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課程背景：

從資深業務骨干到團隊管理者，新晉經理人往往陷入多重管理困局：角色定位模糊，角色轉型陣痛，仍停留在“個人貢獻者”思維；團隊帶不動，不懂識人用人與激勵輔導；溝通易卡殼，面對老下屬、跨部門協作、高難度對話無從下手；熟悉業務執行卻缺乏管理思路，能完成自身目標卻不會統籌團隊業績，常陷入 “自己干到累，團隊跟不上” 的困境。

本課程聚焦新晉經理人核心管理痛點，以“角色破局-能力破局-場景破局-長效破局”為核心邏輯，通過2-3天沉浸式實戰訓練，幫助新晉經理人快速完成從“個人高手”到“團隊賦能者”的轉型，掌握教練式輔導、高效溝通、團隊管理、問題解決等核心管理技能，破解管理新手期的各類難題，實現個人管理能力與團隊績效的雙重突破，成為企業可信賴的中層管理力量。

課程收益：

1.完成角色破局：清晰新晉經理人核心職責，擺脫個人業務思維，建立“團隊成果導向”的管理認知，實現從“自己干”到“帶團隊干”的轉變。

2.掌握工具破局：學會教練式輔導、能力意愿矩陣、關鍵對話、5Why根因分析等核心管理工具，能快速落地到日常管理工作中，解決80%的基礎管理問題。

3.實現場景破局：攻克老下屬融合、遠程團隊管理、跨部門協作、績效反饋等高頻管理場景難題，具備多元場景的實戰應對能力。

4.打造團隊破局：掌握識人、用人、激勵、輔導的底層邏輯，激活團隊動力，實現從“個人業績”到“團隊成果”的轉化，提升團隊凝聚力與執行力。

5.建立長效破局：搭建團隊管理的長效賦能閉環，制定可落地的《團隊輔導行動計劃》，實現團隊從“管理者驅動”到“自我驅動”的升級。

6.形成思維破局：建立系統的管理思維與批判性分析能力，能精準定位團隊問題根源，而非停留在表面解決問題。

課程對象：

1、新晉升的部門負責人/團隊經理，首次承擔全面管理職責的職場人士

2、從業務骨干轉型管理崗，面臨“個人業績→團隊成果”能力瓶頸的核心員工

3、企業中高層儲備干部，需系統搭建管理思維與團隊輔導能力的潛力人才

4、新任項目負責人、需要強化管理能力的儲備管理人才

5、管理新手期（1-3年），希望破解團隊帶不動、溝通卡殼等問題的新晉管理者

課程方式：

講師講授+案例拆解+場景演練+小組實戰+工具實操+復盤總結+成果輸出

課程大綱

第一天：角色破局+基礎賦能——從個人高手到團隊管理者的認知轉型與核心能力搭建

破冰與痛點切入：分享新晉管理路上最棘手的1個難題（如老下屬不服管、團隊目標達不成、溝通效率低等），聚焦管理痛點，建立學習共鳴。

第一部分：認知破局——新晉經理人的角色定位與思維重構

1.新晉經理人的三大核心誤區：只做業務不做管理、只給答案不教方法、只盯結果不關注成長

2.從“個人貢獻者”到“團隊賦能者”的四大角色轉變：規劃者、輔導者、協調者、激勵者

3.優秀新晉經理人的核心特質：懂業務、會帶人、善溝通、能扛事

4.實戰任務：梳理自身管理角色的短板，明確首日學習核心目標

工具落地：《新晉經理人角色認知自查表》

第二部分：信任破局——搭建團隊信任，讓下屬“愿意跟著干”

1.教練式伙伴關系的核心：信任是管理的基礎，無信任不輔導

2.快速建立團隊信任的“3步公式”：暴露脆弱+正向反饋+共同目標

3.新晉經理人的避坑指南：遠離“擺架子”“一刀切”“只批評不認可”等信任殺手

4.場景演練：“新經理如何與老下屬破冰？” 分組模擬，講師現場點評優化

工具落地：《團隊信任建立行動清單》

第三部分：識人破局——精準匹配用人策略，讓團隊“人盡其才”

