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課程前言：

員工是企業管理的第一資源，人員管理是管理工作的重要組成部分，然而很多的直線經理往往會更多關注業務和目標，對于人員管理會沒有系統的認知和理解。直線經理對人力資源管理的重視與專業程度影響著企業的人力資源管理和經營管理，他們需要具備先進的人員管理理念，掌握實用而有效的員工選育用留的方法，從而更好的推動業務發展。

本課程全面系統地介紹了當代人力資源管理的最新戰略及技術方法；緊密結合企業實際運作中的主要需求及所面臨的關鍵問題，從戰略和戰術兩個層面提供解決方案。課程中設計了相當數量的案例剖析和學員互動，促進學員建立系統的人力資源觀念，確保其所學能直接用于現實的管理操作中。

課程收益：

通過兩天的學習，幫助直線經理：

明確自己在人員管理上的角色和職責，理清楚和人力資源部門的分工合作之道；

建立人才分析組合的意識，熟悉識別選拔人才的流程，提升人員選拔評估的能力，能夠學會人才畫像，用STAR 工具進行結構化面試選材；

重視員工的日常培養，結合人力資源部的支持，做到既有重視也有方法；

掌握有效的發展員工的工具和方法，通過 BIA/BRE 輔導反饋工具的使用促進員工成長；

掌握如何激勵保留人才，基于 Q12 的認知、分析和探索，系統提升員工敬業度；

明確員工流失的關鍵原因，并藉此探索有針對性的改善策略以及員工離職處理的注意事項；

學會建立系統激勵員工的方式的措施

掌握 6 個關鍵、可操作的工具

培訓對象

企業中層管理者

課程大綱

縱攬全局—— 人員管理全景圖

講解：直線經理是人員管理的第一責任人

講解：直線經理懂得人員管理的好處是什么

講解：直線經理如何才能進行有效的人員管理

集體練習：直線部門如何與人力資源管理部門合作與分工

工具一：“選育用留”分工協作表

整合：直線部門在人員管理中的角色

培訓目標：

建立人員管理全景圖

提升管理者選育用留四個維度意識

提升共識分工與合作的意識

成功開始——識別與選拔人才

講解：崗位需求的來源及選人必要性的分析

練習：崗位空缺了，我們該怎么辦？

講解：人才選拔的核心理念——知己才能識彼、沒有最好，只有適合

講解：如何設定人才選拔標準

講解：基于能力的人才畫像

講解：能力三維-目標、障礙、能力

現場實操：XX 崗位人才畫像

工具二：崗位/人才畫像操作指南

講解：基于人才標準的 STAR 面試技術

練習：行為面試法-STAR 實際操作

工具三：STAR 面試法操作指南

培訓目標：

了解崗位設置的標準是什么

了解匹配對人才選聘的重要性

能夠應用所學對現有崗位做人才畫像

STAR 行為面試法面試應聘者

學會客觀的看待人才選拔，提升選材技能

發展契機——培育與發展員工

互動：輔導的意義和價值

講解：針對員工培育和輔導的兩個目標

講解：管理者如何讓員工盡快的在崗位上生存下來，融入團隊，并得到發展

練習：如何滿足員工的需求

講解：幫助員工勝任工作的“兩張表”

練習：制定員工輔導目標分析表

工具四：員工輔導跟進計劃表

講解: 績效評估與高潛人才識別的關聯

高績效人才不等于高潛人才，高潛人才也不意味著立即產生高績效

討論：根據九宮圖原理，識別我們自己的高潛人才及探討輔導的策略

培訓目標：

學會針對新進員工及老員工的培育及輔導策略

能夠制定支持目標達成和員工成長的培育計劃

業績保障——設定和管理目標

講解：提升員工敬業度的于 Q12 工具

練習：基于 Q12 機會點的員工敬業度提升策略分析

工具五：基于提升員工敬業度的改進策略表

講解：提升員工動力的積極性反饋 BIA

練習：BIA 技術的應用

講解：促進員工反思的發展性反饋 BID

練習：BID 技術的應用

工具六：員工輔導反饋 BIA/D

培訓目標：

掌握目標績效評估中必須遵循的原則

激發員工對目標的動力

學會應用兩個關鍵工具來促進員工完成目標提升能力

保持卓越—— 激勵和保留骨干

小組討論：員工為什么要離職？

講解：員工離職的六個原因

世界咖啡-管理者留才策略分析

案例探討：我們如何才能分好這筆錢

講解：制定合理員工激勵措施的三環原則

思考：我們該如何用好我們自己的激勵手段

培訓目標：

明確優秀員工留用對組織發展重要性

了解員工流失的主要原因

基于流失原因的系統策略分析

能夠制定出合理的留人策略與措施

課程回顧與總結

吉老師

ICF 國際教練聯盟專業企業教練；

Erickson 國際教練機構認證專業教練，團隊教練；

Velocity 系列教練型領導力課程認證講師；

國家注冊心理咨詢師；

組織績效提升及員工能力發展專家；

目標績效管理三部曲《目績者—目標績效管理》、《賦能者—基于目標的培育輔導》、《驅動者—教練型團隊績效領導》設計者，開發者；

講師資質

吉老師擁有大量企業管理人才選拔與培育的經驗，主導過企業內部中高層領導者的培養方案，這使得他對管理者培養的規律非常熟悉，能夠深刻理解管理者在成長過程中的出現的具體問題，因此總是能夠與學員快速共鳴；

