我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景

近幾年來特別是巜民法典》實施后，物業服務企業和業主就業主公共收益不斷爆發矛盾，甚至對簿公堂判決物業服務企業退還業主公共收益者、亦屢見不鮮！特別是業委會成立后追索業主公共收益和更換物業人是常見動作，而物業服務人對《民法典》等物業法規政策關于業主公共收益的相關內容掌握不透、運營風險頻發；

為闡明業主公共收益并依法合規運營，規避風險，合力共建和諧社區。特推出巜業主公共收益合規運營及風險防范》

課程大綱

第一天 序言：

討論：列舉小區業委會成立后，習慣于或者喜歡干的幾件事！

案例1：南京一小區業委會訴至法院要求物業返還公共收益，物業辯稱公共收益為負數，法院會怎么判？

案例2：上海普陀法院判決上海中遠物業公司返還全體業主2001年9月1日至2021年2月1日期間各類費用4000萬元；

一、業主公共收益的法律概念及性質

1、《民法典》第282條：業主公共收益的四個關鍵點

2、 法規政策關于公共收益規定的變化和發展

3、小區業主公共收益性質分析--三步推算法

4、住宅內非住宅類業主是否有公共收益

5、非住宅類物業是否有公共收益的四種情況

6、收益分配、責任分攤原則的兩個方式

案例3：一樓業主是否分攤電梯運行維護費用并享有收益分配權？

案例4：中層業主少付電梯運行費和維修費的理由是否成立？

案例5：小區業委會以業主房產證面積為依據發放公共收益

二、實踐中業主公共收益常見范圍及種類有哪些？

1、小區業主不同所有權及其對應的不同收益

2、業主公共收益的范圍邊界的三個共有

3、實踐中小區業主共有部分的十種表現

4、實踐中小區業主共有部分法律規定--先講共有再談共收

5、實踐中常見業主六大公共收入種類

三、業主公共收益可以用在哪？

1、實操中業主公共收益的八大用法

2、國家法規上業主公共收益的兩大用途

3、各地方法規業主公共收益的各類用途--上海、河南、東莞、廣州、廣西、北京、西安、內蒙、福建等

4、業主公共收益的物業合同約定四大用途

5、公共收益在前期物業服務合同中有約定、法院是否一定支持

6、前期物業合同與物業服務合同就公共收益的約定的三大不同

7、小區沒有業委會征求業主同意使用公共收益四個要點

8、業主公共收益虧損誰承擔？

9、業主公共收益已使用不想返還、法院支持嗎？想得美！

第二天

四、公共收益合理成本界定

1、公共收益四大合理成本及四種扣除方式

2、合理成本中如何界定？

3、法規及判例中合理成本的具體比例是多少？

4、物業實踐中合同約定的合理成本舉例解析

五、公共收益公示及資金賬戶管理

1、誰來公示？公示的時間和方式要求？

2、公共收益怎么公示？公示表長什么樣？（樣品）

3、公共收益公示未按照求公示的不良后果

4、誰來監督公共收益的公示？

5、業主公共收益賬戶誰保管？

6、業主公共收益應存入什么賬戶？

7、業主公共收益的移交

六、公共收益糾紛、訴訟和風險把控

1、公共收益糾紛有訴訟時效嗎？怎么算？

2、物業支出的公共維修費是否可以從公共收益中扣除？

3、公共收益風險如何把控---公司運營層面

4、公共收益風險如何把控---項目管理層面

5、公共收益風險如何把控---財務方面

6、公共收益風險如何把控---訴訟風險方面

7、公共收益風險如何把控---其他風險

七、業主公共收益常見問題現場研討解析

程老師

講師簡介：程延召老師

物業行業實戰型專家，物業行業資深咨詢培訓講師

國務院住建部及人保部全國統考物業管理師、中國物業管理協會物業管理師

曾任“世界500強”設施管理企業法國索迪斯、兩家“國際五大行”（高力

國際、世邦魏理仕）及碧桂園服務中高層管理職位；后曾任三家中等規模民營物企總經理職位；

為超百家物企及開發商提供過物業培訓咨詢服務；

實戰經驗及風格：

27年物業行業管理及咨詢培訓經驗， 軍人出身基層做起，實戰經驗豐富且理論水平高，對物業行業現狀及發展趨勢認識清晰。曾成功將兩家年虧損數百萬的物企扭轉為年盈利近千萬元；

