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課程對象：

企業CEO/總經理，主管副總/事業部總經理，研發總經理/主管副總，技術總監/總工程師，產品線總監，研發職能部門主管、產品經理/項目經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干員工、流程工程師、QA等。

課程背景：

能夠高質量、低成本、快速地推出滿足客戶需求的產品的能力是一個企業的核心競爭力所在。企業只有不斷提高產品研發管理能力，才能適應快速的、波浪式的、多樣化和差異化的市場需求變化以及技術的不斷更新；才能有效縮短產品開發周期、提高產品開發生產率、減少開發浪費、提升市場競爭力；才能有效提高研發資源的利用率、降低研發成本；從而在與競爭對手的較量中保持持續競爭優勢。因此，建立起一套規范高效和可操作的產品研發管理體系能大大提升企業的核心競爭力。

當前很多企業在產品研發管理方面經常會面臨如下幾方面問題：

1）市場與研發脫節。缺乏規范的產品規劃流程及其相應的組織支撐；導致產品規劃缺乏前瞻性，產品的發展方向和市場定位不清晰且反復變化；產品的投入產出分析不充分，產品優先級也不明確，造成資源投入不合理。

2）缺乏端到端的需求管理流程和IT平臺；市場需求分析不充分，導致產品在開發過程中需求更改頻繁，造成大量返工和開發浪費。

3）產品開發項目的組織不健全，責、權、利不清晰、不對等，跨部門協作困難，溝通效率低；導致市場的反應速度較慢、開發周期較長。

4）沒有建立起市場驅動的、端到端的、結構化的產品開發流程體系，研發周邊部門的參與度不夠，沒有實現并行開發/協同開發，可制造性、可測試性、可維護性等問題先期考慮不足，導致產品的商品化程度不夠。

5）產品開發流程定義較粗，層次化不夠，缺少模板和內容示例，可操作性差，不能保證“不同的人/項目組能做好同樣的事”。

6）項目計劃不準確、不合理；計劃缺乏溝通，流于形式，可操作性較差；

7）項目控制過程不規范，缺乏有效和例行化的項目控制方法；項目溝通和交流的方法和技巧不夠；過多的不可控變動導致“計劃不如變化快”，計劃延遲；

8）缺乏有效的項目資源調配，人員沒有得到最優化的配置，利用率不高，導致人員緊張；

9）項目開發過程缺少詳細完備的輸出文檔和項目變更記錄，智力資產保存在開發人員頭腦中，對研發人員依賴性大，人員流動對項目影響大，沒法進行知識傳遞。需要進行規范有效的產品配置管理。

10）產品開發缺乏有效的質量控制手段，評審不規范或流于形式，產品測試不充分不規范，部分工作缺失，過程質量無法保障。

11）研發人員的考核不客觀、不公正，缺乏依據；績效評價沒有與項目管理結合起來，做好做壞一個樣。

12）產品開發過程缺乏監督，產品開發流程執行力度不夠，流于形式。

課程特色：

本課程基于PACE方法論、全流程端到端（從市場需求到研發到生產再到市場）的面向市場的產品開發管理實踐（也即CPD：協同產品開發）、TS16949 APQP質量體系、CMMI過程質量體系、以及美國項目管理協會PMI的PMBOK知識體系。課程首先介紹市場導向的產品開發管理的理念，引出產品研發管理要素和框架體系；在此基礎上進一步深入地詳細介紹了產品規劃與需求管理、研發組織結構和團隊、結構化的產品開發流程及其組織運作、研發項目管理、產品數據管理、研發質量管理和成本管理、以及研發人員考核與激勵等方面的具體實踐經驗、方法和工具。最后介紹如何成功實施產品研發管理體系的過程和方法。

本課程少談理論而更多地注重實踐，結合業界知名公司的成功經驗，圍繞產品研發管理的重點和難點問題，通過大量的案例講解和實例分析，講述產品研發管理的具體實踐經驗、操作技巧以及IT工具，使學員更具體更透徹地理解產品研發管理技術，幫助學員解決產品研發管理中常見的主要問題及困惑，并有效地借鑒和快速地應用到實際工作中去。

