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課程對(duì)象：

品管部和生產(chǎn)部主管、品管員、車間主管、班組長、QC小組成員等

課程背景：

品管七大手法是品質(zhì)管理工作中最基本也是必不可缺的，在品質(zhì)問題的處理和資料的初步整理中起了重要的作用，其廣泛應(yīng)用在制造、服務(wù)、商業(yè)流程的管理中。

通過對(duì)七種方法的理解，我們可以運(yùn)用簡單易懂的方法找到影響產(chǎn)品品質(zhì)的問題並加以對(duì)癥下藥。

新舊品管七大手法將通過大量的實(shí)例演練和小組討論，讓學(xué)員能熟練掌握最常用的品管工具，充分了解本企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)情況，並能實(shí)際用于持續(xù)改進(jìn)和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的提高。

課程特色：

互動(dòng)教學(xué)模式，聽、學(xué)、練結(jié)合一體，通過大量實(shí)例再加以圖片說明，增強(qiáng)課程的生動(dòng)性，讓學(xué)員充分理解和掌握所學(xué)內(nèi)容。

課程提綱：

第一部分：概述

什么是質(zhì)量？

什么是管理？

TQM與現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理

PDCA、CYCLE

質(zhì)量管理的時(shí)代變遷

質(zhì)量管理的觀念變化

應(yīng)用QC技法的目的

活用QC技法時(shí)的心里狀態(tài)

第二部分：QC7大手法1——層別法

層別法定義

分層方法

分層注意事項(xiàng)

案例展示：分層法#　

第三部分：QC7大手法2——檢查表

檢查表定義和特點(diǎn)

檢查表分類

檢查表制作方法

案例展示：檢查表#

練習(xí)：檢查表制作與分析#

第四部分：QC7大手法3——柏拉圖

柏拉圖定義和特點(diǎn)

柏拉圖制作方法

柏拉圖制作注意事項(xiàng)

柏拉圖使用時(shí)機(jī)

柏拉圖適應(yīng)對(duì)象

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖#

第五部分:QC7大手法4——因果圖

因果圖定義和特點(diǎn)

因果圖制作方法

探討原因的頭腦風(fēng)暴

因果圖制作注意事項(xiàng)

因果圖用在何處？

因果圖如何使用？

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：復(fù)印機(jī)復(fù)印不清楚進(jìn)行因果分析#

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：生產(chǎn)線不良率高的原因分析#

簡易圖表的特點(diǎn)和種類

柱形圖制作方法

曲線圖制作方法

面積圖制作方法

點(diǎn)圖制作方法

三角圖制作方法

圖坐標(biāo)制作方法

簡易圖表制作注意事項(xiàng)

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：制作生產(chǎn)線工位不良率圖表#

第六部分：QC7大手法5——散點(diǎn)圖

散點(diǎn)圖定義和目的

散點(diǎn)圖制作方法

散點(diǎn)圖相關(guān)性判斷

制作散點(diǎn)圖注意事項(xiàng)

第七部分：QC7大手法6——直方圖

直方圖定義及術(shù)語

直方圖制作方法

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)某罐頭廠數(shù)據(jù)制作直方圖#

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)某公司電線抽檢數(shù)據(jù)制作直方圖#

直方圖使用方法

直方圖的作用和用途

第八部分：QC7大手法7——控制圖

控制圖的定義和作用

控制圖分類

控制圖應(yīng)用步驟

案例分析：某設(shè)備裝機(jī)量控制#

控制圖的應(yīng)用

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)數(shù)據(jù)繪制控制圖#

控制圖制作注意事項(xiàng)

第九部分：新QC7大手法簡介

關(guān)聯(lián)圖

系統(tǒng)圖

親和圖

矩陣圖

PDPC法

箭條圖

頭腦風(fēng)暴法

安老師

著名生產(chǎn)管理專家、有著40年制造業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)認(rèn)證高級(jí)管理顧問、美國AITA認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

國家人事部認(rèn)證高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、深圳大學(xué)管理咨詢研究中心研究員

曾擔(dān)任多家國有和民營企業(yè)總經(jīng)理和高層管理

從事管理顧問和培訓(xùn)工作五年、在全國做過的公開課和內(nèi)訓(xùn)課程達(dá)800場(chǎng)

為韓國著名企業(yè)三星集團(tuán)做過5S咨詢服務(wù)，任首席顧問

授課風(fēng)格：

以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，通過各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情。