熟練掌握物業法規政策及物業行業痛點癥結。擅長抓本質辨矛盾、明思路處理行業疑難雜癥；

通曉各類地區各類物企、各業態物業運營管理特點和難點；從業地區跨度廣、深、滬一線城市、省會城市、地級市及縣城；曾管理項目包括住宅（含豪宅別墅、普通住宅）、中高端商寫（含超高層、購物中心及商業綜合體）、產業（工業）園、專業市場、公建物業等；企業類型含民企、國企、外資、地產旗下物企及市場化物企等；

曾為超百家物業及開發商客戶提供物業頂層設計及發展規劃、運營管理體系打造、中高層管理類及專業類培訓、咨詢及顧問等服務。指導其實現運營水平提升及效益增長；

幽默風趣、理論結合實際，善于跳出物業看物業剖析疑難雜癥把脈會診，找病根抓痛點擊要害重效果，精準發掘把控客戶實際需求，給出切實可行的處理思路和方法。

擅長內容：物業全流程培訓、咨詢顧問；物業疑難雜癥處置；物業體系搭建及升級重塑等

主講課程（也可根據客戶實際情況及需求，開發針對性課程）：

《物業企業戰略設計及發展規劃》 《物企管理體系搭建及診斷重塑》

《新形勢下--物業費催收及疑難雜癥實戰解析》 《天下無訴--業主投訴處理與管理》

《物業保盤策略及業委會對接之道》 《物業經營管理風險防控》

《以案釋法--（民法典）在物業行業的實踐運用》 《業主忠誠度培育》

《以案說事--物業項目運營困局及痛點實戰攻略》 《自媒體時代物企負面輿情管理》

《Ai時代--新型物業品質體系構建及標桿打造》 《業主公共收益合規運營及風險規避》

《商寫物業運營管理難點及標準化建設解析》 《國有資產管理及物業發展規劃》

《工業園區物業管理現狀及發展前景》 《基于實現目標的溝通能力實戰訓練》

《物業人壓力及情緒管理》 《公建物業項目運營難點實戰解析》

《產業園物業運營難點解析》 《新時代物業人職業化打造》

《商寫物業節能降耗、消防及二裝管理 》 《增值服務體系設計及實戰方法》

合作過物業培訓、咨詢顧問業務的部分客戶：

廣東碧桂園、 華潤南寧置地、 香港瑞安集團、 廣東利通置業、 廣東龍光地產、 廣東達智地產

深圳金眾物業、 廣州遠洋物業、 廣東天乙集團、 廣州領峰置業、 中國二重集團、廣西長融置業廣西交投地產、 廣西榮和集團、 廣西唐璽投資、 廣西凱旋一號、 北京順開物業、河北匯博物業遼寧筑景物業、 安徽皖新物業 河南普羅物業、 河南正弘物業、 河南聯航集團、河南國資集團

河南藝城物業、 南樂城投物業、 內蒙博誠物業、 內蒙蒙西物業、 湖北興華物業、武漢嘉信物業

陜西皇嘉物業、 西安安居物業、 濟南歷下控股、 綿竹金申物業、 江西新力服務、江西雅園物業

江西順景物業、 河南德鴻物業、 河南順暢物業、 重慶渝凰物業、 湖南慈利物協、 桂泰耕源投資深圳物業人學會、漯河中央花園業委會、 信陽天璽華府物管會 ......

曾合作過的物業咨詢培訓機構：

深圳合創智慧咨詢機構、高力國際可持續培訓部、 北京中企海納教育咨詢、 深圳康達信咨詢

西安聚道物業研究院、 深圳金麗物業評估咨詢、 成都世紀鑫源企業咨詢、 鄭州仕邦物業咨詢

石家莊啟舟教育科技、 鄭州賦聚管理咨詢、 江西時代光華企業咨詢；

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com