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課程背景：

經(jīng)過近10年的探索和實(shí)踐，HRBP運(yùn)營模式被國內(nèi)越來越多的成長型企業(yè)所接受，從組織層面支撐了公司戰(zhàn)略的有效推進(jìn)和落地。但很多HR仍然困惑：

HRBP的工作到底跟以前有什么區(qū)別？

為什么總是感覺HR 融入不到業(yè)務(wù)管理中？

為什么HR的很多工作給業(yè)務(wù)部門帶來負(fù)擔(dān)？

這些問題的背后，其實(shí)反映的是HRBP對自身的角色和定位不清、對業(yè)務(wù)發(fā)展的影響力不足、對工作成果的邊界定義模糊等問題。

基于對國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的案例研究以及知名企業(yè)HRBP從業(yè)人員的深入訪談，我們開發(fā)出本課程，是對HRBP運(yùn)營模式的有效補(bǔ)充，也希望通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，幫助HRBP從業(yè)者在轉(zhuǎn)型升級的道路上完成“最后一公里”。

培訓(xùn)受眾

具備3-5年工作經(jīng)驗(yàn)的人力資源管理者（HRM）、中小型企業(yè)的HRD、集團(tuán)型公司的HRBP專業(yè)人員

課程收益

全方位理解HRBP開展工作的關(guān)鍵思維和技能

掌握在業(yè)務(wù)部門開展HR工作的工具、方法

學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)HRBP助推業(yè)務(wù)成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和做法

課程大綱

一、關(guān)鍵定位

1、建立深層次信任關(guān)系

分享：新上任HRBP的囧事

案例：HRBP的四大“痛點(diǎn)”

反思：作為HRBP，人際關(guān)系和專業(yè)技能哪個更重要？

總結(jié)：建立深層次信任關(guān)系的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（可靠、可信、親密、速贏）

2、理性認(rèn)知HRBP角色

討論：誰是HRBP的客戶？

分享：企業(yè)不同層級對HR的期望

頭腦風(fēng)暴：HRBP在企業(yè)中扮演什么角色？

案例：華為HRBP的V-CROSS角色模型

總結(jié)：如何定義自己企業(yè)的HRBP角色

3、有效賦能業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者

視頻學(xué)習(xí)：《亮劍》

問題反思：HRBP與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)到底如何分工？

案例分析：華為HRBP的核心職責(zé)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動

要點(diǎn)總結(jié)：HRBP要有所為，有所不為

二、關(guān)鍵思維

1、從支持業(yè)務(wù)到驅(qū)動業(yè)務(wù)

案例分析：某軍工企業(yè)HRBP年度預(yù)算中的“立場”問題

模擬討論：為什么HR精心設(shè)計(jì)的方案不被業(yè)務(wù)部門認(rèn)可？

問題反思：HRBP服務(wù)的對象到底是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)務(wù)？

核心觀點(diǎn)：業(yè)務(wù)型HR和一般HR的區(qū)別

總結(jié)回顧：HR如何成為積極的、有影響力的業(yè)務(wù)伙伴

2、從職能導(dǎo)向到客戶導(dǎo)向

案例分析：某服裝企業(yè)HR專家短命的“職業(yè)生涯”

問題反思：我們真的理解“客戶需求”嗎？

核心觀點(diǎn)：客戶需求的特點(diǎn)及對策（需求重構(gòu)）

總結(jié)回顧：客戶就是你最大的同盟軍

3、從專業(yè)活動到關(guān)注成果

案例分析：科學(xué)的薪酬體系為何實(shí)施失敗？

問題反思：HR各項(xiàng)工作的成果到底是什么？

核心觀點(diǎn)：重新界定招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬工作的終點(diǎn)

總結(jié)回顧：HR如何避免掉入“專業(yè)陷阱”

三、關(guān)鍵技能

1、推動戰(zhàn)略規(guī)劃落地和執(zhí)行

觀點(diǎn)：高度決定價(jià)值，人力資源工作要從戰(zhàn)略入手

案例：華為HRBP如何有效支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地

工具：BLM戰(zhàn)略規(guī)劃工具&四張地圖

復(fù)盤：學(xué)習(xí)心得及行動計(jì)劃

2、績效問題的診斷和分析

觀點(diǎn)1：人力資源管理的核心就是績效管理

案例：業(yè)務(wù)困境中的援手（以績效提升為牽引，提供綜合的HR解決方案）

工具：GAPS績效分析模型

觀點(diǎn)2：績效輔導(dǎo)的關(guān)鍵在于雙向溝通，激發(fā)潛能

模擬：上下級之間進(jìn)行教練式輔導(dǎo)

工具：GROW教練式輔導(dǎo)的5個KP

復(fù)盤：學(xué)習(xí)心得及行動計(jì)劃

3、營造和諧的工作氛圍

觀點(diǎn)1：干部隊(duì)伍建設(shè)是環(huán)境打造的第一抓手

案例：華為管理干部的選拔標(biāo)準(zhǔn)和原則

工具：AAD年度任命 & TSP繼任者管理

觀點(diǎn)2：士氣比武器更重要

案例：華為企業(yè)文化和組織氛圍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

工具：Q20員工敬業(yè)度管理

復(fù)盤：學(xué)習(xí)心得及行動計(jì)劃

4、提升HR工作的質(zhì)量和效率

觀點(diǎn)1：賦能業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者成為HR高手是HRBP的核心職責(zé)

案例：華為干部90天轉(zhuǎn)身計(jì)劃

觀點(diǎn)2：將工作例行化和可視化可以最大程度降低“內(nèi)耗”

工具：會議沙盤、工作日歷

復(fù)盤：學(xué)習(xí)心得及行動計(jì)劃

許老師

職業(yè)經(jīng)歷：

16年組織與人才發(fā)展工作經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，Hay Group, IBM組織變革項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；

多次榮獲中國企業(yè)大學(xué)最佳實(shí)踐獎，最佳創(chuàng)新獎，在推動組織變革方面和知識管理方面有卓越貢獻(xiàn)；

全程參與華為大學(xué)的建設(shè)和運(yùn)營，深諳國際化企業(yè)人才開發(fā)的先進(jìn)理念和典型做法；

牽頭籌建牧羊控股集團(tuán)商學(xué)院并負(fù)責(zé)全面運(yùn)營和管理，樹立了農(nóng)牧行業(yè)企業(yè)大學(xué)的標(biāo)桿；

親自構(gòu)建了蘇寧的中層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系并推動了人才的快速轉(zhuǎn)型，對組織領(lǐng)導(dǎo)力有獨(dú)到觀點(diǎn)；

人才發(fā)展理論功底深厚，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，非常注重企業(yè)戰(zhàn)略到執(zhí)行落地的全過程研究和實(shí)踐；

主要服務(wù)過的客戶（部分）：

吉利汽車、廣東電信、中南機(jī)車、中軟國際、波司登、京博控股、蘇寧云商、雙胞胎、正邦集團(tuán)、安訊科技、華勤通訊、南瑞集團(tuán)、公牛集團(tuán)、久吾高科、匯生投資、中企物業(yè)、五星電器、維信諾、邁瑞醫(yī)療、龍川管業(yè)、全信股份、三和四美、揚(yáng)杰科技、亞威機(jī)床、聯(lián)博藥業(yè)、晴天科技、啟愿文化、天津712、華錦旅業(yè)、金泉新材料等主流企業(yè)

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