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課程背景

一線主管是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織上的一個個細(xì)胞，是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)肌體是否健壯，要看每一個細(xì)胞的狀態(tài)，細(xì)胞狀態(tài)如何，關(guān)鍵是主管。因此，提高一線主管管理水平是一線主管建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。

一線主管是一線員工的直接組織者和指揮者，是上級領(lǐng)導(dǎo)與一線員工之間溝通的主要橋梁。企業(yè)的生產(chǎn)能力，很大程度上依賴于一線一線主管的管理水平。一線主管管理工作質(zhì)量的高低，一定程度上直接影響著公司或部門的整體進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)效益。

隨著企業(yè)組織的扁平化，一線主管發(fā)揮作用的領(lǐng)域日益廣闊。越來越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者意識到:優(yōu)秀一線主管建設(shè)是提升企業(yè)管理效率的重要部分，優(yōu)秀的一線主管是企業(yè)不可或缺的寶貴資源。

課程收益

全面清楚 一線主管的角色和地位，清楚了解一線主管的重要作用；

全面清楚 成為一名優(yōu)秀一線主管的必備條件，全面掌握一線主管建設(shè)的思路；

全面掌握 如何做好生產(chǎn)計劃、如何管理時段產(chǎn)量、如何解決影響產(chǎn)量的核心問題；

全面掌握 一線主管質(zhì)量管理PDCA循環(huán)方法，全面掌握提升產(chǎn)品質(zhì)量的方法；

全面掌握 安全管理的重要方法及現(xiàn)場安全異常的處理技巧；

全面掌握 現(xiàn)場各類員工激勵的十一種方法，讓員工高熱情高績效投入工作；

全面掌握 現(xiàn)場成本管控的方法。

課程對象

生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)助理、車間主任、生產(chǎn)科長、基層管理、儲備干部及相關(guān)聯(lián)人員

課程大綱

第一講 心態(tài)篇—一線主管的角色與心態(tài)

一、了解一線主管的角色和地位

“兵頭將尾”“職位不高，決策不少權(quán)力不大，責(zé)任不小”

二、了解一線主管的重要作用

1、提高產(chǎn)品質(zhì)量

2、提高生產(chǎn)效率

3、降低成本

4、有效貫徹（執(zhí)行）公司的決策

三、成為一名優(yōu)秀一線主管的必備條件

1、能教能評（教練）

2、敢管善管（督導(dǎo)人）

3、反思反悟（學(xué)習(xí)者）

4、能戰(zhàn)能謀（戰(zhàn)士＋指揮員）

四、一線主管建設(shè)的思路

1、正確認(rèn)識一線主管管理的基礎(chǔ)作用

2、民主選舉、競爭上崗

3、建立一線主管績效考核管理體系

4、注重技能提升，營造學(xué)習(xí)氛圍

5、建立一線主管例會制度

6、QC小組活動

7、精神文明建設(shè)

第二講 產(chǎn)量篇--一線主管如何促產(chǎn)量

一、通過學(xué)習(xí)了解生產(chǎn)計劃的重要性

二、通過學(xué)習(xí)了解時段產(chǎn)量的重要性

三、通過學(xué)習(xí)了解機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)與利用的重要性

四、通過學(xué)習(xí)了解工作標(biāo)準(zhǔn)化的重要性

五、通過學(xué)習(xí)了解物流的布置的重要性

六、通過學(xué)習(xí)了解技能的提升與產(chǎn)量的關(guān)系

七、通過學(xué)習(xí)了解解決影響產(chǎn)量的核心問題

八、通過學(xué)習(xí)了解追求一次性生產(chǎn)合格率的關(guān)鍵

第三講 質(zhì)量篇--一線主管如何抓質(zhì)量

一、一線主管質(zhì)量管理PDCA循環(huán)方法

二、原材料先來先用

三、重視試做找問題

四、處理好后工序/客戶投訴

五、追加工，選別看樣品

六、用好AQL 檢驗快且準(zhǔn)

七、做好員工的培訓(xùn)工作

八、克服頂位的缺陷

九、管理好產(chǎn)品的出廠號碼

十、克服外觀瑕疵

第四講 安全篇--一線主管如何確保安全

一、影響安全的幾個因素

二、怎樣確保員工的安全意識

三、預(yù)防為主．做好安全教育

四、加強(qiáng)設(shè)備安全管理

五、對危險材料操作安全不松懈

六、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

第五講 士氣篇--一線主管如何勵士氣

一、通過學(xué)習(xí)了解員工士氣不高的原因及表現(xiàn)

二、通過學(xué)習(xí)掌握如何鼓舞萎靡不振的員工士氣

三、通過學(xué)習(xí)掌握如何鼓舞討厭加班的員工士氣

四、通過學(xué)習(xí)掌握如何鼓舞滿腹牢騷的員工士氣

五、通過學(xué)習(xí)掌握如何鼓舞桀驁不馴的員工士氣

六、通過學(xué)習(xí)掌握如何鼓舞反抗型的員工士氣

七、通過學(xué)習(xí)掌握如何鼓舞反應(yīng)較慢的員工士氣

八、通過學(xué)習(xí)掌握如何鼓舞屢犯錯誤的員工士氣

九、通過學(xué)習(xí)掌握如何鼓舞光說不做的員工士氣

十、通過學(xué)習(xí)掌握如何鼓舞說“做不到”的員工士氣

十一、通過學(xué)習(xí)掌握如何鼓舞問“怎么辦”的員工士氣

第六講 成本篇--生產(chǎn)中的成本控制

一、了解成本的來源

1、可控成本與不可控成本的區(qū)別及分類

2、生產(chǎn)成本的來源：人力、設(shè)備、材料和產(chǎn)品、廠房

二、了解成本高的原因

1、人力方面：減少等待、減少錯誤命令、減少多余動作

2、設(shè)備方面：避免使用不當(dāng)、維護(hù)保養(yǎng)

