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培訓受眾:

企、事業單位董事長、總經理、人力資源總監、經理等相關中高級管理者

課程收益:

一、幫助學員掌握招聘與面試的流程及方法，選到合適的優秀人才；

二、幫助學員掌握績效考核與績效管理的流程、步驟與方法及解決方案；

三、幫助學員掌握科學設計企業薪酬體系，及如何運用具有激勵性的薪酬體系留住優秀人才；

四、幫助學員掌握因員工關系管理不善而引發的勞動爭議，學會如何進行預防和處理并掌握解決方法！

培訓頒發證書:

學員完成全部5天課程，由工信部人才交流中心頒發《人力資源職業資格證書》該職業資

格證書可作為國家專業技能人才證明，可記入個人檔案與薪酬掛鉤，同時也是晉升求職的必備條件之一。（備注：證書費用自理）

【證書費用】

《人力資源初級職業資格證書》800元

《人力資源中級職業資格證書》1500元

《人力資源高級職業資格證書》2000元

課程大綱:

《企業培訓體系建設》 主講：吳濤（2月18日 周六）

一、培訓管理體系框架

1、培訓的戰略管理

2、培訓的運營管理

3、培訓的學員管理

4、培訓的資源管理

二、培訓需求分析

1、組織分析法

2、工作分析法

3、員工需求分析法

4、績效差距分析法

5、前瞻分析法

三、培訓規劃制定

1、制定培訓規劃的原則

2、制定培訓規劃的依據

3、制定培訓規劃的步驟

4、培訓規劃的內容

四、培訓實施監控

1、培訓前的準備

2、培訓師的甄選

3、培訓大綱的審核

4、培訓課程的監控

5、培訓效果評估

6、培訓成本核算

五、培訓質量管理

1、控制5個過程16個環節

2、如何避免出現方向性問題

3、如何避免出現系統性問題

4、如何避免出現可行性問題

六、不同崗位的培訓要點

1、中層管理崗位

2、銷售人員

3、新員工培訓

《最新社保法律解析與員工關系管理難點應對》 主講：韓智力 （2月19日 周日）

一、《社會保險法》與企業應對解讀：

1、養老、工傷、生育、醫療、失業等保險的最新要求及對企業成本影響；

2、用人單位不足額繳納社會保險費承擔什么法律責任？

3、試用期間社保繳納如何規定？

4、員工不愿意買社保，并與單位簽有協議的情況下，該協議是否有效？

5、繳納社會保險費用對企業有何好處？

6、如何應對因沒有繳納社保費用而離職并要求補償的員工？

二、《工傷保險條例》最新變化和工傷處理操作實務：

1、關于工傷認定范圍的新規定；

2、違章作業導致傷亡，能否認定為工傷？

3、工作崗位突發急病導致腦癱是否屬于工傷？

4、關于對不得認定工傷范圍的新規定；

5、關于工傷保險待遇的最新規定和企業運用思路；

6、勞務派遣、承包租賃過程中發生工傷，如何向實際用工單位追償？

三、員工關系管理難點分析與處理策略：

1、企業用工的基本模式和法律風險比較。

2、如何處理退休人員返聘的法律關系？

3、勞務派遣員工能否簽署無固定期限合同？

4、如何合法實現勞務派遣工的同工同酬？

5、業務外包中的勞動關系風險如何規避？

6、怎樣處理個人承包中的連帶責任？

7、處理違紀員工使用的規章制度如何有效制定？

8、如何合法調整員工的崗位和薪酬？

9、考核員工的流程要點以及有效處理考核沖突的技巧？

10、合法降低加班費支付的基本原則和具體策略。

11、對員工各種假期的管理和“泡病假”員工管理方略。

12、集體勞資糾紛成因分析與預防、處理策略。

《目標選才-人員招聘面試評價技巧》 主講：鄭璇（2月20日 周一）

一、企業招聘的策略和出發點

企業招聘工作常見失誤

企業人才觀

人員招聘遵循的基本原則

人員招聘的新趨向

招聘的流程和步驟

二、以面試為核心的人員招聘與選拔

1、有效人員選拔的特征

2、確定評價要素和標準

3、履歷審查

三、高效面試評價步驟與技巧

1、結構化面試與非結構化面試

結構化與非結構化區別

由評價要素到指標定義

由定義到行為表現

2、對面試官的基本要求

3、結構化面試技巧

4、結束面談與面談筆記

四、其他評價方法

筆試/心理測試/情境模擬/無領導小組討論

