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課程背景：

信息在現代企業經營管理中扮演著越來越重要的角色，沒有信息流動的企業就好比“盲人騎瞎馬”，面臨著極大的風險。作為信息的載體，統計報表是每一位主管每天必讀的功課。然而，面對大量的基礎數據，怎么在有限的時間里快速捕捉問題點，找到問題的規律，讀懂情報的“心聲”，為我們管理決策提供依據呢？——學習和掌握一些處理數據的統計分析工具，將問題顯在化，是幫助企業主管處理報表信息的最佳途徑。

課程收益：

1.能用各種圖表將基礎數據轉換成“一目了然”的情報

2.能應用柏拉圖挖掘問題的核心

3.能利用相關圖厘清要素間似是而非的關系

4.通過直方圖、控制圖等統計分析工具，發現生產規律，及早預防問題發生

5.用辦公軟件輕松實現報表分析

6.能利用卡方分布表/T分布表/F分布表等對工程改善效果進行檢定評價

培訓對象：

各部門經理、主管、統計員等

課程大綱：

一、認識企業統計報表

1.企業為什么需要統計報表

統計報表是企業決策基礎

統計報表是企業運營監控的手段

統計報表是企業持續改進的依據

2.企業統計報表類別

生產類統計報表

人力資源類統計報表

質量類統計報表

物料類統計報表

營銷類統計報表

財務類統計報表

專項統計報表

二、分析報表的常用圖表

1、折線圖

2、柱形圖

3、堆積柱形圖

4、線-柱圖

5、兩軸線-柱圖

6、條形圖

7、餅圖

8、復合餅圖

9、雷達圖

三、數據統計分析的基本概念與方法

1.數據統計分析的基本概念

母群體與樣本

母數與統計量

數據分布趨勢描述

平均值

中位數

眾數

數據分布差異描述

極差

偏差平方和

變異

標準差

2.數據統計分析方法分類

記述統計

推測統計

統計判斷的錯誤

假設檢定

3.計量型數據的典型分布——正態分布

什么是正態分布？

正態分布的標準化

正態分布表

案例：應用正態分布表確定生產不良率

四、分析數據，把握問題重點所在——柏拉圖的使用與分析

1.柏拉圖的概念

2.柏拉圖的精義

3.柏拉圖的特點

4.柏拉圖的制作及應用分析

數據收集

按項目別統計求和

各項目按頻數排序

計算各項目比例及累計比例

作柏拉圖

柏拉圖的應用分析

5.案例：以帕拉圖分析確定當前改善重點項目

五、通過數據統計分析，把握工序狀態——直方圖及Ppk分析

1.直方圖的概念和作用

2.直方圖制作及分析

收集數據

計算極差（全距）R

確定組數K

計算組距h

計算各組上下界限及組中值

統計頻數，作頻數分布表

計算平均值及標準差，作出直方圖

圖形分析

3.Pp與Ppk的概念與運用

雙側規格時的能力指數：

單側規格時的能力指數：

Pp與Ppk的大小與不良率的關系

4.案例：某工序工程性能分析

六、厘清生產中關聯因素的關系——相關圖的使用與分析

1.厘清關聯因素關系的秘密武器——相關性的數據檢定

2.相關圖及其制作

3.相關圖的判讀

正相關

負相關

近似正相關

近似負相關

無相關

曲線相關

4.相關性的檢定

符號檢定法

相關系數檢定法

5.相關回歸線

圖上作業法

一次函數表達法

6.案例：某合金硬度與含鉛比例相關性分析

七、分析過程數據，控制和改進生產過程——控制圖的使用與分析

1.控制圖概念

2.引起過程變動的原因

3.過程的狀態

4.控制圖的種類及使用選擇

5. 圖的制作及應用

6.控制圖的判讀

7.工程能力指數Cpk研究

8.Ppk與Cpk的聯系與區別

9.案例研討：以規格上下限Su、Sl與規格中心線M作為控制界限可以嗎？