3、材料和產(chǎn)品：關(guān)注在線庫存、理清材料去向、注意搬運

4、廠房方面：空間合理利用、減少找東西

5、學(xué)習(xí)掌控成本的方法

6、演練互動

總結(jié)及結(jié)業(yè)考試

李老師

【講師背景】

—北京理工大學(xué)本科 管理學(xué)士

—深圳金進(jìn)制品（港資）5年品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)及管理者代表

—5年華堅集團(tuán)總經(jīng)辦主任、2年廣東勝捷消防集團(tuán)副總經(jīng)理

—東莞合星電子有限公司4年常務(wù)副總兼企業(yè)運營管理者代表

—廣州城市之星物流及萬發(fā)物流流程優(yōu)化及制度建設(shè)項目負(fù)責(zé)人

—原廣州俊銘、深圳金點子等多家咨詢公司高級咨詢師、總經(jīng)理

—1996年獲IRCA頒發(fā)的ISO9000國際注冊審核員證書

—優(yōu)卡斯國際認(rèn)證（深圳）有限公司特聘體系審核員、培訓(xùn)師

—接受過顧問核能、培訓(xùn)師培訓(xùn)、專案管理等專業(yè)培訓(xùn)

—具備ISO9001、ISO14001、IATF16949、OHSAS18001、GMP等多個體系標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審、企業(yè)組織管控系統(tǒng)及制度建設(shè)有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗

【個人簡介】

在廣東、浙江、江西、四川等地區(qū)港資、民營、臺資等企業(yè)積累了二十多年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾歷任企業(yè)品管經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)辦主任、董事長助理、副總經(jīng)理、咨詢公司顧問、咨詢公司總經(jīng)理等職。

20多年的知名港資企業(yè)、民營企業(yè)集團(tuán)實踐管理經(jīng)驗，對企業(yè)的資源整合、團(tuán)隊整合、流程整合與再造具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，并具備較強(qiáng)的全局戰(zhàn)略決策能力及事物判斷能力；

曾經(jīng)歷品管、人力資源、體系運營管理者代表、常務(wù)副總經(jīng)理、管理咨詢師、培訓(xùn)師等多項管理實踐工作經(jīng)驗，熟知制鞋、電子、化工等多種領(lǐng)域行業(yè)；在咨詢工作中積累了豐富的企業(yè)問題診斷及調(diào)研經(jīng)驗，對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康等體系及制度建設(shè)有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗；在華堅集團(tuán)工作期間曾從2007年9月開始至2008年3月參與由臺灣寶成集團(tuán)顧問團(tuán)隊協(xié)助的一系列專案改善，對企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃及優(yōu)化改善積累了豐富的系統(tǒng)管理及體系運營實戰(zhàn)經(jīng)驗。從2008年9業(yè)開始至2010年7月參與華夏基石、麥浪哲等知名咨詢公司對華堅集團(tuán)的人力資源專項咨詢輔導(dǎo)工作，積累了豐富的人力資源輔導(dǎo)及管理經(jīng)驗。

知識結(jié)構(gòu)全面，思維敏捷，具有極強(qiáng)的全局把控能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，身體健康，為人坦誠、務(wù)實，性格樂觀、精力充沛，具備職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的綜合素質(zhì)和人格魅力。

具有敏銳的商業(yè)觸覺，作風(fēng)快速果斷，喜歡接受具有挑戰(zhàn)性的工作，能承受工作壓力，具備出色的創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)才干、人際能力、社會活動能力。

【主要課程】

《ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)》 《ISO14001：2015標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)》《ISO45001：2018標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審》

《IATF16949：2016內(nèi)審員培》 《ISO13485：2016內(nèi)審員培訓(xùn)》 《ISO22000：2018內(nèi)審員培訓(xùn)》

《SA8000：2018標(biāo)準(zhǔn)理解培訓(xùn)》 《企業(yè)三標(biāo)管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)》 《VDA6.3過程審核》《VDA6.5產(chǎn)品審核》

【授課風(fēng)格】

生動的表達(dá)和互動技巧、豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)案例的教學(xué)方法深受客戶、學(xué)員好評。

【曾服務(wù)及輔導(dǎo)過的企業(yè)】

森密汽車配件（廣州）有限公司、花都寶鋼汽車鋼板配件有限公司、特耐德汽車軸配件有限公司、廣州城市之星運輸有限公司、廣州萬發(fā)物流、華堅國際鞋業(yè)集團(tuán)、廣東勝捷消防企業(yè)集團(tuán)、廣州俊銘企業(yè)管理顧問有限公司、深圳平湖金進(jìn)制品廠、香港興利電腦制品有限公司、番禺華粵電器有限公司、番禺中榮彩色印刷有限公司、廣州花都花城彩印有限公司、佛山市南海樹和家具有限公司、中國黃金、 永泰珠寶、維爾國際珠寶、蘭州中福珠寶、東莞快美加禮品有限公司、中山慈航玩具有限公司增城實力模具有限公司、珠海格力電器股份有限公司廣州文熙拉鏈服飾有限公司廣東英豪學(xué)校、南海力豐機(jī)械有限公司、眾醉鮮食品貿(mào)易有限公司、廣東太陽神集團(tuán)有限公司、廣州忠誠飲食管理有限公司、廣州華寶香精香料有限公司、路博潤添加劑(珠海)有限公司、廣州明新企業(yè)管理服務(wù)有限公司……….

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