1.團隊管理核心邏輯：識人先于用人，用人適配為先

2.核心工具：能力/意愿四象限矩陣，快速分層團隊成員（高能高愿/高能低愿/低能高愿/低能低愿）

3.不同類型員工的精準管理策略：

4.小組實戰：結合自身團隊現狀，用矩陣完成成員分層，制定針對性用人方案

工具落地：《團隊成員能力/意愿分析表》

第四部分：輔導破局——教練式輔導基礎，讓團隊“會干事、能成事”

1.輔導的核心本質：不是“替下屬干”，而是“教下屬干”

2.輔導前的必備準備：《輔導準備checklist》+3F溝通法（事實-感受-意圖）

3.基礎輔導工具：STAR反饋法/三明治法則，精準給出有效反饋

4.實戰演練：“下屬工作失誤，如何進行輔導反饋？” 三人一組模擬（輔導者+下屬+觀察員），講師全程指導

工具落地：《輔導準備checklist》《STAR反饋法實操模板》

第二天：能力破局+場景攻堅——核心管理能力落地與高頻場景實戰破解

第一部分：深度輔導破局——行為輔導模型落地，讓輔導“出結果、見成效”

1.新晉經理人核心輔導工具：5R行為輔導模型（梳理-反思-改進-行動-復盤）

2.場景輔導案例拆解：下屬業績不達標、工作方法低效、協作意識差等典型問題

3.進階實戰演練：2輪沉浸式輔導模擬（第一輪基礎演練，第二輪優化復盤），覆蓋“輔導-反饋-迭代”全流程

4.講師點評：聚焦輔導中的核心問題，優化輔導話術與動作

工具落地：《5R行為輔導模型實操手冊》

第二部分：問題破局——批判性思維+根因分析，找到團隊問題的“核心癥結”

1.管理大忌：只解決表面問題，不挖掘根本原因

2.核心工具：5Why+多維度分析，層層拆解團隊問題（業績下滑、協作矛盾、執行低效等）

3.場景案例：“團隊業績持續下滑，真的是市場不好嗎？”“跨部門協作不暢，真的是對方不配合嗎？”

4.小組實戰：針對企業真實管理問題，用5Why+多維度分析找到根因，制定解決方案

第三部分：溝通破局——關鍵對話突破，攻克“說不下去”的高難度溝通場景

1.關鍵對話的核心識別：高風險、高情緒、高重要性的溝通場景（績效異議、跨部門資源爭奪、下屬抵觸管理等）

2.關鍵對話的“安全氛圍四步法”：建立安全→陳述事實→表達觀點→達成共識

3.高難度溝通避坑技巧：避免情緒化、貼標簽、絕對化表達

4.情景劇場：分組模擬“下屬不服績效評估”“跨部門資源爭奪” 等場景，現場拆解優化溝通策略

第四部分：遠程破局——遠程/跨區域團隊管理，實現“隔空管出高效率”

