銀川職業(yè)化培訓公開課

職業(yè)化成長全方位 成都：2026年07月02日

* 步出學校、踏入職場不久的職場新人 * 新近由其他企業(yè)入職的企業(yè)新人* 希望有效提升自身職業(yè)化素養(yǎng)的其他人士課程大綱1.理解職業(yè)化一詞的內涵* 如何理解職業(yè)？到底什么是職業(yè)化的表現和行為* 在對上、對下、對工作任務中，優(yōu)秀職業(yè)人應具備的職業(yè)化的八項意識2.職業(yè)化之商務禮儀* 樹立職業(yè)化外在形象* 職業(yè)場所社會交往中的......

企業(yè)員工職業(yè)化塑造 石家莊：2026年05月16日

我們的員工 缺乏職業(yè)化 思想的表現：1、這只是我的一份工作而已，沒有任何的意義，我就是一個打工者，公司根本不管我的發(fā)展，我也不理會公司的好壞。2、除了“錢”根本找不到更多的動力來工作，每天都痛苦的做必須做的事情，沒有任何的樂趣可言，一切向“錢”看3、過去的經驗和思想成為障......

基層管理者/班組長職業(yè)化提升訓練 北京：2026年05月06日

一線主管，一線班組長，一線各級管理人員【課程大綱】1. 基層管理者/班組長的角色定位基層管理者/班組長工作現狀調查從骨干員工到管理者的差別什么是管理什么是協(xié)調管理工作的內涵基層管理者/班組長必備的五項條件基層管理者/班組長管理素養(yǎng)模型-管理自己-管理業(yè)務-管理他人角色雷達：掃描管理者的角色定位失敗和成功基層管理者/班組......

職業(yè)化素養(yǎng)全面提升訓練 北京：2026年05月08日

我們常說某公司的員工很“職業(yè)”，那么什么是“職業(yè)化素養(yǎng)”呢？本課程就是幫您把“職業(yè)化素養(yǎng)”細化為可以通過學習訓練加以培養(yǎng)和掌握的具體理念及行為處事的標準，包括職業(yè)化理念、職業(yè)化形象、職業(yè)化行為和職業(yè)化工作方法等幾個方面，讓我們明確職業(yè)化的核心內涵，......

績效目標5步達成--情境沙盤 深圳：2026年05月10日

通過情境沙盤體驗目標管理各環(huán)節(jié)的重要性掌握目標達成5步方法掌握5步對應工具，并通過實戰(zhàn)演練，優(yōu)化自己的目標管理動作。學員對象：決定企業(yè)關鍵業(yè)績的企業(yè)高管、各部門經理、主管課程大綱第一單元：開場熱身與知識問答?相互認識，建立連接?組建團隊，制定規(guī)則?目標與績效管理知識問答第二單元：目標管理方法工具?目標與績效管理五大環(huán)節(jié)......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年06月16日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務的整體水平。......