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課程背景：

高層經(jīng)理，需要面對投資人、董事會、廣大客戶做報告

中層經(jīng)理，需要面對高層領(lǐng)導(dǎo)、同級同事、部門員工、客戶做報告

骨干員工，需要對中層經(jīng)理、同事、客戶做報告

業(yè)務(wù)員需要好的商務(wù)匯報向客戶展示有說服力的產(chǎn)品價值

項目經(jīng)理需要好的商務(wù)匯報向業(yè)主或經(jīng)理展示項目進(jìn)展以及需要合理的資源調(diào)整要求

……

在職場中，匯報多種多樣, 有正式的, 有隨便的; 有圓桌會議型的, 有站在臺前面對聽眾的, 還有純在電話里進(jìn)行的, 等等。無論何種形式的匯報, 都對樹立一個人的職場形象至關(guān)重要, 是得到上司, 同事, 和客戶認(rèn)可的重要(有時是唯一)的途徑。而且, 很多決定都是在聽取匯報之后作出的, 好的匯報會大大增加你的說服力; 而要在大機(jī)構(gòu)里做出成效, 必須要不斷的說服別人, 因此匯報的成敗往往直接關(guān)系到你的業(yè)績。

如果你不是天生激情四射的演講者，如果你不是一呼百應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)者，你如何在匯報中體現(xiàn)自己的智慧和思想力呢？又如何讓自己相對平緩的聲音也能吸引住挑剔的聽眾呢？如果你不是文采飛揚(yáng)的寫手，你匯報里枯燥的數(shù)據(jù)圖表如何喚發(fā)生命呢？

課程特色：

匯報的水平直接影響決策的好壞，間接影響管理的水平，本課程研究中國企業(yè)中基層管理者的匯報場景、目的、方式，以最實(shí)用、最好用的訓(xùn)練方式增進(jìn)學(xué)員的匯報能力。

關(guān)鍵一：完全為中國企業(yè)各類匯報情境而設(shè)計

關(guān)鍵二：兼顧實(shí)戰(zhàn)與興趣，但摒棄一切空洞玄乎的理論分析或華而不實(shí)的奇巧淫計

關(guān)鍵三：大量互動練習(xí)與現(xiàn)場點(diǎn)評，以提升實(shí)際能力為終極目的

課程收益：

如何讓匯報總結(jié)簡潔明了，條理清晰

如何周詳?shù)亟M織匯報，讓聽眾提出的任何疑問都在事先預(yù)料之中

如何通過總結(jié)匯報，提升自己在組織中的影響力

如何通過內(nèi)容安排，使自己的匯報快速引起聽眾的興趣

如何通過匯報總結(jié)的過程，培養(yǎng)理性思考力

課程特色：

課前作業(yè)診斷匯報水平

課堂中影片教學(xué)、現(xiàn)場案例演練

課后作業(yè)輔導(dǎo)強(qiáng)化所學(xué)技能；

課程大綱：

模塊一 匯報360°之地基： 想明白才能說清楚

匯報能力診斷

界定你的目的

匯報中的事實(shí)

匯報中的觀點(diǎn)

匯報中的建議

目標(biāo)：通過課前作業(yè)，分析診斷每一位學(xué)員在匯報能力上的提升要點(diǎn)； 篩選與目的相關(guān)的事實(shí)，并敘述細(xì)節(jié)。 掌握觀點(diǎn)的鮮明性與獨(dú)到性。 建議是匯報的靈魂，熟練掌握好的建議的三條指標(biāo)。

模塊二 匯報360°之思想： 有內(nèi)力方能御招式

理解并滿足受眾期望

積極預(yù)測

消極預(yù)測

預(yù)測對建議的修補(bǔ)

目標(biāo)：思考縝密，替人著想，顧全大局，執(zhí)行力……來自于對“預(yù)測”一項的反復(fù)推敲； 積極預(yù)測用于鼓勵接收匯報者采納建議去行動； 消極預(yù)測用于返回修補(bǔ)建議，使之更加完善； 熟練把握“預(yù)測”與“建議”的互動。