1.遠程團隊管理的核心痛點：溝通不及時、執行不到位、凝聚力弱、監督無抓手

2.遠程輔導與管理的“3要3不要”：要明確標準、要及時反饋、要高頻聯動；不要模糊指令、不要過度監督、不要缺乏溫度

3.遠程團隊高效管理工具：線上會議流程模板、工作進度跟蹤表、遠程激勵方法

4.模擬練習：“線上如何輔導下屬做數據分析？” 借助線上會議工具實時演練，優化遠程輔導技巧

工具落地：《遠程團隊管理checklist》《線上工作進度跟蹤表》

第三天：長效破局+成果落地——團隊賦能閉環搭建與管理能力長效提升（3天版專屬）

第一部分：激勵破局——精準團隊激勵，激活團隊內在動力

1.新生代團隊激勵核心：告別“一刀切”，按需激勵、價值匹配

2.團隊激勵的“雙軌模式”：物質激勵（薪酬、獎勵、晉升）+精神激勵（認可、成長、授權、意義）

3.不同類型員工的精準激勵策略：結合能力/意愿矩陣，定制個性化激勵方案

4.實戰任務：為自己的團隊設計《季度團隊激勵方案》，小組互評優化

工具落地：《團隊成員激勵需求調查表》《個性化激勵方案模板》

第二部分：復盤破局——管理復盤與迭代，讓團隊“持續成長、越干越好”

1.管理復盤的核心價值：從“經驗”到“能力”，從“問題”到“改進”

2.團隊管理復盤的“4步流程”：回顧目標→評估結果→分析原因→制定改進

3.核心工具：PDCA循環，實現“復盤-改進-落地-再復盤”的閉環

4.小組實戰：針對近期團隊管理工作（如項目執行、目標達成）進行全面復盤，輸出改進計劃

第三部分：梯隊破局——儲備人才培養，搭建團隊“人才護城河”

1.新晉經理人的核心職責：不僅帶團隊，更要培養團隊

2.團隊儲備人才識別標準：能力達標、意愿強烈、潛力突出、認同團隊

3.儲備人才培養的“3大方法”：導師帶教、崗位歷練、專項賦能

4.實戰任務：梳理團隊儲備人才，制定《儲備人才培養計劃》

5.

第四部分：成果破局——長效賦能閉環搭建，輸出可落地的管理成果

1.管理的終極目標：從“管理者驅動”到“團隊自驅”

2.搭建團隊長效賦能閉環：輔導-反饋-迭代-沉淀，讓團隊擁有自我成長能力

3.核心工具：《團隊成長日歷》，實現團隊管理的標準化、常態化

4.最終成果輸出：每位學員完成《團隊輔導行動計劃》《個人管理能力提升計劃》，一對一點評指導

實戰與價值閉環——從實戰訓練到管理落地，實現新晉經理人全面破局

1.核心知識復盤：梳理“角色-信任-識人-輔導-溝通-問題-激勵-復盤”八大核心管理模塊，形成系統化管理知識體系

2.優秀成果表彰：評選“最佳管理方案”“最佳實戰表現”學員，頒發榮譽證書，強化學習成就感

3.落地答疑：針對學員管理落地中的個性化難題，講師進行一對一解答與指導

4.長效支持：發放《新晉經理人管理工具包》，為后續管理工作提供持續支撐

課程配套落地工具包：認知與角色類/識人與用人類/輔導與反饋類/問題與分析類/溝通與協作類/遠程與管理類/激勵與培養類/成果與行動類等

高老師

高建林 企業實戰派人才賦能導師

18+年人力資源全模塊實戰經驗

13+年團隊管理經驗

教育管理碩士、EMBA

國家二級人力資源管理師/職業指導師

GCDF&BCF 全球生涯規劃雙證

《重新設計你的工作》《突破式溝通》合著書作者及版權課講師

《洞見生涯職場游戲》首批授權引導師

曾任：好來化工 (中山) 有限公司 人力管理板塊負責人

曾任：德國IBG 集團-廣州阿比泰克焊接技術有限公司 人力資源負責人

曾任：中國金龍控股集團 - 金龍機電（東莞）有限公司 人力資源經理兼總經辦主任

擅長領域：人力資源全模塊管理、HR 三支柱轉型落地、組織與人才發展、招聘體系搭建、管培生培養、跨文化人才管理、組織效能提升、生涯規劃咨詢、職場心理賦能等

高老師擁有 18年人力資源全模塊實戰經驗，其中13年以上團隊管理經歷，兼具COE 與 HRBP雙賽道專業背景，服務美、德跨國企業及國內上市/本土知名品牌（快消、制造、電子、高科技等行業），深耕招聘與人才供應鏈領域8年，成功主導500+關鍵崗位人才引進，助力多家企業搭建標準化招聘體系、打造行業標桿雇主品牌。

