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課程簡介

管理者在企業(yè)中經常需要與橫向部門合作。我們發(fā)現很多情況下，部門之間往往因為各自守著自己的職責（KPI）反而障礙了組織目標的實現，而在這種部門互相之間沒有指揮權利的情況下，既能夠保持人際和諧，又能推動任務的完成、實現組織價值最大化的能力，我們稱之為橫向領導力。但在實際工作中，很多職場人不知如何才能得到其他部門的支持配合，推動工作的進展。面對橫向協(xié)作時，他們往往一籌莫展——

很多部門只顧自己的職責，不管其他部門的需求；

在沒有權利情況下，不知如何與人溝通，讓別人支持自己的工作；

當部門利益發(fā)生沖突時，大家都是站在自己部門的角度思考問題，致使工作無解。

針對以上問題，我們特邀領導力實戰(zhàn)專家盛華老師，與您一同進行探討與學習。本課程將設置實戰(zhàn)模擬訓練，學員先根據自己的經驗來解決問題，講師為學員回答其困惑，并提供有效的解題方法，以實操親歷的方式讓學員更深刻地領悟所學技能，學會在沒有指揮權的情況下能夠讓其他部門的人順利接受自己的建議和想法，有效推動部門之間的合作，提升學員的橫向領導力，從而順利推動工作的進展。

課程收益

企業(yè)收益：

1、有效克服各部門溝通協(xié)作障礙，推動部門之間的合作，提高組織效率；

2、打造具有向心力和凝聚力的組織氛圍，提升團隊績效；

3、培養(yǎng)具有橫向領導力的管理人才，協(xié)調組織工作，達成業(yè)績。

崗位收益：

1、系統(tǒng)了解團隊協(xié)作中的阻力與驅動力；

2、掌握與各部門協(xié)作的方法和技巧框架；

3、學會組織與把控一場高效的跨部門會議；

4、運用影響利益關系人的四步驟，贏得各部門的支持；

5、學會在沒有指揮權的情況下，讓其他部門接受自己的建議。

課程特色

1、設置真實的管理情境，在模擬訓練中，學員先根據自己的經驗來解決問題，講師引導學員解答疑惑，同時為學員提供有效的解題方法；

2、以互相競爭的方式，幫助學員更深刻地領悟所學技能，從而對實際管理工作起到更直接、更能轉化為行為的橫向領導能力。

課程大綱

第一章：橫向領導力概述

1、觀察錄像：《一個以喜劇開始的故事》

2、開放式討論：是誰“謀殺”了到手的定單？

3、小組討論與呈現：組織中橫向協(xié)作的比重、趨勢與障礙

4、講師講解：橫向領導力是在組織內部推動工作完成的關鍵能力

第二章：部門價值在橫向領導力中的意義

1、錄像觀察：《究竟是誰的責任》

2、開放式討論：為什么別人不認可我們的努力？

3、講師講解：部門沒有自然而然存在的權利，除非它能提供價值。

4、歸納與概述：什么是各部門存在的最重要的價值

5、小組作業(yè)：找出你部門的利益關系人及提供價值

6、問題討論：自我認識的價值和別人眼中你的價值的差異以及如何縮小差異

第三章：為你的主張贏得支持

1、錄像觀察：《為你的主張贏得支持》

2、小組討論：如果你是Hans，你將以什么策略影響相關部門？

3、講師講解：影響利益關系人的步驟：

（1）步驟一：明確你主張的目的

（2）步驟二：分析成功的關鍵路徑

（3）步驟三：利益關系人分析

（4）步驟四：設計影響利益關系人的策略

第四章：橫向領導力如何落實到人：“銷售”你的主張

1、錄像觀察：《各說各話》

組織中銷售自己的主張，就是和他人溝通。在溝通中最大障礙是聆聽對方的需求。聆聽的能力是有效溝通的基礎的基礎

2、錄像觀察：《利益沖突》

如何在滿足雙方部門利益又為企業(yè)總體目標服務的同時，找到解決方案

3、錄像觀察：《各執(zhí)己見》

溝通的本質是溝通的目的的實現。高效的溝通步驟是：

步驟一：精心策劃溝通

步驟二：邀請對方參與

步驟三：探尋他人動機

步驟四：共商解決辦法

步驟五：主動提出幫助

步驟六：制定跟進計劃

4、錄像觀察：《風格各異》

面對不同性格人群，如何用不同的方式讓對方聽進去。

第五章：跨部門協(xié)作—障礙、方法、實戰(zhàn)

1、實戰(zhàn)演練：召開一次跨部門協(xié)調會議

2、分別給插頁任務、以小組為部門，參加實戰(zhàn)協(xié)調會。

3、實戰(zhàn)演練：改進協(xié)調會議

4、用自己總結的改進建議再次組織練習?？偨Y時間上的效率和結果的有效性與第一次有什么不同。

盛老師

領導力實戰(zhàn)專家 盛華

實戰(zhàn)經驗

曾在多家企業(yè)擔任高管，具有豐富的高層管理經驗，對企業(yè)戰(zhàn)略、組織動力優(yōu)化、組織系統(tǒng)排列等方面有深入的研究和實踐。具備全局與局部的多維視角，善于把控發(fā)現問題及解決問題的過程，協(xié)調各種動力的復雜局勢。

具有深厚的心理學研究與應用功底，擅長將管理心理學應用于組織管理中。

授課特點

擁有非常強的溝通技巧，具備通透的管理規(guī)律把控與人性把控，形成獨特的授課方式；授課風格靈活，課堂氣氛活躍，善于調動學員的參與性與互動性，引導學員自然地吸收所需內容。

服務客戶

華為、Google、蘋果、思科、西門子、寶馬、美的、萬科、佳能、聯(lián)想、愛默生、OPPO、真功夫、愛立信、中國移動、中國電信、招商銀行、工商銀行、碧桂園、中興、中石化、朗盛……

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