模塊三 匯報360°之場景： 能應(yīng)用才是真本事

歸納為匯報公式

三種匯報類型：信息性匯報，分析性匯報，方案書。

常見匯報格式指要（口頭匯報、書面匯報、當(dāng)眾匯報）

常見錯誤及糾正

目標(biāo)：課后作業(yè)及書面點(diǎn)評 在不同類型的匯報中，對前述要點(diǎn)的不同側(cè)重的應(yīng)用；

把握三種匯報類型的在要點(diǎn)上的異與同，更好達(dá)到匯報目的；

熟悉常用匯報格式（演講、會議、ppt、文件）及要點(diǎn)。

通過課上的演練與指導(dǎo)，加上課后的作業(yè)與點(diǎn)評，將所學(xué)技能內(nèi)化。

趙老師

中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院特聘講師

《銷售與市場》專欄作家

趙老師畢業(yè)于浙江大學(xué)物理學(xué)系。從事培訓(xùn)教育相關(guān)工作數(shù)年，具有豐富的培訓(xùn)工作實(shí)際經(jīng)驗。其培訓(xùn)特色為理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默，注重技能提升。授課風(fēng)格是一種以理性分析主導(dǎo)，配合感性的表達(dá)，采用循循善誘的方式幫助學(xué)員解決心中的困惑。非常重視培訓(xùn)效果，所有培訓(xùn)都是定位于戰(zhàn)術(shù)操作性的培訓(xùn)，培訓(xùn)中能生動地引導(dǎo)學(xué)員創(chuàng)造一個積極的氛圍，通過大量的案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練，個人實(shí)際問題解答等方式使學(xué)員掌握職業(yè)化的思考方式和實(shí)戰(zhàn)的操作方法，從而對學(xué)員的實(shí)際工作起到真正的促進(jìn)作用。曾為多家跨國公司、國內(nèi)大型企業(yè)作過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。

到目前為止，受訓(xùn)學(xué)員包括來自英格索蘭、亞太釀酒、GE醫(yī)療器械、BTU公司、西門子、阿里巴巴、歐萊雅、中智、安泰人壽、中國電信、中興通訊、騰訊科技、中核集團(tuán)等。

擅長課題

溝通系列：《方程式溝通》、《溝通成就你我他》、《理性影響力贏得尊重》

汽車銷售：《4S店展廳管理》、《汽車銷售顧問實(shí)戰(zhàn)》

電話銷售：《電話銷售技巧》、《呼叫中心組建與管理》

其 他：《關(guān)系營銷》、《優(yōu)勢情商管理》、《看電影學(xué)銷售》、《看電影學(xué)管理》

趙老師溝通課程部分學(xué)員反饋：

了解了溝通方程式的基本要素、運(yùn)算、變換和解法，并有了一次演講的機(jī)會，對于我今后的溝通應(yīng)起到引導(dǎo)作用。表現(xiàn)如下：知道應(yīng)該怎樣練習(xí)及練習(xí)的內(nèi)容，如每天聽、背，說話加個墊子、轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn)等。

—— 西門子 李先生

了解溝通基本元素及法則，有利于在工作中辨別事實(shí)真?zhèn)危簧钪袦贤ǜ`活、生動；多了一技之長，如果訓(xùn)練好的話。

——江森自控 孫先生

能理清思路，讓自身觀點(diǎn)表達(dá)更有力，掌握多種技巧，引導(dǎo)會議納入軌道，實(shí)際生活中的人際交往可促進(jìn)人際關(guān)系融洽。

——中國電信 辜先生

Communication Skills是GE的Competency Models的柱石。我們一直尋找新的訓(xùn)練方法，可以更加實(shí)戰(zhàn)的提高員工的溝通能力。我們會對新員工也進(jìn)行溝通進(jìn)階的訓(xùn)練，可能只給新員工上前三個進(jìn)階。在他們進(jìn)入預(yù)備管理培訓(xùn)時，再進(jìn)行更高進(jìn)階的培訓(xùn)。

——GE醫(yī)療器械 薛老師

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