《薪酬設計與管理》 主講：鄭力子（2月21日 周二）

一、人力資源管理與企業戰略的聯系

1、人力資源管理人員的角色演變

2、薪酬的本質與目的

3、薪酬設計方案的目的

4、薪酬系統的構成與設計流程

5、關于付薪理念的討論

二、內部公平性分析

1、職位評估常用的幾種方法介紹

1）全部工作排序法

2）因素點值評估系統分析與評估結果應用

3）企業自主開展職位評估的經驗建議與分享

三、外部競爭性分析

1、各種獲取市場數據的渠道

2、薪酬調查的程序

四、薪酬結構設計

1、標準工資線的設計

1、薪酬數據回歸分析

2、通過計算如何確定中點增加率來確定工資的級差

3、如何建立穩健的薪酬結構

五、薪酬管理

1、幅寬分區的應用

2、獎金發放地計算

《績效管理與績效考核》 主講：吳濤（2月22日周三）

第一章：績效管理與績效考核概述

1、什么是績效管理

2、什么是績效考核

第二章：績效考核的種類及使用環境

1、目標管理法

2、關鍵指標法（KPI）

3、平衡計分卡法BSC

4、描述法

5、各種考核方法的適用性和局限性分析

第三章：績效考核指標的設定

1、考核指標的來源

2、考核指標的羅列

3、考核指標的篩選

4、考核指標權重的確定

5、預評估、試測

第四章：不同崗位的考核要點

1、分（子）公司的考核要點及注意事項

2、職能部門考核的考核要點及注意事項

3、銷售人員考核考核要點及注意事項

4、中層管理人員考核要點及注意事項

5、研發人員考核要點及注意事項

6、案例分析與總結

第五章：績效考核結果的運用

1、績效考核結果在年薪方面的運用

2、績效考核結果在薪酬分配方面的運用

3、績效考核結果在員工個人發展方面的應用

4、績效考核結果在人崗匹配方面的應用

5、績效考核結果在培訓需求分析中的應用

第六章：績效考核實踐中常見誤區和解決方法

1、濫用考核模式

2、目標與戰略目標脫節

3、目標不清晰、寬泛，沒有主次

4、短期目標與長期目標的矛盾

5、考核結果使用過于單一

6、忽視的員工的參與

7、考核工具單一

吳老師

吳 濤老師：《中國人民大學工商管理碩士》《北京師范大學教育經濟與管理博士》《國家注冊高級企業培訓師》現任：清華大學、人民大學特聘教授，從實際出發，為企業量身定做一套人力資源管理方案，幫助企業克服在人才的選、育、用、留過程中遇到的障礙，建立切有實效的激勵制度所研發的課程有《企業培訓管理實務》《KPI設置的誤區》《激勵員工不用錢》《目標管理》《管理者角色認知》等。曾服務的企業：北京建工集團、工商銀行北京分行、華北電網等。

韓智力老師：《現任中國勞動保障報社法律事務中心主任》并兼任中國管理科學研究院勞動法研究所副所長、中國人民大學勞動關系研究所研究員、北京交通大學經濟與勞動法律研究中心副主任《中國人力資源開發協會勞動關系委員會常務理事》《北京勞動保障法學會常務理事》中國企業聯合會培訓中心客座教授。編著有《勞動保障監察執法全書》《最新勞動保障法律幫助手冊》等書籍。韓老師先后為數百家中外企事業單位處理了近700起勞動爭議案件。

鄭力子老師：著名人力資源專家，高級咨詢顧問，《北京大學光華管理學院EMBA》《中國人力資源Top100金牌培訓師》《“美國薪酬協會”會員，北京大學經濟管理學院》中山大學EMBA特約講師。鄭先生曾服務于著名管理咨詢公司包括國際五大會計師事務所之一的德勤咨詢和西門子管理學院。作為人力資源專家，鄭先生具有8年的大企業管理經驗和5年以上的咨詢顧問經歷，在職位分析、職位評估、業績管理和薪酬設計領域有深刻理解和豐富咨詢經驗。

鄭 璇老師：教育法學學士《人力資源管理碩士》《北大光華EMBA》先后服務于大型國有企業，外商投資企業，著名管理咨詢機構，擔任高級人力資源經理、培訓經理、管理學院課程研發經理、培訓總監、人力資源高級咨詢顧問。十三年的商務、行政、人力資源管理、教育培訓經歷，八年專業培訓與人力資源咨詢經歷。中國企業評價委員會評委，國家“面試考官”職業資格委員會技術委員，美國ALAMO中國大陸授權培訓師，國家“高級人力資源管理師”“人力資源管理師”培訓師。

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