他了解企業的人才發展戰略，能夠深切體會公司決策層對管理人員的期望與要求，因此他的項目及課程設計相當有針對性，多年的企業管理實際經驗，讓他能夠與人力資源管理者良好合作，并且深刻體會組織在培訓及人才發展項目上的績效期望；

曾經服務過三家優秀外資企業，擁有多年的人力資源管理者、培訓發展管理者、直線管理者的經歷，多年管理領導力培訓講師的經驗，主導過眾多企業的管理者領導力發展項目，做過多位企業高管的個人教練服務，這讓他的項目規劃及課程呈現既有深度又能務實匹配企業發展需求；

授課風格

教學態度認真負責，全力以赴；課程內容深入淺出，簡潔明了；培訓風格富有激情，幽默走心；對待學員平等親和，促進發展；

總是站在企業與學員的角度看待學習發展，既關注每次學習的呈現，又關心學員的收獲應用，能夠讓學員技能收獲知識與技能，又能轉變思維方式，學習效果獲得企業與學員的高度認可。

專長領域

專注于管理與領導力研究，致力于推動組織績效提升及員工能力發展，吉先生憑借他豐富的實戰經驗和對企業管理的深入研究，將理論與實踐相結合，為管理者提供全面系統培訓及輔導，幫助學員將課程所學運用到工作實際中。課程包括：《目績者—目標績效管理》、《賦能者—基于目標的培育輔導》、《驅動者—教練型團隊績效領導》、《路徑圖—戰略共識目標統一計劃落地工作坊》、《成功路—團隊績效提升工作坊》、《新任經理管理魔方®》、《領舞者—協同領導力》、《贏得信任的溝通技術（管理版）》、《合作者—基于共同價值的管理溝通與合作》、《跨部門協作與沖突管理》《迎人而解-非人力資源經理的人力資源管理》、《中堅層—中層管理者全面管理訓練》等專題領域。

同時吉老師多年的企業管理與講師顧問經驗，他能夠根據客戶的需求規劃與設計符合客戶發展的專題課程與系列學習項目，能夠根據客戶需求進行各種定制化的課程設計。

服務企業

電子通訊： 平芝高壓開關、舍弗勒、諾蘭特移動通訊、佛吉亞、科沃斯機器人、華勤通訊、偉創力電子、Vivo

汽車交通： 北汽模塑、偉巴斯特車頂系統、優美科、新宏昌集團、大陸汽車、貝爾卡特新材料、捷溫汽車材料、博世汽車、高田（天津）汽配、萊尼汽車、旭峭子汽車玻璃、宇通客車、北汽銀翔、采埃孚轉向系統、萬都汽車零部件、納鐵福轉向系統、大眾汽車、舜宇光學、鐵流離合器、海斯坦汽車部件、吉利汽車、超威集團、亞星股份

機械重工： 維布絡基礎設施工程機械、瓦錫蘭船用設備、日立樓宇設備、通力電梯、上柴集團、申德機械、三菱電機、凱迪吸塵器、康迪泰克大洋管件、恩斯克精密機械、豐田工機、南車株機、上海煙草機械、空調國際、順泰集團、波音復合材料、京西重工、迅達電梯

化工行業： 山東愛地高分子材料、芬歐藍泰、卡博特化工、中石油化工、中海油化工、瑞昌石化、科倫比恩、中海油化學、奇美化工、海格新能源、創元化妝品

服飾家居：美爾凱特、九陽小家電、方太廚具、蘇泊爾電器、安踏運動

食品飲料：邦仕食品、山東鳳祥集團、嘉里糧油、上海煙草集團、中糧大米、中糧國際、飛鶴乳業、伊利乳業

服務行業：拓領環球物流、蘇寧云商、榮陽投資、禾邦認證、新華保險、海煙物流、全維軟件科技、上海煙草、光大銀行、U12 教育集團、神州優車、迪安診斷

醫療醫藥：瑞德醫療、華潤三九制藥、田邊制藥、葵花藥業、邁瑞生物醫療、美中互利、北京誠益通、沃芬醫療、加奇藥業、沛佳醫療、威達普醫療、拜爾藥業、華海藥業、康西諾藥業

電氣電器：海爾電器、上海商飛、維克斯電氣、尼康機電、麥格納電氣、史陶比爾、奧瑪電器、億力電器、永貴電器、博西電器

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