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從審批視角看銀行對公客戶營銷

【課程編號】:NX46879

【課程名稱】:

從審批視角看銀行對公客戶營銷

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:市場營銷培訓

【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

【課程關鍵字】:客戶營銷培訓

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課程背景:

在當前經濟環境下,銀行對公業務面臨日益激烈的市場競爭與復雜多變的風險環境。傳統的客戶營銷模式往往與授信審批環節存在一定程度的脫節,導致客戶經理精心設計的營銷方案在審批階段遭遇瓶頸,影響業務效率和客戶體驗。如何有效融合營銷策略與審批邏輯,提升方案通過率與客戶滿意度,成為銀行對公業務突圍的關鍵。

本課程獨辟蹊徑,立足銀行授信審批的核心視角,深入剖析影響項目審批的關鍵要素與風險偏好。旨在幫助銀行經營機構的管理者與一線營銷人員,深刻理解審批決策背后的邏輯鏈條,掌握將風險前置思維融入客戶營銷全流程的方法。通過對審批標準的精準把握與前瞻性應用,賦能對公營銷團隊更高效地識別目標客群、設計合規方案、預判并化解潛在風險點,從而在激烈的市場競爭中精準制勝,實現業務發展與風險控制的動態平衡。

課程收益 :

1.提升風險認知: 深入理解授信審批的核心邏輯、風險偏好及關鍵考量因素,幫助營銷人員建立審批視角的思維框架,統一前線與中后臺的風險語言;

2.掌握風險預判工具: 學習并掌握在客戶接觸、方案設計初期即能有效識別、評估與前置規避潛在審批風險點的實用方法與工具,降低方案被否或反復修改的概率;

3.重塑高效營銷流程: 掌握如何將審批標準與風險要求有效融入客戶營銷全流程(從目標客群篩選、需求挖掘到方案設計、談判溝通),提升營銷方案的前瞻性、合規性與一次性通過率;

4.制定精準贏單策略: 針對重點目標客群(如戰略新興、專精特新、優質民企等),基于審批視角分析其核心痛點與風險特征,制定差異化、可落地的營銷及方案組合策略,有效提升精準獲客與高效過審的能力。

課程對象 :

審批人員、支行/管轄行對公信貸人員、營銷團隊負責人、風險管理人員及相關從業人員等

授課方式 :

理論講授、案例分享、實務分析、互動討論

課程大綱:

第一講:銀行對公客戶營銷概述

1.對公客戶營銷的基本概念

對公客戶的定義與分類

對公客戶營銷的特點與挑戰

2.銀行對公客戶營銷的重要性

對公業務在銀行中的地位

對公客戶營銷對銀行盈利的影響

3.對公營銷獲客方式

新客拓展(行業搜尋、區域搜尋、名單搜尋)

老客戶轉介紹

園區、協會、商會、政府等渠道拓展

同業客戶挖潛

4.對公授信方案設計

行業授信指導的作用

銀行的切入點和既往銀行授信情況

授信方案的設計和落地

第二講:審批視角下的對公客戶選擇

審批流程概述

銀行對公業務審批的基本流程

審批環節的關鍵節點與決策因素

財務報表與信貸分析

財務分析的理論框架

財務指標分析

財務指標分析與抵押價值審視

通過財務分析進行前景預測與機會挖掘

審批視角下的客戶選擇

審批權限與審貸分離

授信額度、貸款定價及審批

貸款審查注意事項及審批要素

如何從審批視角選擇客戶

造成審批人與信貸人員脫節的情況

信息不對稱

潛在道德風險

角度與立場不同帶來的矛盾

第三講:如何讓審批與營銷形成合力

審批與營銷的互動

審批對營銷的指導作用

營銷對審批的反饋機制

制度重要還是技術重要

協同工作機制的建立

跨部門溝通與協作機制

考核導向的一致性

換位思考與崗位輪換

課程總結

對課程內容進行梳理總結,主要知識點回顧,課程內容的延伸與拓展。

田老師

商業銀行信貸業務提效導師 田濤

【專業資質】

高級經濟師、信用管理師、中國會計學會會員

20年大型商業銀行經營及管理經驗

曾任某外資銀行部門經理

曾任某股份制銀行專職審批人

曾任某城商行分行風險部總經理

曾任某銀行支行負責人兼公司律師

天津市某高校兼職導師、外聘講師

【實戰經驗】

● 田老師畢業于南開大學金融系、經濟學碩士。曾在高校任教,后在全國頭部評級公司擔任高級研究員,有扎實的理論基礎。在近20年銀行從業期間,從事過運營管理、風險管理、授信審批、資產保全、消費者權益保護、法律合規及支行管理工作,取得過顯著的工作成績,有豐富的實踐經驗。

●田老師擁有法律職業資格證書(A類),證券、銀行、保險、基金等從業資格,受聘天津市知識產權庫入庫專家。

【擅長領域】

●商業銀行對公客戶營銷、信貸業務調查要點及授信方案設計,財務報表與信貸分析實務,商業銀行合規風險案例、商業銀行法律風險防范、消費者權益保護專題等。

【主講課程】

《從審批視角看銀行對公客戶營銷》

《銀行中小企業客戶信貸調查要點》

《銀行消保專題:投訴處理與聲譽風險》

《銀行業金融機構法律風險防范》

《宏觀經濟形勢與金融政策解讀》

《解讀金融“五篇大文章”》

《從銀行新兵到專業員工》

《商業銀行業務(融資)基礎課程》

【授課風格】

授課生動活潑、幽默風趣、通俗易懂。融合學院派與實戰派特點,將理論與實踐高度結合,將經濟學、金融學理論融入銀行經營管理實踐當中,所授內容應用性強,學員業績提升明顯。結合實際案例,逐一解析、復盤,找出問題原因,分享解決方法。

【服務客戶】

商業銀行信貸人員、營銷團隊負責人、風險管理人員、新入職人員,以及想了解銀行業務的企業人員等。

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