培訓收益：

1、分享講師十多年著名企業產品研發管理的實戰經驗，以及從事培訓/咨詢所總結的1000多家業界知名企業成功案例和資料（如：流程、模板、查檢表等）。并通過現場的互動幫助學員理清如何建立一套可操作的、可落地的產品研發管理體系，幫助學員“學以致用”。

2、理解產品開發的先進理念和產品開發的關鍵成功要素，建立市場導向、對客戶閉環管理的產品研發管理體系框架，并正確理解各要素之間的關系；

3、掌握產品規劃的流程和方法，構建產品的差異化優勢和競爭優勢，形成有效的、具有前瞻性的產品路標；

4、掌握構建例行化的需求收集和分析機制，加強市場和研發的有效結合，實現端到端的需求管理，提高需求分析的充分性和有效性，有效減少需求變更次數和頻度。

5、理解各種研發組織的優缺點及其演變過程，掌握如何根據企業實際情況構建高效的研發組織模式，以及產品開發團隊的構成及角色職責。

6、理解產品開發的結構化思想和并行工程方法，掌握結構化產品開發流程的具體實踐方法（如系統分析和設計方法、產品概念設計、產品測試過程和方法、研發周邊部門的工作等）；

7、掌握如何在產品開發過程中實現研發部門與周邊部門（如：市場、銷售、售后服務、采購、生產等）之間的并行開發和有效協同；明確各部門之間的角色和職責分工；

8、掌握產品開發項目管理的最佳實踐。具體包括：

1）如何制定全面有效的項目計劃以及計劃的內容要素，如何進行有效的項目估計，如何有效開展風險管理、配置管理、質量管理等活動；

2）如何對項目計劃進行有效全面的監控，如何在項目監控過程中把進度管理、質量管理、風險管理、成本管理融為一體，使項目控制活動更具可操作性。

9、理解產品配置管理的目的和關鍵活動以及配置管理擴展標準CMII，掌握產品數據管理的最佳實踐，以及重用管理（CBB）、知識管理和信息共享和安全等方面的具體實踐。

10、掌握產品開發過程中的質量控制方法，包括業務決策評審、技術評審的過程、方法、內容要素。

11、掌握如何把研發項目管理和研發人員的績效管理有機結合起來，使研發人員的考核激勵更公正、更合理、更有效。

12、通過對業界產品研發管理變革實施的成功和失敗案例分析，理解成功推行產品研發管理體系的過程、方法和關鍵要素，并正確理解變更管理的具體方法。

課程大綱：

一、產品研發管理體系

二、產品規劃與需求管理

三、產品開發的組織架構

四、產品開發流程及其組織運作

五、產品開發項目管理

六、產品數據管理

七、產品開發質量管理

八、產品開發成本管理

九、如何成功實施研發管理體系

羅老師

國內最具實戰能力的研發管理咨詢顧問、工科碩士。美國產品開發管理協會（PDMA）會員。產品規劃、產品研發流程、研發項目管理和研發質量管理專家。多年高科技企業研發、管理實踐經驗。

曾在國內某著名高科技企業工作了十多年，主持和參與過多個大型產品的研發工作，先后擔任過開發工程師、項目經理、研究部經理、總體組總工、產品經理、研發管理部門總監等職位。在任研發管理部門總監期間，成功建立了規范的研發管理體系。作為主要成員參與了CMMI項目的籌備、開發和實施工作。并作為核心組成員和研發部門代表全程參與了集成產品開發（IPD）變革項目的關注、發明、推行和實施工作，與IBM頂尖咨詢顧問一起工作了五年。特別是，全面負責了集成產品開發（IPD）變革項目在研發部門的具體流程落地和推行工作，對整個管理變革項目的成功起到了至關重要的作用。后來因工作需要，專門從事Marketing市場調研和需求管理工作，使自己在研發管理各領域有了全面的實踐和提高。因此，具有非常豐富的產品規劃、產品研發流程、研發項目管理和質量管理、系統工程SE 、CMMI、Marketing以及與國際頂尖咨詢公司合作的經驗。尤其是，在該高科技企業工作的十多年中，經歷了公司研發管理從不規范到規范化的整個過程，對如何有效借鑒國際研發管理經驗，并結合中國企業具體實踐來構建研發管理體系，以及如何進行有效推行等方面具有深刻的體會和獨到的方法。

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