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培訓(xùn)受眾:

公司管理層，人力資源專業(yè)人士

課程收益:

1系統(tǒng)地理解能力素質(zhì)模型的定義及內(nèi)涵；

2學(xué)習(xí)和掌握建立能力素質(zhì)模型的步驟和方法；

3了解能力素質(zhì)模型在人力資源管理中的應(yīng)用和最佳實踐；

課程大綱:

一、人力資源管理面臨的挑戰(zhàn) – 明確用人標(biāo)準(zhǔn)，利用能力素質(zhì)模型制定人才戰(zhàn)略

二、建立和實施能力素質(zhì)模型的目的和意義 – 能力素質(zhì)模型與整合性人力資源管理

基于能力素質(zhì)模型的人員招聘選拔、績效管理和人才發(fā)展等

三、能力素質(zhì)模型的起源和發(fā)展

四、能力素質(zhì)模型的定義及內(nèi)涵

五、能力素質(zhì)的分類

六、構(gòu)建能力素質(zhì)模型的常用方法比較

七、能力素質(zhì)模型構(gòu)建的步驟和方法詳解

能力素質(zhì)模型的一般構(gòu)建步驟：

目的、要求和參數(shù)厘清，構(gòu)建設(shè)計藍(lán)圖

背景資料搜集，了解企業(yè)戰(zhàn)略和文化

關(guān)鍵人員訪談，定義績效標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)桿企業(yè)比較，獲取有關(guān)能力素質(zhì)的數(shù)據(jù)資料

分析、提煉和整合，建立初步模型

聚焦小組討論，修改和完善能力素質(zhì)模型

練習(xí)：結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略識別和定義員工核心能力

能力素質(zhì)模型構(gòu)建方法和案例詳解

關(guān)鍵行為事件訪談法的實施流程

關(guān)鍵行為事件訪談法的STAR提問技術(shù)

常用能力訪談題目設(shè)計和挖掘技巧

數(shù)據(jù)收集的補充方法：問卷調(diào)查

從STAR到能力模型：數(shù)據(jù)分析、提煉和整合原則和技巧

八、能力素質(zhì)模型在人力資源管理中的應(yīng)用

能力素質(zhì)模型在人才招募和選拔的應(yīng)用及案例

能力素質(zhì)模型在績效評估中的應(yīng)用及案例

能力素質(zhì)模型在人才培訓(xùn)發(fā)展體系建構(gòu)中的應(yīng)用及案例

能力素質(zhì)模型在人才測評中（建立人才評價/發(fā)展中心）的應(yīng)用及案例

九、能力素質(zhì)模型的發(fā)展與維護(hù)

徐老師

資深顧問 – 人力資源/領(lǐng)導(dǎo)力。徐女士多年來在大型跨國公司飛利浦電子中國集團(tuán)從事廣泛的人力資源管理工作，主要涉及組織發(fā)展，人才培養(yǎng)，招聘選材，企業(yè)文化建設(shè)等。服務(wù)過的組織包括公司總部和消費電子、半導(dǎo)體各事業(yè)部。之后加入可口可樂中國實業(yè)有限公司，擔(dān)任人力資源組織發(fā)展總監(jiān)，負(fù)責(zé)組織轉(zhuǎn)型，企業(yè)文化建設(shè)，人才管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，員工學(xué)習(xí)與發(fā)展，績效管理，招聘選材，雇主品牌建設(shè)，員工溝通及敬業(yè)度等領(lǐng)域，積累了豐富的工作經(jīng)驗。

徐女士專長領(lǐng)域包括戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃、組織設(shè)計與轉(zhuǎn)型、組織能力建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)；人力資源總體解決方案如組織發(fā)展各專業(yè)領(lǐng)域體系和項目的搭建；素質(zhì)能力模型的建立；

人才測評；教練技術(shù)；領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展；職業(yè)生涯規(guī)劃等

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