合肥EAP培訓公開課

EAP-員工心理輔導、壓力情緒管理、能量和信心建設 廣州：2026年07月18日

前 言： 1、EAP的起源、發展積極心理學對新形勢下強化團隊凝聚力、激活團隊的重要性中國EAP的發展現狀、國內知名企業的EAP應用案例2、找出自我情緒來源: 生活、工作、情感的情緒來源3、建立自我調解系統：建立生理的、心理的調解系統第一部分 心理學界對情緒壓力、對精神成長的分析、樹立信心1、心理學知名實驗-感覺剝奪試驗......

結構思考力?透過結構看思考表達 南京：2026年05月15日

對組織：員工能力提升：提高員工思考和表達水平，更容易抓住問題的本質并達成共識組織效率提升：建立彼此交流時共同的思維和語言平臺，提高組織效率公司形象提升：溝通時，給客戶及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象對個人：獨立思考能力：理解結構思考力的核心理念，能清晰而全面的進行思考溝通表達能力：表達時，使觀點更明確，結構更嚴密......

匯報寶典—卓越匯報思維與PPT藝術呈現 南京：2026年06月05日

◆ 如何做出有質量的匯報？◆ 好的匯報能促進企業決策，提升企業生產力！據統計:在美國一家中型公司（收入40億/年），如果一名高級領導者每周有2小時浪費在“垃圾匯報”上（書面或口頭匯報），他為此一年浪費的成本就是120萬美元！◆作為管理者，您應該知道“匯報質量的好壞會直接影響企業的運營......

跨部門溝通與協同 南京：2026年06月16日

核心骨干部門管理者課程大綱:模塊一 跨部門溝通的問題1.跨部門溝通的常見困惑（自我對照）2.跨部門溝通的常見三個誤區（照鏡子）3.跨部門溝通的特點（“部門墻”是如何形成的？）4.溝通漏斗模型帶給我們的啟發5.自我對照自己的溝通水平處于溝通漏斗的哪一層？6.職場溝通中的常見“取款&rd......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2026年06月03日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......

研發項目管理(王澍) 廣州：2026年06月05日

一、項目管理ABC科技項目管理基本知識1.項目管理基本概念與研發項目特征2.什么是優秀的項目負責人3.科技項目失敗的13個原因，變更首當其4.深刻理解項目四大基準TQCX及內在關系5.科技項目五大生命周期與十大知識域6.科技項目成功的核心指導思想7.科技項目經理的定位：有所為與有所不為，實現從專業人士到管理干部的角色轉......