版權書籍與課程

主講課程

《奪寶奇兵：新員工職場核心素養沙盤實戰營》

《員工發展：洞見生涯?職場賦能工作坊》

《溝通效能：掌握溝通密碼，升級職場關系》

《非人力的人力管理：打造高效能團隊》

《領導力發展：新晉經理人破局實戰營》

授課風格

實戰落地：聚焦企業與個體真實痛點，案例均來自 18 年跨國企業實戰，工具模板拿回去就能用

體系化輸出：邏輯清晰，從 “問題診斷 - 方法拆解 - 實操演練 - 落地追蹤” 形成閉環

互動沉浸式：融合游戲化引導、角色扮演、分組研討，課堂參與度超 90%，激發人的能動性

跨界融合：結合HR專業、教練技術、心理學，兼顧“術”的落地與“道”的啟發

部分客戶評價：

高老師的《HR三支柱落地》課程干貨滿滿，從體系搭建到流程適配都給了具體方法，我們團隊落地 3 個月就感受到效率提升，跨部門投訴減少了一半！

—— 某快消人力資源總監 李女士

管培生培養一直是我們的難題，高老師設計的培養體系貼合業務需求，管培生留存率和成長速度明顯提升，現在已經成為公司核心人才儲備的關鍵路徑。

——某集團 總經理 王先生

作為HRBP，聽完《戰略招聘》課程后，我重新梳理了招聘渠道和篩選標準，關鍵崗位招聘周期縮短了 28 天，候選人質量也大幅提升，老板和業務部門都很認可！

—— 某高科技公司 HRBP 張女士

高老師的生涯規劃課程讓我明確了職業方向，她分享的轉型方法和目標拆解工具特別實用，現在我已經成功從傳統HR轉型為 HRBP，薪資提升 30%。

—— 職場轉型學員 陳女士

我們學校組織的教師生涯賦能工作坊，高老師用游戲化引導讓大家全程投入，不僅學到了生涯規劃方法，還掌握了引導學生探索職業的技巧，收獲遠超預期！

—— 某中學 德育主任 劉老師

跨文化團隊管理一直困擾著我們，高老師分享的越南工廠案例和溝通技巧，幫我們解決了外籍員工協作的核心問題，團隊凝聚力和工作效率都有顯著改善。

—— 某制造企業 生產總監 趙先生

部分客戶見證

快消行業：加多寶，黑人牙膏（好來）；美宜佳集團；（職場賦能/生涯類/HR專業類/領導力類）

制造業/科技：惠亞集團，金龍控股，德國賓采爾，真明麗集團，新諾科技公司，中山奧美森智能裝備；（職場賦能類/領導力類）

互聯網行業：阿里廣州，珠海金山-西山居，三七互娛，智聯招聘等；（職場賦能成長類/溝通類）

國企/事業單位：中央民革/統戰部，畢節某縣黨校；中山公用事業，中山市總工會/某區工會，中山市/鎮區人社局，廣州人力資源服務市場中心；順德順控集團等；（生涯類/溝通類/HR專業類等）

高校/院校：深圳理工，電子科技大學（中山學院）；畢節職業技術學院；中山職業技術學院，廣州市公用事業技師學院，廣州增城職教城，廣州市交通技師學院，中山各類重點中學/私立學院等等（生涯類/溝通類/人才培養類）

部分授課現場

中山公用

《DISC職場雙贏溝通》順德順控集團

《掌握溝通密碼，升級職場關系》

中山某人社局

《業務視角做招聘》民革中央+統戰部 扶持貴州省畢節項目

《專業人士的生涯賦能課》

廣東美宜佳總部人資體系

《洞見生涯-職場賦能工作坊》深圳理工大學

《洞見生涯職場游戲》

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