāo)準(zhǔn)

如何利用有限資源和時間，提高測試效率與效果

項目度量

度量數(shù)據(jù)的收集、保存與管理

項目級度量分析及其分析工具

如何進行缺陷度量與分析

如何建立和管理過程資產(chǎn)庫（PAL）

產(chǎn)品對內(nèi)發(fā)布資料準(zhǔn)備

開發(fā)階段總結(jié)

項目變更管理

第六部分 產(chǎn)品驗證階段

學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解本階段的詳細(xì)過程，認(rèn)識本階段目標(biāo)，并掌握當(dāng)遇到以下問題并如何力求探索最佳策略。

競爭對手已經(jīng)發(fā)布了相似產(chǎn)品

產(chǎn)品試用過程中發(fā)現(xiàn)大量問題，銷售、客服與技術(shù)、制造爭執(zhí)不下

產(chǎn)品易用性方面有所欠缺

內(nèi)容：

制定小批生產(chǎn)、測試計劃、方案

制定客戶試用計劃及方案

客戶現(xiàn)場問題解決

組織產(chǎn)品定型評審

制定產(chǎn)品發(fā)布計劃

組織產(chǎn)品驗證階段決策評審

第七部分 產(chǎn)品發(fā)布階段

學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解本階段的詳細(xì)過程，認(rèn)識本階段目標(biāo)，并掌握當(dāng)遇到以下問題并如何力求探索最佳策略。

選擇怎樣的發(fā)布形式才能獲得最佳效果

研發(fā)項目團隊與個人的績效如何評價

是繼續(xù)保持研發(fā)團隊、還是隨即釋放資源

內(nèi)容：

產(chǎn)品發(fā)布

產(chǎn)品賣點的再次發(fā)掘與表達、發(fā)布資料準(zhǔn)備

產(chǎn)品發(fā)布會

產(chǎn)品維護工作的移交與管理

項目監(jiān)控及階段總結(jié)

項目評價

解散項目組

嚴(yán)老師

產(chǎn)品與研發(fā)管理專家、IPD專家

流程與質(zhì)量管理專家

資深顧問、資深講師

PDMA協(xié)會會員

工程碩士、工學(xué)學(xué)士

工作經(jīng)歷及專業(yè)背景

14年從事信息系統(tǒng)和軟件產(chǎn)品的開發(fā)與管理工作經(jīng)驗，7年IPD管理咨詢經(jīng)驗。曾服務(wù)于華為技術(shù)、TCL等知名企業(yè)，歷任開發(fā)工程師、項目經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、流程經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)等職。

在華為工作期間：參與多媒體事業(yè)部產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、項目管理與IPD體系建設(shè)及推行工作；作為華為研發(fā)管理IPD體系建設(shè)的核心成員，直接參與華為IPD管理體系建設(shè)，主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)流程的建設(shè)與推行，為產(chǎn)品開發(fā)團隊提供培訓(xùn)、引導(dǎo)、咨詢服務(wù)和審計工作，曾是華為內(nèi)部高級講師。

在TCL工作期間：作為TCL研發(fā)管理體系建設(shè)的負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)TCL多媒體產(chǎn)品中心改進產(chǎn)品開發(fā)流程、產(chǎn)品/技術(shù)規(guī)劃流程，建立了NPI流程優(yōu)化機制，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)及產(chǎn)品項目管理系統(tǒng)的需求分析與方案設(shè)計工作。

擅長領(lǐng)域

集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)質(zhì)量管理、CMMI 、產(chǎn)品平臺及技術(shù)開發(fā)管理、研發(fā)組織與職位體系、研發(fā)績效管理。

客戶評價

有系統(tǒng)性，有邏輯性，并與實際的開發(fā)工作聯(lián)系緊，很有實用價值

授課認(rèn)真細(xì)致，能從一個點上擴展到相關(guān)方面，對系統(tǒng)理解IPD的幫助很大

實踐經(jīng)驗豐富，課程案例就是我們在實際工作經(jīng)常會發(fā)生的問題

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