主講課程：

《5S管理實(shí)務(wù)》、《QC7大手法》、《TPM全面生產(chǎn)維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《采購與供應(yīng)商管理》、《產(chǎn)品質(zhì)量問題的分析與解決》、《高級(jí)跟單員強(qiáng)化訓(xùn)練》、《高效倉儲(chǔ)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《供應(yīng)商管理與議價(jià)技巧》、《金牌班組長5項(xiàng)全能訓(xùn)練》、《精益生產(chǎn)實(shí)務(wù)》、《流程再造的設(shè)計(jì)與改善技巧》、《企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的8項(xiàng)修煉》、《如何進(jìn)行一個(gè)流的生產(chǎn)模式改造》、《如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)主管》、《生產(chǎn)計(jì)劃與物料管理》。

培訓(xùn)過的部分企業(yè)：

南玻集團(tuán)、信義玻璃控股、東風(fēng)雪鐵龍、深圳赤灣集裝箱碼頭、京瓷光學(xué)、寶麗紙業(yè)、山東銀仕來集團(tuán)、深圳市皮革協(xié)會(huì)、深圳市泰昂電子技術(shù)、廣東超華科技股份、深圳市嘉旺飲食連鎖、深圳市龍崗交通規(guī)劃研究中心、深圳市萬信達(dá)環(huán)境綠化、深圳市華力包裝貿(mào)易、東莞寶德制衣、惠州速力特注塑、華豐隆玩具、東莞東陽光電容器、深圳日本電計(jì)株式會(huì)社、深圳寶吉工藝裝飾、深圳益智玩具食品、江門聲輝電器、臺(tái)翰模具制品、深圳市福景萊貿(mào)易、深圳敦煌柯式印刷、惠州市銀基電池配件、成都刀郎酒業(yè)、深圳市國瑞印刷中心、惠州大亞灣光弘科技電子、中山寶寶好日用制品、TDK東莞長安華南電子廠、廣州市雅江光電設(shè)備、惠州住成電裝、東莞市愛銘數(shù)碼電子、東莞泰德燈飾、深圳錦祥實(shí)業(yè)、深圳市相互廣告、匯鴻塑膠五金制品、深圳雅致五金廠、深圳市國電科技發(fā)展、深圳市華熙汽車銷售、佛山市建緣不銹鋼制品、惠州忠信化工、番禺八馬蓄電池、珠海市云田電器、建泰印刷（東莞）、東莞光榮電業(yè)、惠州富士精工新會(huì)英姿五金制品、志麟藝品實(shí)業(yè)、淄博義升環(huán)保設(shè)備、江蘇華遠(yuǎn)電纜、江蘇廣匯電纜、無錫潔隆紡織品、山東貝斯特化工、中山市歐帝爾電器照明、無錫美業(yè)機(jī)械制造、江陰南泰家紡用品、南海鴻興海綿、廣州梁氏通訊電器、佛山市廣特電器、佛山市南海活力家具、東莞元博電子股份、佛山市迅發(fā)陶瓷機(jī)械制造、蘇州金鼎冶金、蘇州開元物流、佛山南海嘉恒鞋廠、江蘇常熟藝博服裝輔料、南京華舜輪轂、南京銀茂鉛鋅礦業(yè)、南京晨燦機(jī)械制造、無錫愛博紡織服飾、無錫飛翎電子、光大水務(wù)、二廠無錫市冠云換熱器、無錫市雙翼消聲器、廣東康力日用品、泰安遠(yuǎn)東國際貿(mào)易、國泰精密機(jī)件、惠州惠華紙業(yè)、廣州雄義精密五金、南京民光高壓油管廠、山東力諾瑞特新能源、火天集裝袋（南京）、四川藍(lán)星機(jī)械、深圳南玻偉光導(dǎo)電模、深圳南玻電子、佛山顯威五金塑料制品、濟(jì)南力諾玻璃制品、廣州新澳翔服裝、湖北大峪口化工、無錫健特藥業(yè)、廣州卡美多鞋業(yè)、山東浩信機(jī)械、香港加德士華南投資、廣州安泰化學(xué)、廣州西野展示家私、江陰悅達(dá)印染、無錫市好達(dá)電子、無錫德昶精密鑄造、佛山南海瑭虹建材、廣州凱歌文具、無錫漢神電氣、常熟創(chuàng)宇織造、江蘇申乾印務(wù)、四川東汽鑄造、常熟方正塑料彩印包裝、東莞杰高音響家具、深圳瑞基手袋、常熟市曲美制衣、淄博功力機(jī)械制造、東莞利成家具配件、山東渤海實(shí)業(yè)股份、東莞捷西皮革制品、洛陽LYC軸承、淄博鑫東海服裝、青島大興服裝

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