八、常用統計分析工具在Excel中的輕松實現

1.各種圖表在Excel中的生成

2.柏拉圖在Excel中的生成

3.直方圖在Excel中的生成與運算

4.相關圖在Excel中的生成與運算

5.控制圖在Excel中的生成與運算

九、專項報表統計分析工具

1.卡方分布檢驗分析

卡方分布表及其應用

案例：過程改善前后母變異的檢定

2.正態分布檢驗分析

案例：過程改善前后母平均的檢定

3.T分布檢驗分析

T分布表及其應用

案例1：過程改善前后母平均的檢定

案例2：成對數據之差的檢定

4.F分布檢驗分析

F分布表及其應用

案例：兩條生產線母變異的檢定

劉老師

【講師背景】

東莞市政府質量獎評審專家

東莞市質量技術專家

廣東省政府質量獎評審專家

廣東省企業培訓協會理事

中國總裁培訓網特聘金牌講師

統計管理技術與數據分析專家

澳門城市大學MBA

【個人簡介】

劉老師師從日本著名企業管理專家Deming獎獲得者大野 康先生。在十幾年的企業管理咨詢、培訓工作中，主要致力于統計技術的推廣、品質管理QM及新/舊QC七大手法的推進及企業后備人員的培訓、實驗計劃法DOE、6sigma品質管理、品質保證革新等企業產品品質管理的專題的研究，對統計管理技術（如SPC、SQC、DOE、MSA、抽樣檢驗技術等）理論扎實，指導經驗豐富，是珠江三角最早開始在企業中傳授推廣新/舊QC七大手法、SPC、田口方法（DOE）等統計管理技術的講師之一，有著豐富的企業實操經驗。

近年來，劉老師又潛心研究卓越績效模式在企業的推廣應用，積極探索中國企業由弱到強，從優秀到卓越的發展之路，為政府質量獎培育了多家后備企業。

【培訓風格】

1、思維嚴謹，邏輯清晰：邏輯思維清晰、課程內容系統性強，理論基礎抓實，實戰案例豐富；

2、實戰教學，學以致用：所有案例均源自于企業實際發生事例，針對性強，適用性廣，學員課后即可用于實踐中；

3、案例教學，互動性強：善于啟發式教學，從學員自身條件與經驗出發，幫助學員總結與發掘自身的成功經驗，從而幫助其實現提升；

4、講練結合，深入淺出：一切從實戰需要出發，將理論與方法融入實際的案例，使學員真正學到可以使用的工具與技巧。

【品牌課程】

《DOE實驗設計》

《SPC統計過程控制》

《測量系統分析（MSA）》

《品管（QC）七大手法》

《新品管（QC）七大手法》

《工廠抽樣檢驗實施指南》

《系統的分析與解決問題的方法》

《提升部門經理/主管報表統計分析能力》

《積極創獎，追求卓越—<卓越績效評價準則>(GB/T 19580-2012) 在企業的實施、申獎和評審》

【客戶見證】

廣州本田、金霸王電池、三星電子、常州東芝（TOSHIBA）變壓器、武漢東風乘用車、永亨紡織、京濱汽車電噴、偉易達電子集團、MABUCHI MOTOR、奇聲電器、美的集團、廣東湛江信威工藝品、三洋微型馬達、深圳明學光電、四川華豐機電、山東日發紡機、山東宏發重機、山東得益乳業、博訊科技、華淵電機（江蘇）、港澳家具、香港忠富服裝有限公司、山東華盛中天集團、浙江夢天木業、浙江華悅木業、寧波賽爾富電子、虎彩集團、美國TTI集團、方正集團、TCL集團、黃河啤酒、金威啤酒、徐福記食品、美涂士化工、貴州華烽電器、濰坊共達電訊、東莞智力電腦、日本沖電氣（OKI）、廣州精工電子、深圳普利司通電子制品、新科磁電、時力電子、安聯電器、柏能電子、東美線業、東新科技、深圳富來世壽塑料、光寶集團、生益科技、廣州白云電器、三井高科技、南部香港株式會社、和雅株式會社、鐵和制鐵、嘉財電業、三和磁鐵、上海威茨曼等數百家企業提供過培訓及咨詢服務，取得了豐碩的實踐成果。

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