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課程介紹：

關鍵人才管理

企業快速和持續發展的“瓶頸”是什么？優秀企業基業永存的“要訣”是什么？——人才。而關鍵人才的培養和保持更是企業快速、高效、持續發展的根本保證。如何識別關鍵崗位、培養和保留關鍵人才，已成為現代企業管理者的人才培養與發展挑戰——

如何識別關鍵崗位和關鍵崗位人才？

如何制定關鍵崗位人才需求和能力規劃？

如何構建關鍵崗位人才梯隊？

如何在發展關鍵人才的基礎上，杜絕人才的流失？

針對以上問題，我們從麥當勞的經營理念——麥當勞不是做漢堡的公司而是人才管理公司出發，結合標桿企業的成功經驗，新潮實用的“世界咖啡”式教學，講授關鍵人才管理的步驟和方法，通過實戰演練，幫助你快速識別關鍵崗位、甄別關鍵能力、構建企業的關鍵人才梯隊，實現關鍵人才的培養、發展與保留。

課程形式： 講授,小組討論,案例分析,提問解答,點評輔導,現場示范

培訓受眾:

人力資源經理,招聘經理,培訓經理,各職能部門經理

課程收益:

1.運用關鍵崗位識別器

2.運用人員需求預測模型和能力規劃方法

3.制定關鍵崗位人才梯隊建設方案

4.運用IDP/PDP（企業內的職業發展與教練）

5.運用關鍵人才保留的主要措施和工具

課程大綱:

一、概述“聚才”VS“聚財”

1、 “聚才”才能“聚財”

2、 人才管理體檢

3、 關鍵崗位和關鍵崗位人才

4、 案例分享-麥當勞

5、 實用工具推薦—關鍵崗位識別器

6、 常見問題研討與分享

7、 實操演練-評定你公司或部門的關鍵崗位

二、關鍵崗位人才需求規劃（上午）

1、 關鍵崗位人才規劃主要內容

2、 關鍵崗位人才數量需求規劃

（1） 業務發展戰略

（2）組織結構預測

（3）人才盤點

（4）勞動力市場

（5）人員需求預測模型

3、 關鍵崗位人才能力規劃

（1）勝任力模型

（2）勝任力盤點

（3）勝任力預測

4、 集團公司人才規劃管理體系

5、 案例分享-麥當勞，飛利浦電子廠

6、 實用工具推薦—人才地圖（SKO），人才清單，人員需求預算模型

7、 常見問題研討與分享

8、 實操演練—規劃3 年內你公司或部門關鍵崗位人才需求（人數和勝任力）

【第一天下午】

三、關鍵崗位人才梯隊建立

1、 人才梯隊后備人選的獲取途徑

（1） 內部獲取方案

（2） 外部獲取方案

2、 人才梯隊后備人選的選擇

（1）人才評審—人才測評中心

（2）人才校準—人才圓桌會

3、 特殊人才的獲取方案

4、 案例分享—麥當勞，愛瑪客

5、 實用工具推薦—基于勝任力的行為事件面試法

6、 常見問題研討與分享

7、 實操演練—制定一份關鍵崗位人才梯隊建立的方案

【第二天上午】

四、關鍵人才發展

1、 關鍵人才發展的基本內容（職責和分工，計劃和預算）

2、 個人勝任力改進

3、 員工職業發展

4、 公司發展資源體系的建立

5、 實用工具推薦（IDP/PDP，企業內的職業發展與教練）

6、 案例分享—麥當勞，愛瑪客，飛利浦

7、 常見問題研討與分享

8、 實操演練—給你自己或你的下屬制定一份個人勝任力改進計劃和職業發展計劃

【第二天下午】

五、關鍵人才保留

1、 體檢你的“關鍵人才保留”狀況

2、 關鍵人才流失的主要原因及保留的主要措施

（1） 薪酬福利

（2） 職業發展

（3） 精神情感

（4） 長期激勵

（5） 特殊機制

3、 實用工具推薦--滿意度調查

4、 案例分享—麥當勞，愛瑪客，飛利浦

5、 常見問題研討與分享

6、 實操演練—制定一份關鍵人才的保留方案

六、總結和問

規劃和體系

盤點和調配

激勵和保留

獲取和發展

劉老師

劉陽原 麥當勞(中國)中區人力資源總監

國際職業規劃師，企業職業發展教練，6Sigma黑帶，瑞典斯德哥爾摩大學MBA；是電視欄目“中國職場好榜樣”點評嘉賓。10余年人力資源管理經驗，曾任麥當勞人力資源總監、愛瑪客人力資源總監、飛利浦人力資源經理，專注于關鍵人才管理領域，積累了豐富的專業經驗，在業界建樹頗豐。

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